Jak opravit chybu číslo 301 v Hulu

Hulu je placená americká služba předplatného videa na vyžádání. Lidé platí za aktivaci svého účtu, který lze později použít na téměř jakémkoli zařízení ke sledování jejich oblíbených televizních pořadů a filmů. Poměrně nedávno však přichází spousta zpráv, kdy uživatelé nemohou sledovat žádné video a při pokusu o streamování videa se zobrazí chybový kód 301 .

Chybový kód Hulu 301

Co způsobuje „Hulu Error 301“?

Po obdržení mnoha zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli problém prošetřit a prozkoumali důvody, kvůli kterým je spuštěn. Níže jsou uvedeny některé z nejčastějších důvodů, kvůli kterým byla chyba způsobena.

  • Mezipaměť / soubory cookie: Mezipaměť ukládají aplikace, aby se zkrátila doba načítání a poskytl lepší zážitek. Soubory cookie ukládají webové stránky za stejným účelem. Někdy však může dojít k poškození souborů cookie a mezipaměti, kvůli kterým je tato chyba spuštěna.
  • Pomalé připojení k internetu: V některých případech bylo připojení k internetu příliš pomalé, kvůli čemuž vypršel časový limit a byla zobrazena chyba. Hulu vyžaduje pro streamovací službu Hulu alespoň 4 Mb / s připojení a pro službu Hulu Live TV alespoň 8 Mb / s připojení.
  • Problém DNS: Je možné, že nastavení DNS pro vaše připojení nebylo správně nakonfigurováno, kvůli čemuž se tato chyba aktivuje. Ve většině případů síťový adaptér konfiguruje nastavení DNS automaticky detekováním nejlepších možných konfigurací. Pokud však adaptér nedokáže určit nejlepší nastavení, která je třeba zadat ručně, a pokud nejsou, připojení k určitým webům je zakázáno.
  • Hojnost zařízení: V některých případech, pokud je k zařízení Hulu připojeno více zařízení současně, může to způsobit problémy se službou. Může to vést k určitému narušení zabezpečení, protože sdílení účtu je zakázáno, a může to vést službu k domněnce, že službu distribuujete dalším lidem.
  • Datum a čas: Pokud nastavení data a času pro vaše zařízení není správně nakonfigurováno, může to také způsobit problémy se službou streamování a zabránit vám v připojení nebo používání služby.

Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešení. Nezapomeňte je implementovat v konkrétním pořadí, v jakém jsou poskytovány.

Řešení 1: Zařízení pro cykloturistiku

Nejzákladnějším krokem při řešení potíží se selhávajícím zařízením je jeho úplné zapnutí a vypnutí, aby se zajistilo, že je určitá mezipaměť vymazána a že se správně spustí. V tomto kroku proto zcela znovu inicializujeme Zařízení zapojená do procesu tím, že je zcela cyklicky přepneme. Pro to:

  1. Obrátit off zařízení, které používáte pro připojení ke službě úplně.

    Poznámka: může to být PC, TV, PS, Xbox atd.

  2. Odpojte napájení ze zásuvky.
  3. Stiskněte a podržte na zařízení tlačítko napájení po dobu 30 sekund.
  4. Tím se vybije veškerý zbývající elektrický proud a zařízení se úplně znovu inicializuje.
  5. Připojte napájení zpět a zapněte zařízení.
  6. Tento postup opakujte pro internetový router.
  7. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 2: Vymazání mezipaměti

Tento krok je proveditelný pouze pro uživatele streamující na PC nebo MAC. V tomto kroku vyčistíme soubory cookie / mezipaměť prohlížeče, protože pokud jsou poškozeny, mohou často narušovat určité prvky prohlížeče a bránit správnému fungování určitých funkcí. Tato metoda se liší v závislosti na prohlížeči.

Pro Google Chrome:

  1. Otevřete Chrome a spusťte novou kartu.
  2. Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu obrazovky.
  3. Najeďte kurzorem na „ Další nástroje “ a v seznamu vyberteVymazat data procházení “.
  4. Klikněte na tlačítko „ Time dosahu “ rozevíracím seznamu a vyberteAll Time “ ze seznamu.
  5. Zkontrolujte první čtyři možnosti a vyberte možnost „ Vymazat data“.
  6. Tím vymažete všechny soubory cookie a mezipaměť vašeho prohlížeče Chrome.
  7. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pro FireFox:

  1. Otevřete Firefox a vytvořte novou kartu.
  2. Klikněte na „ Tři svislé čáry “ v pravém horním rohu.
  3. Klikněte na kartu „ Ochrana osobních údajů a zabezpečení “.
  4. V části „ Soubory cookie a data stránekklikněte na možnost „ Vymazat data “.
  5. Zkontrolujte obě možnosti a klikněte na tlačítko „ Vymazat“ .
  6. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pro Microsoft Edge:

  1. Spusťte Microsoft Edge a otevřete novou kartu.
  2. Klikněte na „ Tři tečky “ v pravém horním rohu.
  3. Klikněte na možnost „ Historie “ a vyberte tlačítko „ Vymazat historii “.
  4. Zaškrtněte první čtyři možnosti a klikněte na tlačítko „ Vymazat “.
  5. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 3: Změna nastavení DNS

V tomto kroku překonfigurujeme některá nastavení DNS, abychom se ujistili, že jsou zadána správně. Metoda se u každého zařízení liší, ale u některých nejpopulárnějších zařízení jsme uvedli krok.

Pro PC:

  1. Stiskněte současně klávesyWindows “ + „ R “ a zadejtencpa . cpl “.
  2. Klepněte pravým tlačítkem na své připojení a vyberteVlastnosti “.
  3. Double click na „ 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4) “ možnost volby.
  4. Zaškrtněte možnost „ Použít následující adresy serverů DNS “.
  5. Napište8.8.8.8 “ pro „Preferovaný server DNS“ a „ 8.8.4.4 “ pro „ Alternativní server DNS “.
  6. Kliknutím na „OK“ uložte nastavení a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pro PlayStation:

  1. Přejděte na konzole do nabídky „ Nastavení “ a vyberteSíť “.
  2. Klikněte na možnost „ Nastavit připojení k internetu “.
  3. Podle typu připojení klikněte na možnost „ Wifi “ nebo „ LAN “.
  4. Pro nastavení klikněte na možnost „ Vlastní “.
  5. Pokud nemáte předvolby, zvolte automaticky nastavení „ IP adresa “ a „ DHCP “.
  6. Klikněte na možnost „Ručně“ pro „ Nastavení DNS“.
  7. Klikněte na „Primární DNS “ a zadejte „ 8.8.8.8 “.
  8. Klikněte na „ Sekundární DNS“ a zadejte8.8.4.4 “.

Pro Xbox:

  1. Stiskněte tlačítkoXbox “ na ovladači a přejděte do strany na ikonu „ Nastavení Gear “.
  2. Přejděte dolů a vyberte „ Nastavení “.
  3. Přejděte dolů a vyberte „ Síť “.
  4. Přejděte do pravého podokna a vyberte „ Nastavení sítě “.
  5. Přejděte dolů a klikněte na „ Pokročilé nastavení “.
  6. Posouvat dolů znovu a klikněte na „ DNS Settings „.
  7. Posunutím dolů vyberte možnostRučně “.
  8. Jako primární adresu zadejte8.8.8.8 “ a jako sekundární adresu8.8.4.4 “ .
  9. StiskněteEnter “ a vaše adresa DNS se změní.
  10. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 4: Odpojení dalších zařízení

Pokud je ke stejnému účtu připojeno více zařízení, může být streamovací služba podezřelá, že distribuujete jejich služby, kvůli kterým může být pro váš účet blokováno . Proto se doporučuje odpojit od účtu všechna ostatní zařízení a ujistit se, že váš účet nepoužívá nikdo jiný, a poté se pokusit znovu připojit.

Řešení 5: Překonfigurování nastavení data a času

Je důležité ověřit , že vaše data a času nastavení jsou nakonfigurovány správně. Může dojít k mnoha problémům, pokud služba zjistí, že nastavení data a času není pro vaše zařízení správně nakonfigurováno. Může se lišit pro zařízení, které používáte, ale je velmi snadné jej nakonfigurovat.

Řešení 6: Přeinstalování aplikace Hulu

Pokud připojení stále není správně navázáno, můžete v krajním případě zkusit přeinstalovat aplikaci do zařízení a poté zkontrolovat, zda problém přetrvává. Ujistěte se, obraťte se na zákaznickou podporu v případě, že problém stále přetrvává i po instalaci aplikace, protože je s největší pravděpodobností na svém konci po vyzkoušení všech procesů pro řešení problémů.

Doporučená

Oprava: Minecraft neodpovídá
Co je aplikace pro registraci zařízení digitální televize a měla by být odstraněna?
Co je FileRepMalware a měli byste jej odebrat