Pokud jejich internet nefunguje, dojde v okně odstraňování problémů k chybě „ Služba zásad diagnostiky nefunguje“. Tato chyba je poměrně častá a uživatelé jsou většinou vyzváni k dalšímu dialogu „Počítač má omezené připojení k síti“.
Zde se nástroj pro odstraňování problémů zastaví a málo vyřeší problém se sítí. Služba diagnostických zásad umožňuje zjišťování problémů, řešení potíží a řešení pro součásti systému Windows v operačním systému Windows. Pokud tato služba není spuštěna, diagnostika již nebude fungovat. K tomuto chování obvykle dochází z důvodu některých nesprávných konfigurací systému. Projdeme všechna řešení a zkusíme diagnostickou službu získat zpět online, aby počítač mohl pokračovat v odstraňování problémů.
Kontrola služby zásad diagnostiky
Než začneme aktualizovat ovladače nebo provádět příkazy v příkazovém řádku, zkontrolujeme, zda je služba spuštěna nebo ne. Pokud tomu tak není, můžeme to snadno povolit a zkusit znovu vyřešit problém se sítí.
- Stiskněte Windows + R a zadejte „ služby. msc ”v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
- Zde budou uvedeny všechny služby ve vašem počítači. Projděte si všechny, dokud nenajdete „ Diagnostic Policy Service “. Klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti .
- Nastavte typ spouštění na „ Automatický “ a kliknutím na tlačítko Spustit Stiskněte Použít, aby se změny uložily a ukončily se. Nyní zkuste znovu spustit nástroj pro odstraňování problémů a zkontrolujte, zda chybová zpráva zmizela.
Řešení 2: Udělení oprávnění správce různým modulům
K této chybové zprávě může dojít také v případě, že moduly „síťová služba“ a „místní správce služby“ nemají oprávnění správce. Tyto moduly vyžadují úplný přístup k vašemu počítači, aby mohly pracovat s plnou autonomií a nebránily blokování (problémy s prováděním operací). Můžeme jim zkusit udělit tato oprávnění a zjistit, zda to problém vyřeší.
- Stiskněte Windows + S, do dialogového okna napište „ cmd “, klikněte pravým tlačítkem na aplikaci a vyberte „ Spustit jako správce “.
- Jakmile se dostanete do příkazového řádku se zvýšenými oprávněními, proveďte následující příkazy:
síťová místní skupina Administrators / přidat síťová služba síťová místní skupina Administrators / přidat místní síť
- Zavřete příkazový řádek a zkuste znovu spustit diagnostiku. Pokud to nefunguje, zvažte restart.
Řešení 3: Přeinstalování síťových adaptérů
Pokud obě výše uvedená řešení nefungují, může přeinstalování síťových adaptérů problém okamžitě vyřešit. Nejprve odinstalujeme síťový adaptér z vašeho počítače a poté vyhledáme změny hardwaru. Operační systém automaticky detekuje připojený hardware a nainstaluje pro něj výchozí ovladače. Pokud výchozí ovladače nefungují, můžete je vždy aktualizovat.
- Stiskněte Windows + R a zadejte „ devmgmt. msc ”v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
- Rozbalte kategorii „ Síťové adaptéry “, klikněte pravým tlačítkem na adaptér, který vám dělá problémy, a klikněte na „ Odinstalovat zařízení “.
- Po odinstalování zařízení klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo ve správci zařízení a vyberte možnost „ Vyhledat změny hardwaru “.
- Síťový adaptér se automaticky nainstaluje. Zkontrolujte, zda správně přistupujete k internetu. Pokud stále nemůžete, zkuste znovu vyřešit problém a zkontrolujte, zda modul funguje.
Po instalaci výchozích ovladačů je můžete také aktualizovat na nejnovější verzi kliknutím pravým tlačítkem myši na hardware a výběrem možnosti „ Aktualizovat ovladač “. Aktualizovat můžete buď automaticky (první možnost), nebo ručně (druhá možnost).
Řešení 4: Obnovení systému / čistá instalace
Pokud výše uvedená metoda nefunguje, stojí za to obnovit snímek před instalací nejnovějších aktualizací systému Windows 10 do počítače nebo při instalaci jakékoli aplikace do počítače. Pokud nemáte poslední bod obnovení, můžete nainstalovat čistou verzi systému Windows . Pomocí nástroje „ Belarc “ můžete uložit všechny své licence, zálohovat data pomocí externího úložiště a poté provést čistou instalaci.
Poznámka: Tato metoda je nejschopnější v případech, kdy síťový hardware nefunguje po aktualizaci nebo po instalaci aplikace.
Metodu Jak provést systém můžete zkontrolovat z našeho článku ve druhém řešení.
