Avast je jednou z nejoblíbenějších možností bezplatných antivirových nástrojů, protože je dobrá a snadno použitelná. Také nespotřebovává dostatek zdrojů. Má však několik chyb, o které je třeba se co nejdříve postarat. Některé z nich obsahují tuto chybu, kdy se Avast nebo některé z jeho nejdůležitějších štítů samy vypnou.
To by se nemělo stát vůbec, protože váš počítač zůstane nechráněný a je důležité, abyste se o problém postarali co nejdříve, nejlépe podle pokynů v tomto článku!
Řešení 1: Aktualizujte Avast na nejnovější verzi
Je pravda, že většinu chyb lze opravit jednoduše aktualizací, a to není jen základní krok při řešení potíží, než se pokusíte cokoli udělat. Vývojáři Avastu si všimli chyby, kdy se štíty vypínali sami, a pokusili se ji opravit v nejnovější verzi. Proto byste měli aktualizovat a zkontrolovat, zda se chyba stále objevuje. Aktualizace Avastu je snadná a je snadné ji provést v níže uvedených krocích.
- Otevřete uživatelské rozhraní Avastu kliknutím na jeho ikonu na hlavním panelu nebo vyhledáním v nabídce Start.
- Přejděte na kartu Aktualizace a všimnete si, že jsou na nich dvě tlačítka s textem Aktualizovat. Jedno z těchto tlačítek souvisí s aktualizací databáze definic virů a druhé s aktualizací samotného programu.
- Většina uživatelů uvedla, že aktualizace programu problém vyřešila, ale je nejlepší aktualizovat databázi i program kliknutím na obě tato tlačítka aktualizace a být trpěliví, zatímco Avast kontroluje aktualizace a postupuje podle pokynů na obrazovce, aby procházet procesem instalace.
- Zkontrolujte, zda se štíty samy stále vypínají.
Řešení 2: Vylepšete službu aswbIDSAgent ve vašem počítači
Pokud služba prošla některými změnami nebo chybami, projeví se to na samotném nástroji a nebude moci správně fungovat. To je důvod, proč druhá metoda souvisela s problémem nemožnosti udržovat štít změnou určitých nastavení souvisejících se službou s názvem aswbIDSAgent.
- Otevřete dialogové okno Spustit kliknutím na kombinaci kláves Windows + R. Do dialogového okna Spustit zadejte „services.msc“ bez uvozovek a kliknutím na OK otevřete nastavení související se službami.
- Vyhledejte službu aswbIDSAgent, klepněte na ni pravým tlačítkem myši a v místní nabídce vyberte Vlastnosti.
- Pokud je služba zastavena (můžete to zkontrolovat hned vedle sekce Stav služby), měli byste ji nechat zastavenou. Pokud běží, klikněte na tlačítko Zastavit a před dalším krokem počkejte, až se služba zastaví.
- Před klepnutím na tlačítko Start za účelem opětovného spuštění služby se ujistěte, že je možnost v části Typ spouštění ve vlastnostech služby aswbIDSAgent nastavena na Automaticky. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Po klepnutí na tlačítko Start se může zobrazit následující chybová zpráva:
"Systém Windows nemohl spustit službu aswbIDSAgent v místním počítači." Chyba 1079: Účet zadaný pro tuto službu se liší od účtu zadaného pro jiné služby spuštěné ve stejném procesu. “
Pokud k tomu dojde, opravte jej podle níže uvedených pokynů.
- Postupujte podle kroků 1–3 výše uvedených pokynů a otevřete vlastnosti služby aswbIDSAgent. Přejděte na kartu Přihlášení a klikněte na tlačítko Procházet….
- Do pole „Zadejte název objektu k výběru“ zadejte uživatelské jméno vašeho počítače, klikněte na Zkontrolovat jména a počkejte, až se název autentizuje.
- Až budete hotovi, klikněte na OK a po zobrazení výzvy zadejte do pole Heslo heslo správce.
Řešení 3: Proveďte opravu a poté čistou instalaci
Oprava nástroje z ovládacího panelu by měla být zřejmým krokem, pokud výše uvedená řešení vůbec nefungují. Uživatelé uvedli, že byl schopen vyřešit jejich problém, v určitých případech, kdy aktualizace nemohla snížit. Postupujte podle následujících pokynů!
- Klikněte na nabídku Start a otevřete Ovládací panely tak, že je vyhledáte jednoduchým zadáním a zobrazí se okno nabídky Start. Případně můžete kliknout na ikonu ozubeného kola v levé dolní části nabídky Start a otevřít aplikaci Nastavení, pokud používáte Windows 10.
- V Ovládacích panelech vyberte možnost „Zobrazit jako: Kategorie“ v pravém horním rohu okna Ovládacích panelů a v části Programy klikněte na tlačítko Odinstalovat program.
- Pokud používáte aplikaci Nastavení, kliknutím na Aplikace byste měli okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných aplikací a nástrojů ve vašem počítači, takže chvíli počkejte, než se načte
- Vyhledejte Avast v Ovládacích panelech nebo v Nastavení a klikněte na Změnit. Podle pokynů, které se mohou objevit později, proveďte kompletní opravu.
- Po dokončení procesu zkontrolujte, zda se stále vyskytuje stejný problém se štítem Avast.
Pokud se samotný program stal chybným kvůli konfliktním a podobným programům, možná budete muset provést čistou přeinstalaci, která Avast nastaví od samého začátku. Tento proces lze poměrně snadno sledovat a toto je řešení, které byste neměli přeskočit, zvláště pokud jste před Avastem použili jiný antivirový nástroj.
- Stáhněte si nejnovější verzi instalace Avastu tak, že přejdete na tento odkaz a kliknete na tlačítko Stáhnout bezplatný antivirus uprostřed webové stránky.
- Z tohoto odkazu si také budete muset stáhnout Avast Uninstall Utility, takže si jej uložte také do svého počítače.
- Po stažení těchto souborů se odpojte od internetu a spusťte systém v nouzovém režimu.
- Spusťte Avast Uninstall Utility a vyhledejte složku, kam jste nainstalovali Avast. Pokud jste jej nainstalovali do výchozí složky, můžete jej opustit. Při výběru správné složky buďte opatrní, protože obsah jakékoli vybrané složky bude smazán. Procházejte Průzkumníkem souborů, dokud nenajdete správnou složku.
- Klikněte na možnost odebrání a restartujte počítač spuštěním do normálního spuštění. Zkontrolujte, zda problém nezmizí.
Řešení 4: Proveďte antivirovou kontrolu
Mohou nastat určité situace, kdy se ve vašem počítači usadil rootkit nebo virus, který nyní převezme kontrolu nad programem Avast Antivirus. Proto doporučujeme ke skenování a opravě počítače použít Malwarebytes.
