Oprava: DirecTV nyní nefunguje v prohlížeči Chrome

DirecTV je americký poskytovatel satelitních služeb, který je dceřinou společností AT&T. Má tisíce uživatelů a je často považována za službu go-to pro používání satelitního vysílání. V poslední době byla platforma zpřístupněna také pro zařízení Android a iOS.

Při používání služby v prohlížeči Google Chrome se uživatelé setkávají s mnoha různými problémy, kdy mezi ně patří například nehrající video, zaseknutí ve vyrovnávací paměti nebo zablokování obrazovky s plným ukládáním do mezipaměti. Existuje několik variant chyby, které se mohou na konci objevit, a nejsou zde uvedeny. V tomto článku projdeme všechny možné příčiny, proč k těmto problémům dochází a jaké jsou prostředky k jejich řešení.

Co způsobuje, že DirecTV Now nefunguje v Google Chrome?

Vzhledem k tomu, že DirecTV Now streamuje videa jako Netflix nebo YouTube, jejich příčiny nefungování jsou podobné příčinám jeho protějšků. Provedli jsme rozsáhlý průzkum a po shromáždění všech výsledků jsme dospěli k závěru, že existuje několik důvodů, kvůli kterým k těmto problémům dochází. Některé z nich jsou uvedeny níže:

  • Poškozená data v mezipaměti: Téměř každý web (zejména streamovací služby) využívá mezipaměť prohlížeče Google Chrome, kde ukládá dočasná data. Tato data se někdy poškodí a způsobí problémy.
  • Více karet: Také jsme narazili na několik případů, kdy byl web otevřen na více než jedné kartě a neproudil správně.
  • Rozšíření a blokátory reklam: Rozšíření a blokátory reklam upravují vaše webové prostředí tím, že analyzují váš provoz a poskytují různé služby nebo funkce. Ty se někdy střetávají s vaším prohlížečem a způsobují několik problémů.
  • Nesprávný čas: DirecTV Now využívá čas vašeho počítače pro interní účely. Nesprávný čas může být v rozporu s jeho mechanikou a může přestat fungovat.
  • Výpadky serveru: DirecTV Nyní, stejně jako jiné služby, mají výpadky serveru jednou za čas. Tady nemůžete dělat nic kromě čekání.

Ujistěte se, že máte své přihlašovací údaje po ruce, protože může být vyžadováno, abyste se znovu přihlásili na platformu. Také se ujistěte, že jste přihlášeni jako správce.

Řešení 1: Zavření více otevřených karet

Stejně jako Netflix i DirecTV Now nepodporuje více karet. Video se buď zasekne při přehrávání, nebo se nepodaří jej uložit do vyrovnávací paměti. Toto je velmi běžný scénář a na těchto platformách videa obvykle není podporováno více karet, protože back-endový server může v daném okamžiku sledovat pouze jednu spuštěnou instanci.

Když otevřete více karet, existují dva přenosy místo jednoho a back-end nemůže sledovat, jaký stream zpracovat proti vašemu účtu. Zavřete tedy všechny další karty, které používáte, a zkuste službu použít znovu.

Řešení 2: Vymazání mezipaměti a dočasných dat

Webové stránky / služby využívají mezipaměť k ukládání dočasných dat o prováděné akci nebo předvolbách, které se používají znovu a znovu. Tato data se mohou občas poškodit nebo přejít do chybového stavu. Tento problém může zastavit provoz DirectTV Now a může vám odepřít přístup k videím. V tomto řešení přejdeme do vašeho nastavení Chromu a vymažeme mezipaměť a dočasná data.

  1. Do adresního řádku prohlížeče Google Chrome zadejte „ chrome: // settings “ a stiskněte klávesu Enter. Tím se otevře nastavení prohlížeče.
  2. Přejděte do dolní části stránky a klikněte na „ Pokročilé “.
  3. Po rozbalení nabídky Pokročilé klikněte v části „ Ochrana osobních údajů a zabezpečení “ na „ Vymazat údaje o prohlížení “.
  4. Zobrazí se další nabídka s potvrzením položek, které chcete vymazat, spolu s datem. Vyberte možnost „ Vždy “, zaškrtněte všechny možnosti a klikněte na „ Vymazat údaje o prohlížení “.
  5. Po vymazání souborů cookie a procházení dat úplně restartujte počítač .

Řešení 3: Zakázání všech rozšíření a blokátorů reklam

Existuje obrovská uživatelská základna, kterou uživatelé blokují reklamy, kdykoli využijí DirecTV Now. I když rozšíření, jako jsou blokátory reklam, zlepšují uživatelský komfort, existuje několik případů, kdy dochází ke konfliktu a blokování zobrazení „skutečného obsahu“ na obrazovce. Stejný případ se stane s DirecTV Now. Měli byste zkusit deaktivovat všechny typy rozšíření, které používáte, a zjistit, zda to problém vyřeší.

Chcete-li zkontrolovat rozšíření prohlížeče v prohlížeči Chrome, zadejte do adresního řádku řetězecchrome: // extensions “ a stiskněte klávesu Enter. Jakékoli rozšíření můžete deaktivovat zrušením zaškrtnutí možnosti „povolit“ . Toto rozšíření automaticky zakáže provádět jakékoli změny ve vašem uživatelském rozhraní. Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda je možné streamovat videa.

Poznámka: Zkuste deaktivovat všechna rozšíření (včetně všech doplňků pro videopřehrávače). To může pomoci vyřešit problém, pokud problém způsobuje nějaká konkrétní aplikace.

Řešení 4: Oprava času v počítači

DirecTV Now zaznamenává čas v místním počítači a používá jej pro interní účely na back-end serverech. Pokud se čas ve vašem počítači a ve vašem regionu neshodují, může se to ukázat jako problém. Podobné případy jsou vidět při streamování Netflixu nebo YouTube. Viděli jsme také některé případy, kdy byl automatický čas špatný, takže nezapomeňte zkontrolovat také ručně.

  1. Stisknutím Windows + S spusťte vyhledávací lištu. Do dialogového okna napište „ nastavení“ a otevřete výsledek. Nyní klikněte na Čas a jazyk .
  2. Nyní vyberte kartu Data a čas . Zkontrolujte, zda je správně nastaveno datum a čas. Pokud ne, zrušte zaškrtnutí možností „ automaticky nastavit čas “ a „ automaticky nastavit časové pásmo “.
  3. Klikněte na „ Změnit “ pod Změnit datum a čas. Podle toho nastavte svůj čas a také vyberte vhodné časové pásmo. Zakažte také možnost „ Čas automatické synchronizace “.
  4. Uložte změny a ukončete. Restartujte prohlížeč Chrome a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5: Kontrola, zda jsou servery online

Vzhledem k tomu, že DirecTV Now také sleduje infrastrukturu serveru, měli byste zkontrolovat, zda je služba vůbec dostupná nebo ne. Stejně jako všechny ostatní streamovací platformy má i DirecTV Now občas malé prostoje. Může to být způsobeno údržbou serveru nebo nějakým problémem / chybou v systému.

Měli byste zkontrolovat webové stránky, jako je Down Detector, nebo hledat na příslušných fórech (například Reddit) a zkontrolovat, zda jsou servery skutečně nefunkční. Ujistěte se, že jsou servery funkční a v opačném případě byste ztratili čas řešením problému.

Řešení 6: Přeinstalování Google Chrome

Zhruba v polovině roku 2017 společnost DirecTV oznámila, že bude podporovat své webové služby pouze v prohlížeči Google Chrome. To bylo způsobeno tím, že jiné prohlížeče byly používány velmi řídce a nemělo smysl poskytovat trvalou podporu. Vzhledem k tomu, že můžete používat pouze Chrome, a pokud to čtete po vyzkoušení všech řešení bez štěstí, je pravděpodobné, že je na vině samotný prohlížeč. V tomto řešení odinstalujeme správnou instalaci prohlížeče Chrome a nainstalujeme novou kopii.

  1. Stiskněte Windows + R, do dialogového okna napište „ appwiz.cpl “ a stiskněte Enter.
  2. Ve správci aplikací vyhledejte Google Chrome , klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte možnost Odinstalovat .
  3. Nyní stiskněte Windows + R a do adresy napište „% appdata%“ a stiskněte Enter.
  4. Ve složce Data aplikací vyhledejte Google> Chrome . Odstraňte složku Chrome z adresáře.
  5. Nyní přejděte na oficiální web Google Chrome a stáhněte si nejnovější verzi na dostupné místo.
  6. Spusťte spustitelný soubor a nainstalujte Chrome. Nyní zkuste přistoupit k DirecTV Now a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Doporučená

Oprava: Minecraft neodpovídá
Co je aplikace pro registraci zařízení digitální televize a měla by být odstraněna?
Co je FileRepMalware a měli byste jej odebrat