Jak opravit kód chyby 924 v obchodu Google Play

Několik uživatelů dostává do svého obchodu Google Play „ Kód chyby: 924 “, kdykoli se pokusí stáhnout nebo aktualizovat aplikaci. V dnešní době je stahování aplikace běžné pro všechny uživatele smartphonů. Takové chyby však zastaví uživatele ve stahování jakékoli aplikace. K tomuto problému může dojít na jakémkoli zařízení Android, které používáte. Chybový kód se zobrazí pro „ Nelze stáhnout aplikaci “ i „ Nelze aktualizovat aplikaci “.

Co je příčinou problému „Kód chyby 924“?

Podařilo se nám objevit některé z nejčastějších příčin, které způsobí tento konkrétní problém. Udělali jsme to tak, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které použili k vyřešení problému. Zde je užší seznam s běžnými scénáři, které mají šanci spustit tuto konkrétní chybovou zprávu:

  • Zabezpečovací systém blokuje stahování - Jak se ukázalo, k tomuto problému může dojít, pokud ve svém zařízení používáte bezpečnostní software. Z důvodu bezpečnostního softwaru bude z důvodu bezpečnosti vašeho zařízení váš přístup blokován k mnoha aplikacím nebo jiným zařízením.
  • Režim úspory energie je zapnutý - Dalším možným případem, kdy k této chybě dojde, je situace, kdy máte ve svých zařízeních povolený režim úspory energie. Několik uživatelů, kteří se ocitli v podobné situaci, uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit po deaktivaci režimu úspory energie.
  • Data mezipaměti obchodu Google Play jsou poškozená - v některých případech mohou být za tuto konkrétní chybu zodpovědná data mezipaměti obchodu Google Play. K tomu většinou dochází, když dojde k poškození dat mezipaměti aplikace.
  • Pokazování aplikací třetích stran v obchodě Google Play - Někdy může některá z aplikací nebo souborů třetích stran souvisejících s touto aplikací pokazit obchod Google Play. Uživatelé, kteří nebyli schopni identifikovat problém, tento problém vyřešili resetováním zařízení na výchozí tovární nastavení.

Tento článek vám pomůže s různými metodami řešení „ Chybového kódu: 924 “. Začneme od nejběžnější a nejjednodušší metody po podrobnou.

Metoda 1: Restartování telefonu

Toto je jedno z obecných řešení všech problémů se zařízením. Restartování telefonu vyřeší většinu problémů. Tato metoda obnoví paměť telefonu a vymaže data dříve použitých aplikací z paměti. Zařízení můžete restartovat podržením tlačítka Napájení a výběrem možnosti Restartovat z možností. Po restartování telefonu zkuste stáhnout a aktualizovat aplikace.

Metoda 2: Vymazání dat mezipaměti obchodu Google Play

Data mezipaměti jsou dočasná data používaná k ukládání předvoleb aplikace pro rychlejší načítání úkolů. Někdy se však tato data mohou poškodit nebo poškodit, kvůli čemuž se uživatelům při stahování aplikací zobrazí chyba. Většina uživatelů, kteří se snaží vyřešit tento konkrétní problém, uvedli, že chybu vyřešili vymazáním dat mezipaměti obchodu Google Play.

  1. Přejděte do svého telefonu Nastavení a otevřete Spravovat aplikace / aplikace .
  2. Vyhledejte v seznamu aplikaci s názvem Obchod Google Play a otevřete ji .

    Poznámka : Pokud má vaše zařízení více karet, vyberte v nastavení aplikací možnost Vše a vyhledejte Obchod Google Play.

  3. V nastavení aplikace Obchod Google Play klepněte na Úložiště
  4. Nyní klepněte na Vymazat data a vyberte vymazání mezipaměti i dat z obchodu Google Play.
  5. Po vymazání dat aplikace restartujte zařízení a zkuste aplikaci stáhnout znovu.

Metoda 3: Odinstalování aktualizací obchodu Google Play

Nové aktualizace aplikace jsou vždy dobrá věc, ale někdy to může také způsobit problém. Tento problém může nastat, pokud nové aktualizace nejsou správně nainstalovány nebo jsou některé soubory stále zastaralé. Nejjednodušší opravou bude odinstalování aktualizací aplikace Obchod Google Play z nastavení telefonu podle následujících kroků:

  1. Přejděte do svého telefonu Nastavení a otevřete Spravovat aplikace / aplikace .
  2. Vyhledejte v seznamu aplikaci s názvem Obchod Google Play a otevřete ji .
  3. Najdete tlačítko Odinstalovat aktualizace , klepněte na něj a počkejte na odinstalování.
  4. Poté jděte a zkuste stáhnout aplikaci.

Metoda 4: Deaktivace režimu úspory baterie

Pokud máte v telefonu povolený režim Úspora baterie, může to být příčinou problému. Režim úspory energie se pokusí ušetřit výdrž baterie tím, že použije méně zdrojů telefonu. Zavře aplikace spuštěné na pozadí po dlouhou dobu a pokusí se použít méně souborů potřebných pro spouštění úloh. Několik uživatelů problém vyřešilo vypnutím tohoto režimu a následným úspěšným stahováním aplikací.

  1. Režim úspory baterie můžete deaktivovat stažením rychlé nabídky (oznamovací lišta) a klepnutím na ikonu spořiče baterie, jak je znázorněno níže:
  2. Pokud tuto možnost nemáte v rychlé nabídce telefonu, přejděte do Nastavení telefonu .
  3. Vyhledejte položku Baterie a výkon a otevřete ji.

    Poznámka : U některých zařízení to bude v nastavení pouze možnost Baterie a v ní bude režim úspory energie .

  4. Klepněte na Optimalizace baterie a poté otevřete možnost Spořič baterie .
  5. Nyní klepněte na přepínací tlačítko, abyste jej Off .
  6. Nyní přejděte do Obchodu Google Play a zkuste aplikaci stáhnout.

Metoda 5: Odebrání bezpečnostního softwaru z telefonu

Pokud ve vašem telefonu běží nějaký bezpečnostní software, může vám to bránit ve stažení aplikace do obchodu Google Play. Antivirus někdy zablokuje příchozí soubory z internetu nebo jiných zařízení, aby bylo vaše zařízení v bezpečí. To však může také způsobit problém uživatelům při stahování nebo přenosu legitimních dat do jejich zařízení. To můžete snadno vyřešit odstraněním bezpečnostního softwaru z telefonu pomocí následujících kroků:

  1. Přejděte do svého telefonu Nastavení a otevřete Spravovat aplikace / aplikace.

  2. Vyhledejte bezpečnostní software (Avast) v seznamu aplikací a otevřete jej

    Poznámka : Pokud máte více karet, vyberte v nastavení aplikací možnost „ Vše “. Váš bezpečnostní systém může mít jiný název, v našem případě je to Avast.

  3. Nyní klepněte na Odinstalovat a zvolte Ok pro odinstalování aplikace ze zařízení.
  4. Poté jděte a zkuste aplikaci stáhnout znovu.

Metoda 6: Obnovení továrního nastavení telefonu

Pokud pro vás žádná z metod nefunguje, poslední možností je reset telefonu na výchozí tovární nastavení. Tím odstraníte všechny změny, které uživatel doposud provedl, a telefon se vrátí do stavu, v jakém byl při koupi. Uživatelé většinou nebudou schopni najít příčinu problému, kterou může být aplikace nebo poškozená data. Použitím této metody tedy zajistíte, aby v telefonu nezůstal žádný z problémů. Obnovení továrního nastavení telefonu můžete provést následujícím způsobem:

  1. Přejděte do svého telefonu Nastavení a otevřete Další nastavení.

    Poznámka: U některých zařízení budete mít jinou možnost. Pokud tedy nemáte další nastavení, postupujte podle dalšího kroku.

  2. Vyhledejte v nastavení možnost Zálohování a obnovení a otevřete ji.
  3. Nyní klepněte na možnost Factory Reset a potvrďte akci kliknutím na Ok .
  4. Úplné resetování telefonu bude trvat několik minut, takže buďte trpěliví.
  5. Po resetování telefonu se přihlaste ke svému účtu Google a zkuste stáhnout aplikaci z Obchodu Google Play.

Doporučená

Oprava: Minecraft neodpovídá
Co je aplikace pro registraci zařízení digitální televize a měla by být odstraněna?
Co je FileRepMalware a měli byste jej odebrat