Nic není děsivějšího než dostat chybu, než se počítač úplně zapne. V tomto konkrétním případě uživatelé nahlásili na obrazovce přihlášení LogonUI.exe - Chyba aplikace. Závažnost chyby je taková, že uživatel není schopen kliknout na cokoli na přihlašovací obrazovce a jedinou možností, kterou mají, je násilné vypnutí počítače, který počítač zneužije.
LogonUI je program Windows, který odpovídá za rozhraní, které vidíte na obrazovce přihlášení. Tato chyba, kterou dostáváte, naznačuje, že buď samotný soubor Logonui.exe byl poškozen, nebo jiný program zasahuje a způsobuje, že LogonUI způsobí takové výsledky.
Náš průvodce níže pokryje obě strany problému a další pravděpodobné příčiny této chyby.
Bylo oznámeno, že tento problém způsobuje také KB3097877. Pro profesionály, pokud se mohou vzdáleně připojit a provádět pokyny na příkazovém řádku, odeberte aktualizaci KB3097877 vzdáleně pomocí následujícího příkazu:
wusa / odinstalovat / kb: 3097877 / klid
Řešení 1: Spusťte opravu DISM
Tato chyba může být způsobena vadným programem LogonUI ve vašem počítači. Abychom to mohli opravit, budeme se muset přihlásit do bezpečného režimu pomocí příkazového řádku .
Chcete-li tak učinit, zapněte systém a poté, co dosáhne loga Windows, násilně vypněte počítač . Tyto kroky opakujte 4 až 5krát a v určitém okamžiku se pod logem Windows zobrazí Příprava na automatickou opravu . Nechte to tentokrát běžet.
Na obrazovce Automatické opravy klikněte na Pokročilé možnosti > Řešení potíží > Pokročilé možnosti > Příkazový řádek .
Otevře se příkazový řádek s černým oknem. V něm zadejte Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth a stiskněte klávesu Enter .
Windows opraví všechny systémové soubory, které shledá poškozenými.
Po dokončení procesu zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud ne, možná budete muset opravit systémové soubory z instalačního média.
Chcete-li tak učinit, vytvořte instalační médium podle metody 5 v naší příručce zde a po dosažení rozšířených možností vyberte nouzový režim s příkazovým řádkem .
Váš počítač se nyní spustí v nouzovém režimu pomocí okna příkazového řádku.
Nejprve budete muset potvrdit písmeno jednotky vloženého instalačního média. Chcete-li to zjistit, zadejte v černém okně D: a stiskněte klávesu Enter . Pokud se v zobrazeném seznamu zobrazí složky, jako je boot, efi, zdroje , pak toto instalační médium.
Pokud ne, stiskněte E: a stiskněte Enter a zkontrolujte názvy složek. Stále kontrolujte písmena jednotek a poznamenejte si písmeno jednotky, na které se tyto složky zobrazují. V tomto průvodci, budeme předpokládat, že je písmeno jednotky E: .
Nyní zadejte Dism / Image: C: \ / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:wim:D:\Sources\Install.wim:1 / limitaccess a stiskněte klávesu Enter .
Po dokončení procesu restartujte počítač. Problém by měl být pryč. Pokud ne, přejděte k dalšímu řešení.
Řešení 2: Odinstalujte FastAccess nebo jiné podobné bezpečnostní programy
Pokud jste nainstalovali softwarové programy Facial Recognition, jako je FastAccess, může jejich problém způsobit jejich nekompatibilita se systémem Windows 10.
Chcete-li tak učinit, zapněte systém a poté, co dosáhne loga Windows, násilně vypněte počítač. Tyto kroky opakujte 4 až 5krát a v určitém okamžiku se pod logem Windows zobrazí Příprava na automatickou opravu . Nechte to tentokrát běžet.
Na obrazovce Automatické opravy klikněte na Pokročilé možnosti > Řešení potíží > Pokročilé možnosti > Nastavení spouštění
Klikněte na Restartovat.
Po restartu, když přejdete na obrazovku Nastavení spuštění, stiskněte klávesu F4 pro bezpečný režim .
Jakmile se přihlásíte, Stiskněte a držte na klávesu Windows a stiskněte tlačítko R . Zadejte appwiz.cpl a stiskněte klávesu Enter . Vyhledejte FastAccess nebo jakýkoli takový bezpečnostní program . Klikněte na něj pravým tlačítkem a klikněte na Odinstalovat .
Pokud se chyba LogonUI objeví i v nouzovém režimu, což vám zakáže přihlášení, přejděte na příkazový řádek podle pokynů v řešení 1 .
V oknech příkazového řádku zadejte ren „C: \ Program Files“ „Program Files-old“ a stiskněte klávesu Enter .
Nyní zadejte ren „C: \ Program Files (x86)“ „Program Files (x86) -old“ a stiskněte Enter . Není třeba se bát, i když se zobrazí chyba. Pokračujte.
Nyní restartujte počítač a přihlaste se normálně.
Otevřete jednotku C a odeberte -old z názvů složek Program Files a Program Files (x86) .
Nyní stiskněte tlačítko a držte na Windows klíč a stiskněte tlačítko R . Zadejte appwiz.cpl a stiskněte klávesu Enter . Vyhledejte FastAccess nebo jakýkoli takový bezpečnostní program, který vypadá podezřele. Klikněte na něj pravým tlačítkem a klikněte na Odinstalovat .
Nyní restartujte systém a zkontrolujte.
Řešení 3: Zakažte adaptér grafické karty
Dočasný problém s grafickým adaptérem může také způsobit, že program LogonUI bude reagovat takto. Abychom to napravili, deaktivujeme grafický adaptér v nouzovém režimu, poté jej aktualizujeme a povolíme v normálním režimu.
Spusťte do bezpečného režimu podle našeho průvodce zde.
Jakmile se přihlásíte do nouzového režimu, stiskněte tlačítko a přidržení Windows klíč a stiskněte tlačítko R . Zadejte devmgmt.msc a stiskněte klávesu Enter .
V okně Správce zařízení rozbalte Grafické adaptéry a klikněte pravým tlačítkem na zařízení pod ním. Klikněte na Zakázat .
Restartujte systém a měli byste být schopni se normálně přihlásit.
Nyní podobně povolte zařízení pomocí Správce zařízení .
Klikněte pravým tlačítkem na zařízení a klikněte na Aktualizovat software ovladače .
V Update Windows klikněte na Hledat automaticky pro vyhledání aktualizovaného softwaru ovladače .
Automaticky vyhledá a nainstaluje aktualizované ovladače, pokud jsou k dispozici. Na webu výrobce grafické karty také zkontrolujte nejnovější ovladače pro Windows 10.
