Pokud služba Google Play nefunguje správně nebo se zobrazí chyba, aplikace Obchod Play se zavře a na obrazovce se zobrazí zpráva s textem „Bohužel služby Google Play se zastavily“. Tato chyba vám může zabránit ve stahování nových aplikací nebo v používání obchodu s aplikacemi v zařízení Android. Jakkoli to může být frustrující, oprava problému může být relativně jednoduchá. V tomto článku projdeme kroky nezbytné k vyřešení problémů v Obchodu Play.
Navrhujeme nejprve vyzkoušet metodu jedna, a pokud to nefunguje, zkuste metodu dvě. Máme také další metody pro další řešení potíží. Před dalším spuštěním však telefon vypněte, poté jej nabijte až na 100% a poté jej vypněte. Během procesu odstraňování problémů také deaktivujte (i když odinstalování bude lepší) všechny aplikace, které chrání soukromí a optimalizují výkon baterie.
Metoda 1: Vymazání mezipaměti
První metodou pro opravu chyby chyby služby Google Play je vymazání mezipaměti jak obchodu Google Play, tak služeb Google Play. Podle následujících pokynů vymažete mezipaměť pro služby Google Play.
- Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení
- Přejděte na „Aplikace“
- Přejděte dolů, vyhledejte služby Google Play a klepněte na ni
- Klepněte na „ Úložiště “
- Klepněte na ' Vymazat mezipaměť '
- Klepněte na „ Spravovat prostor “
- Klepněte na „ Vymazat všechna data“
Dále budete muset stejným postupem vymazat mezipaměť aplikace Google Play. Klepněte na tlačítko domovské obrazovky v zařízení a postupujte podle dalších kroků.
- Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení
- Přejděte na „Aplikace“
- Přejděte dolů, najděte Obchod Google Play a klepněte na něj
- Klepněte na „ Úložiště “
- Klepněte na ' Vymazat mezipaměť '
- Klepněte na „ Vymazat data“
Po vymazání mezipaměti restartujte zařízení a zkuste použít Obchod Google Play. Doufejme, že problém bude vyřešen a „Bohužel se služby Google Play zastavily“. zpráva se již nebude zobrazovat.
Pokud to problém nevyřeší, můžete zkusit metodu dvě níže.
Metoda 2: Stažení nejnovějších souborů APK z Obchodu Play
Může se stát, že stažení nejnovějších aplikací Play Store .apks vám problém vyřeší úplně. Níže si můžete stáhnout nové soubory .apk pro Služby Google Play a Obchod Google Play.
Stahování služeb Google Play
Stažení obchodu Google Play
Chcete-li stáhnout, postupujte takto ze zařízení Android:
- Klepněte na nejnovější dostupnou verzi
- Klepněte na stáhnout APK
- Klepněte na modré tlačítko Stáhnout na další stránce a počkejte na odpočítávání
- Klepnutím na zelené klikněte ke stažení! Knoflík.
- Po stažení přejděte do aplikace nastavení v zařízení
- Přejděte dolů a klepněte na Zabezpečení
- Klepnutím povolíte zaškrtávací políčko vedle neznámých zdrojů .
- Vytáhněte oznamovací lištu a klepněte na stažený soubor
- Projděte si instalační proces
Poté restartujte zařízení Android. Doufejme, že by to mělo problém vyřešit.
Metoda 3: Odinstalujte aktualizace
Ve verzi služby Google Play ve vašem zařízení může někdy dojít k chybě. Pokud vám výše uvedené metody nepomohly problém vyřešit, doporučujeme vám postupovat podle níže uvedených kroků. Tato metoda vám pomůže odinstalovat a znovu nainstalovat aktualizace pro aplikaci Služby Google Play.
- Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení
- Najděte a otevřete „ Zabezpečení “
- Klepněte na „ Správci telefonu “ nebo „ Správci zařízení “.
- Dále klepněte na Správce zařízení Android
- Zobrazí se nová stránka, jak je uvedeno níže
- Na této stránce klepněte na „ Deaktivovat “.
- Dále přejděte zpět do aplikace Nastavení v zařízení.
- Klepněte na „ Aplikace “.
- Klepněte na „ Služby Google Play “.
- Klepněte na tlačítko nabídky se třemi tečkami vpravo nahoře.
- Klepněte na Odinstalovat aktualizace.
- Ve vyskakovacím okně klepněte na OK .
- V případě potřeby znovu klepněte na OK .
Dále budete muset znovu aktivovat Správce zařízení Android
- Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení .
- Najděte a otevřete „ Zabezpečení “.
- Klepněte na „ Správci telefonu “ nebo „ Správci zařízení “.
- Klepněte na Správce zařízení Android.
- Na další stránce klepněte na „ Aktivovat “.
- Na vašem zařízení se zobrazí oznámení požadující aktualizaci služeb Google Play. Klepněte na oznámení a nainstalujte aktualizaci .
Poté restartujte zařízení - doufejme, že chyba zmizela.
Metoda 4: Obnovení předvoleb aplikací
Pokud vám zatím nic nepomohlo, může problém vyřešit resetování aplikací na výchozí hodnoty. Pokud tyto aplikace na služby Google Play ukládají nějaká omezení, mohou být během tohoto procesu odstraněny a tím problém vyřešen. Níže uvedené kroky se mohou trochu lišit podle typu vašeho zařízení.
- Přejděte do Nastavení.
- Přejděte do aplikace (Správce aplikací).
- Klikněte na Více .
- Přejít na Resetovat aplikaci .
- Zobrazí se vyskakovací okno s potvrzením Obnovit aplikace a co se stane po resetování aplikací. Klepnutím na Obnovit aplikace potvrďte resetování aplikací.
- Nyní restartujte zařízení a poté zkontrolujte, zda není jasné o aktuálním problému.
Metoda 5: Obnovení továrního nastavení
Pokud vaše zařízení i po provedení všech tří metod stále zobrazuje zprávy „Bohužel se služby Google Play zastavily“, může být jedinou možností resetovat zařízení na tovární nastavení. Před provedením se doporučuje vytvořit zálohu všech vašich souborů.
Po zálohování dat můžete zařízení resetovat podle následujících pokynů. Tímto způsobem se zařízení vrátí do stavu, v jakém bylo při prvním zakoupení.
- V zařízení přejděte do aplikace Nastavení
- Najděte a otevřete zálohu a resetujte
- Klepněte na Obnovení továrních dat .
Dejte nám vědět, pokud se vám podařilo vyřešit chybu služeb Google Play zanecháním komentáře.
