Oprava: Chyba při tisku zprávy ve Windows 10

Jeden velký problém, který vyvstává při upgradu na Windows 10 z jiných verzí, je nekompatibilita zařízení. Zjistíte, že některá z vašich zařízení nefungují normálně, mimo jiné včetně vaší grafiky, síťových zařízení a diskových jednotek. U některých uživatelů to může dokonce ovlivnit tiskovou službu. Tisk je ve vašem počítači velmi základní použití a každý si přeje, aby fungoval pořád. Někteří lidé však při pokusu o tisk z počítače se systémem Windows 10 dostávali chybu „Chyba tisku“. Tato chyba není doprovázena žádnou zprávou a lze ji také vidět ve frontě tiskáren.

Postup tisku je rozsáhlejší, než si myslíte, a vyžaduje několik komponent. Za prvé musí být spuštěna služba tisku a zařazování, aby bylo možné úspěšně tisknout vaše dokumenty. Když vyvoláte tiskárnu, úloha zavolá službu zařazování tisku, která poté přidá váš dokument do fronty tiskárny. Vybraná tiskárna poté vyzvedne váš úkol a dokončí tisk na papír. Data k tisku se odesílají prostřednictvím kabelu USB, Wi-Fi nebo jiných kabelů v závislosti na používané tiskárně.

Mezi tímto procesem se může pokazit spousta věcí. V tomto článku prozkoumáme důvody, proč by vaše tiskárna vrátila chybu „Chyba tisku“. Na základě těchto důvodů bude poskytnuta řešení.

Jak jsme již řekli, chyba může být kdekoli v rámci tiskových procesů. Zde je několik důvodů, které mohou vést k chybě tisku.

Je možné, že se vaše služba „Printer Spool“ zadusila špatnými daty a byla ukončena, přestala správně fungovat nebo se ji nepodařilo spustit úplně (v případě nouzového režimu). Poškozená data v cívce / tiskovém zásobníku mohou způsobit zastavení této služby.

Druhým nejpravděpodobnějším důvodem chyby tisku je připojení mezi počítačem a tiskárnou. Pokud jste si jisti, že přenosový kabel funguje dobře (otestovali tiskárnu na jiném počítači), problém mohou mít ovladače. Mohou to být ovladače tiskárny nebo ovladače portu USB. Komunikace mezi počítačem a tiskárnou je proto zakódovaná. K tomu obvykle dochází, když jste upgradovali na Windows 10 z předchozích verzí. Ovladače z předchozích verzí někdy nejsou vždy kompatibilní se systémem Windows 10.

Zde je několik řešení, díky kterým se vaše tiskárny vrátí do původního stavu.

Metoda 1: Aktualizujte ovladače USB

Pokud je vaše tiskárna funkční v jiném počítači, pravděpodobně budou problémem ovladače USB. Aktualizace ovladačů:

1. Stisknutím klávesy s logem Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. V dialogovém okně Spustit zadejte devmgmt.msc a stiskněte klávesu Enter . Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klikněte na Povolit
3. Ve Správci zařízení rozbalte Řadiče sběrnice Universal Serial
4. Najděte ovladač svého USB portu (obvykle s názvem chipset nebo řadič). Ovladače ignorujte s názvy jako velkokapacitní paměť, generické USB atd.
5. Klikněte pravým tlačítkem na ovladač USB řadiče a klikněte na aktualizaci softwaru ovladače
6. V dalším okně, které se zobrazí, vyberte možnost „Vyhledat automaticky aktualizované ovladače“ (nejnovější verzi ovladačů připojte k internetu).
7. Nechte proces dokončit a klikněte na OK

Pokud máte USB 3.0, najděte ovladače online a nainstalujte je. Pro uživatele ASUS zde najdete ovladač Fresco USB3.0 (verze V3.0.108.16 nebo novější). Nainstalujte ovladače a restartujte počítač.

Pokud váš port USB 3.0 (modrý) stále zobrazuje tuto chybu, můžete zkusit porty USB 2.0 (černý).

Metoda 2: Restartujte službu zařazování tiskárny a zrušte tiskové úlohy

Restartování služby zařazování tiskárny po vyčištění nevyřízených úloh může vrátit věci zpět na správnou cestu.

1. Stisknutím klávesy Windows / Start + R otevřete okno Spustit
2. Na výzvu, která otevře okno Služby, zadejte „ services.msc “
3. Posuňte se dolů v abecedním seznamu v pravém podokně, dokud nepřijdete k záznamu s názvem „ Spooler tisku “
4. Klepněte pravým tlačítkem na tuto položku a poté vyberte „zastavit“. Tím se zastaví počítač, na kterém běží proces, který drží vaše tiskové fronty.
5. Ponecháte-li toto okno zatím otevřené, klikněte znovu na „Start“ a poté na „Tento počítač“. Otevře se okno Průzkumníka Windows.

Zastavili jsme službu ve frontě, nyní musíme pouze odstranit uvíznutí, které tam již je. K tomu přejdeme do složky pro zařazování tisku, která se skrývá ve složkách Windows. Windows je obvykle nainstalován na místní disk C: jednotka.

Obvyklá cesta ke složce pro zařazování je C: \ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERS , ale vaše se může mírně lišit. Systém Windows vás může varovat, že se chystáte zobrazit systémové soubory, ale klikněte na „ Přesto zobrazit soubory. “

1. Vymažte všechny soubory v této složce a vyprázdněte zaseknutou tiskovou frontu. Stisknutím kláves „ctrl“ a „a“ vyberete všechny soubory a poté stačí stisknout „smazat“). Nyní, když jsme vyprázdnili vymazané soubory pro souběžný tisk, zavřete okno průzkumníka a vraťte se do svého okna služeb.
2. Musíme znovu spustit službu zařazování tisku , a to tak, že klikneme pravým tlačítkem na položku Print Spool a vybereme ze seznamu možnost „Start“. Zavřete okno služeb a zkuste tisknout znovu

Metoda 3: Řešení potíží s tiskárnou pomocí těchto manuálních postupů

Pokud si nejste jisti, co problém způsobuje, můžete postupovat podle těchto pokynů.

Krok 1: Vyhledejte problém pomocí nástroje pro odstraňování problémů

Tím se restartuje tiskárna a ovladače a zkontrolují se případné chyby. Během tohoto postupu musí být vaše tiskárna připojena.

1. Stisknutím klávesy s logem Windows + R otevřete dialogové okno Spustit.
2. Zadejte ovládací prvek v dialogovém okně Spustit a stiskněte klávesu Enter .
3. Do pole Hledat v Ovládacích panelech zadejte Poradce při potížích a poté klikněte na Poradce při potížích .
4. Pod položkou Hardware a zvuk klikněte na použít tiskárnu . Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte.
5. Stiskněte Další a nechte poradce při potížích vyhledat problémy. Opravte všechny vznikající problémy.

Krok 2: Vyčistěte tiskovou frontu pomocí metody 2 výše

Krok 3: Vypněte a restartujte tiskárnu

Někdy je to vše, co je potřeba k vyřešení tohoto problému. Pokud jsou ve frontě nějaké úlohy, které nelze přesunout, měl by je restartovat restart. Vypněte tiskárnu, odpojte ji od počítače, znovu ji zapojte a zapněte. Nyní zkuste tisknout. To by problém mělo vyřešit častěji než ne. Počítač můžete také dobře restartovat.

Krok 4: Zkontrolujte zásobník papíru

Zkontrolujte papír v tiskárně. Mohlo by dojít k potížím s vyzvednutím papíru ve vstupním zásobníku, zvláště pokud máte tiskárnu typu „vše v jednom“ a stále můžete používat její další funkce.

Metoda 4: Řešení konfliktu portů

Moderní tiskárny používají port WSD, který u některých lidí nefunguje, a proto se tato chyba aktivuje. Proto se doporučuje zkusit přidat do vlastností tiskárny jednoduchý port „TCP / IP“ a zkontrolovat, zda je problém vyřešen.