Webový štít je součástí antivirového softwaru Avast, který aktivně skenuje data, která se přenášejí při procházení internetu, aby se zabránilo stahování a spuštění malwaru v počítači. Je to pravděpodobně jedna z nejdůležitějších funkcí Avastu a měla by být neustále spuštěna, aby byl váš počítač chráněn.
Chyba se projeví, pokud byly vaše štíty vypnuty z jakéhokoli důvodu (ruční vypnutí, malware, chyby) a nemůžete zapnout Webový štít v okně Komponenty Avastu. Postupujte podle níže uvedených metod, které jsme připravili, abychom se pokusili vyřešit tento problém.
Řešení 1: Restartujte Avast Antivirus Service
Služby jsou páteří téměř jakéhokoli softwaru ve vašem počítači a pokud došlo k poškození něčeho týkajícího se služby Avast, je téměř jisté, že to negativně ovlivní program Avast. Jedním z možných řešení je restartovat službu Avast a zkontrolovat, zda se problém ve vašem počítači stále objevuje.
- Otevřete dialogové okno Spustit kliknutím na kombinaci kláves Windows + R na klávesnici. Do dialogového okna bez uvozovek zadejte „services.msc“ a kliknutím na OK otevřete službu.
- Alternativou by bylo otevření ovládacího panelu jeho vyhledáním v nabídce Start nebo v dialogovém okně Spustit. Změňte zobrazení podle možnosti na Kategorie a klikněte na Systém a zabezpečení. Přejděte dolů do části Nástroje pro správu, klikněte na ni, přejděte dolů a vyhledejte Služby a poklepejte na ni.
- Vyhledejte Avast Antivirus Service v seznamu služeb, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a v zobrazené nabídce vyberte Vlastnosti.
- Pokud je služba spuštěna (můžete to zkontrolovat hned vedle sekce Stav služby), měli byste ji zastavit kliknutím na tlačítko Zastavit uprostřed okna. Pokud je zastaveno, nechte jej během tohoto kroku beze změny.
- Než budete pokračovat podle pokynů, ujistěte se, že je v nabídce Typ spouštění ve vlastnostech Avast Antivirus Service nastavena možnost Automaticky. Potvrďte všechny dialogové výzvy, které se mohou objevit při pokusu o nastavení typu spuštění. Před zavřením tohoto okna klikněte na tlačítko Start uprostřed okna.
Po klepnutí na tlačítko Start se může zobrazit následující chyba:
"Systém Windows nemohl spustit antivirovou službu Avast na místním počítači." Chyba 1079: Účet zadaný pro tuto službu se liší od účtu zadaného pro jiné služby spuštěné ve stejném procesu. “
Pokud k tomu dojde, opravte jej podle níže uvedených pokynů.
- Postupujte podle kroků 1–3 z výše uvedené sady kroků a otevřete okno vlastností Avast Antivirus Service. Přejděte na kartu Přihlášení a klikněte na Procházet….
- Do pole „Zadejte název objektu k výběru“ zadejte uživatelské jméno svého účtu, klikněte na Zkontrolovat jména a počkejte, až počítač najde vaše jméno.
- Po dokončení klikněte na OK a po zobrazení výzvy, pokud používáte heslo, zadejte heslo do pole Heslo. Nyní by to mělo začít bez problémů!
Řešení 2: Proveďte opravu Avast
Avast Repair je funkce zabudovaná do samotného softwaru, což znamená, že můžete provádět základní řešení problémů, aniž byste museli program znovu instalovat. Existuje několik uživatelů, kteří nahlásili, že oprava Avastu má správce, který by vyřešil jejich problém pomocí Webového štítu, takže opravdu doporučujeme, abyste při řešení potíží tuto metodu nevynechali.
- Klikněte na tlačítko nabídky Start a otevřete Ovládací panely zadáním otevřeného okna nabídky Start. Případně můžete kliknout na ikonu ozubeného kola v levé dolní části nabídky Start, která otevře okno Nastavení exkluzivně pro Windows 10.
- V Ovládacích panelech přepněte na možnost „Zobrazit jako: Kategorie“ v pravém horním rohu okna a přejděte dolů směrem k části Programy. Pod ním by se měla zobrazit možnost Odinstalovat program, takže na ni klikněte.
- Pokud používáte aplikaci Nastavení ve Windows 10, kliknutím na Aplikace byste měli okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů a nástrojů v počítači, takže chvíli počkejte, než se načte.
- Vyhledejte Avast v Ovládacích panelech nebo v Nastavení a klikněte na Upravit / Změnit. Okno Avast Setup se okamžitě zobrazí s několika možnostmi. Klikněte na tlačítko Opravit a postupujte podle pokynů, které se mohou později objevit, abyste je mohli úplně opravit. Počkejte, až nástroj opraví instalaci Avastu, a uvidíte zprávu Hotovo.
- Po dokončení procesu zkontrolujte, zda se stále vyskytuje stejný problém s Avast Web Shield.
Řešení 3: Aktualizujte Avast na nejnovější verzi
Podobné problémy s různými komponentami Avastu, včetně komponenty Web Shield, se vyskytly u uživatelů na určitém sestavení antiviru Avast, ale jeho vývojářům se problémy podařilo vyřešit poměrně rychle a publikovali nové verze, kde k chybě nedochází.
Avast by měl být vždy aktualizován na nejnovější verzi, a proto měla jeho funkce automatické aktualizace tento problém již vyřešit. Pokud však služba automatických aktualizací selhala nebo pokud jste ji vypnuli ručně, můžete Avast aktualizovat ručně podle následujících kroků:
- Otevřete uživatelské rozhraní Avastu kliknutím na jeho ikonu umístěnou v pravé dolní části obrazovky na hlavním panelu. Totéž můžete udělat také tak, že jej vyhledáte v nabídce Start nebo poklepáním na jeho ikonu na ploše.
- Přejděte na kartu Aktualizace v okně Avastu a všimnete si, že existují dvě tlačítka s nápisem Aktualizovat. Jedno z těchto tlačítek souvisí s aktualizací definic virů a druhé s aktualizací samotného programu.
- Většina uživatelů uvedla, že aktualizace programu vyřešila problém s Web Shied, ale je nejlepší aktualizovat jak definice virů, tak aplikaci kliknutím na obě tato tlačítka Aktualizace a být trpěliví, zatímco Avast kontroluje aktualizace připojením k jejich serverům a podle pokynů, které se zobrazí na obrazovce, aby bylo možné procházet procesem instalace.
- Zkontrolujte, zda problém týkající se funkce Webový štít nezmizel.
Alternativa : Proces aktualizace můžete zahájit spuštěním spustitelného souboru umístěného v následujícím umístění v počítači:
C: \ Program Files \ AVAST Software \ Avast \ AvastEmUpdate.exe .
Po instalaci aktualizace nezapomeňte restartovat počítač.
Řešení 4: Proveďte čistou instalaci Avastu
Důvodem, proč je toto řešení umístěno dole, je to, že zahrnuje úplné odinstalování Avastu z počítače, což může být poněkud zdlouhavý proces. Existuje však spousta uživatelů, kterým se ulevilo, když viděli, že to skutečně vyřešilo jejich problém.
Existuje také velmi užitečný odinstalační program od Avastu, který vám ušetří problémy s odstraňováním položek registru a zbylých souborů sami.
- Stáhněte si nejnovější verzi antiviru Avast tak, že přejdete na tento odkaz a kliknete na tlačítko Stáhnout antivirový program zdarma. Pokud používáte jiné verze Avastu, můžete také snadno procházet web.
- Z tohoto odkazu si také budete muset stáhnout Avast Uninstall Utility, takže si jej uložte do svého počítače a také jej budete potřebovat pro správnou odinstalaci Avastu.
- Po stažení těchto dvou souborů a spuštění v nouzovém režimu odpojte počítač od Internetu.
- Spusťte Avast Uninstall Utility a přejděte do složky, kam jste nainstalovali Avast. Pokud jste jej nainstalovali do výchozí složky (C >> Program Files >> Avast), můžete jej opustit. Při výběru správné složky buďte opatrní, protože obsah vybrané složky bude smazán.
- Procházejte Průzkumníkem souborů, dokud nenajdete správnou složku, kam jste nainstalovali Avast. Můžete také kliknout pravým tlačítkem na jeho ikonu na ploše a v kontextové nabídce, která se zobrazí, zvolit možnost Otevřít umístění souboru.
- Klikněte na možnost Odebrat a restartujte počítač zavedením do normálního spuštění.
- Kombinaci kláves Windows + R můžete používat současným stisknutím těchto kláves na klávesnici. V dialogovém okně Spustit, které se zobrazí jako výsledek této akce, zadejte „MSCONFIG“ a klikněte na OK.
- Přejděte na kartu Boot a zrušte zaškrtnutí možnosti Safe Boot.
- Zkontrolujte, zda se funkce Webový štít po restartování počítače vrátila do normálu.
