Disk Google je služba vyvinutá společností Google, která se používá pro ukládání a synchronizaci souborů. Tato služba byla poprvé představena v roce 2012. Disk Google vyvinul aplikaci, kterou lze použít na více platformách, a má také webovou verzi. Tato služba nabízí až 15 GB úložiště zdarma na uživatele a až 30 terabajtů úložiště s placenými tarify.
Zcela nedávno přichází spousta zpráv, kdy uživatelé nemohou stáhnout soubor ze svého vlastního účtu Disku Google a při pokusu o to je pozorována chyba „ Selhalo - zakázáno “. V tomto článku probereme některé z důvodů, kvůli kterým by mohla být tato chyba spuštěna, a také vám poskytneme životaschopná řešení, jak ji úplně opravit.
Co způsobuje chybu „Selhalo - zakázáno“?
Po obdržení mnoha zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli problém prozkoumat a vymysleli jsme sadu řešení, jak jej úplně opravit. Podívali jsme se také na důvody, kvůli kterým je tento problém spuštěn, a uvedli jsme je následovně.
- Hardwarová akcelerace: V některých případech může dojít k závadě funkce hardwarové akcelerace prohlížeče, který používáte. Pokud je hardwarová akcelerace zapnutá, může někdy z bezpečnostních důvodů zabránit stahování určitých souborů.
- Důvody zabezpečení: V určitých scénářích může Disk Google předvídat, že jsou bezpečnostní protokoly porušovány přítomností dalších uživatelů v síti nebo v databázi prohlížeče. Může to být také vystrašené a zabránit procesu stahování, pokud prohlížeč sleduje vaši historii prostřednictvím dat v mezipaměti.
Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešení. Nezapomeňte je implementovat v konkrétním pořadí, v jakém jsou uvedeny, aby nedocházelo ke konfliktům.
Řešení 1: Zapnutí anonymního režimu
Chrome obsahuje užitečnou funkci, kdy uživatel může zapnout režim „inkognito“, který prohlížeči zabrání sledovat internetovou aktivitu uživatele. To je užitečné, protože v této situaci zabrání webu sledovat ostatní uživatele v prohlížeči. Chcete-li aktivovat anonymní režim:
- Otevřete Chrome a spusťte novou kartu.
- Stisknutím kláves „ Ctrl “ + „ Shift “ + „ N “ otevřete kartu inkognito.
- Přihlaste se na Disk Google, zkuste stáhnout soubor a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Zakázání dalších účtů
Disk Google někdy zažívá závadu, kdy je stahování zabráněno, pokud je do prohlížeče při jeho spuštění přihlášeno více uživatelů. Proto se před pokusem o stažení souboru z Disku Google doporučujeme odhlásit ze všech ostatních účtů v počítači. Pro to:
- Otevřete prohlížeč a klikněte na ikonu „ Účet “ na pravé straně.
- Vyberte účet, který není přidružen k Disku Google.
- Klikněte na „ Account ikonu“ znovu a vybrat „ Sign Out „.
- Tento postup opakujte pro všechny účty kromě účtu přidruženého k Disku Google.
- Poté, co byly odhlášeni všechny účty, přihlaste se na Disk Google a pokusí se soubor stáhnout.
- Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 3: Používání sdíleného odkazu
Existuje řešení této situace, kdy uživatel může získat odkaz, který lze použít k přímému stažení příslušného souboru. Za tímto účelem:
- Přihlaste se na Disk Google.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor, který se má stáhnout.
- Vyberte možnost „ Získat odkaz ke sdílení “.
- Tento odkaz bude automaticky zkopírován do schránky.
- Vložte tento odkaz na novou kartu a soubor lze stáhnout přímo.
Řešení 4: Zakázání hardwarové akcelerace
Byly hlášeny zprávy o hardwarové akceleraci, která způsobovala problémy se stahováním přes Disk Google. V tomto kroku jej proto zcela deaktivujeme. Pro to:
- Otevřete Chrome a spusťte novou kartu.
- Klikněte na „ Tři tečky “ v pravém horním rohu.
- Ze seznamu vyberte „ Nastavení “, přejděte dolů a klikněte na tlačítko „ Pokročilé “.
- Pod nadpisem „ Systém “ ji vypněte kliknutím na přepínač „ Použít hardwarovou akceleraci, pokud je k dispozici “.
- Zkuste soubor stáhnout z Disku Google a zkontrolujte, zda problém přetrvává.