Ve službě Steam dochází k nevyřízené transakci kvůli neúplnému nákupu služby Steam. Ačkoli je zkušenost s nákupem ve službě Steam zcela bezpečná a dobrá, ale kvůli jakékoli závadě v síti se může platební proces zaseknout a když se uživatel pokusí provést další nákup, Steam zobrazí nevyřízenou chybu transakce.
Tato chybová zpráva nebyla hlášena jako „závada“ žádným z uživatelů. V každém případě buď existuje odpojení od sítě, nebo skutečně existuje nevyřízená transakce Steam proti vašemu účtu. Tento problém je obvykle vyřešen okamžitým odstraněním čekající transakce, jak uvidíme níže.
Co způsobuje chybu čekající transakce Steam?
- Nekompletní nákup Steam v minulosti může způsobit, že Steam zobrazí nevyřízenou chybu transakce.
- Dalším možným případem, kdy může dojít k chybě „nevyřízená transakce“, je situace, kdy samotné servery nejsou funkční.
- Pokud obě výše uvedená řešení nefungují, můžete zkusit kontaktovat podporu Steam pro problémy s vaším účtem.
Předpoklad: Kontrola stavu Steam serveru
Než vyzkoušíte jakékoli řešení, nezapomeňte vypnout všechny proxy / VPN, pokud je používáte. Steam od své nové politiky nepodporuje nákupy prostřednictvím anonymních proxy, aby zabránil pirátství a zajistil bezpečnost svých transakcí. Tato zásada byla implementována nedávno, protože pro nákup nelze vytvořit zabezpečený tunel, pokud používáte web proxy.
Za druhé se ujistěte, že je web Steam funkční a funkční . Můžete zkontrolovat oficiální stav služby Steam a ověřit, zda jsou servery Steam v provozním stavu. Můžete také vyřešit problém, pokud opakovaně nemáte přístup k serverům Steam. Pokračujte s řešením uvedeným níže, pouze pokud jste si naprosto jisti, že máte přístup ke službám Steam.
1. Zrušte čekající transakce ve službě Steam
Když uživatel provede nákup prostřednictvím klienta Steam, ale proces nelze dokončit a uživatel se pokusí provést další nákup, pak Steam zobrazí chybu s uvedením, že existuje nevyřízená transakce. Herní engine nedovolí uživateli dokončit další nákup. V takovém případě může problém vyřešit zrušení čekajícího nákupu a opakování aktuální transakce problém vyřeší.
- Otevřete klienta Steam a klikněte na Podrobnosti účtu. Pokud máte potíže s dokončením procesu zrušení z klienta Steam, použijte ke zrušení čekající transakce stránku Steam Purchase Help.
- Nyní klikněte na Zobrazit historii nákupů, čímž se otevře seznam transakcí Steam.
- Pokud existuje více než jeden nevyřízený nákup, vyberte některý z těchto nevyřízených nákupů.
- Nyní vyberte možnost „ Zrušit tuto transakci“
- Klikněte na „ Zrušit nákup“ .
- Opakujte postup pro všechny ostatní nevyřízené nákupy.
- Restartujte Steam a zkontrolujte, zda můžete bez problémů provést další nákup.
2. Používání webu Steam
Dalším řešením tohoto nevyřízeného chybového hlášení transakce je použití webu Steam k provedení nákupu na vašem účtu. I když je platební systém mezi oběma platformami stejný, někdy existují problémy s internetem v klientovi Steam kvůli určitým portům.
Zkuste se přihlásit ke svému účtu pomocí webu Steam a zkuste provést stejnou transakci znovu. Pokud se transakce stane úspěšnou, můžete položku, kterou jste zakoupili v klientovi Steam, snadno spotřebovat / použít na jakémkoli počítači.
3. Použití jiné platební metody
Dalším vzácným případem, kdy vidíme tento problém, je situace, kdy platební metoda, kterou používáte k nákupu ve službě Steam, platforma buď nepodporuje, nebo došlo k chybě při zpracování samotné transakce (s problémem pocházejícím od vašeho dodavatele plateb). Zde můžete zkusit použít alternativní platební metodu, například můžete zkusit použít svou kreditní / debetní kartu přímo ve službě Steam namísto použití platebních služeb třetích stran, jako je PayPal atd.
