Oprava: Epson Scan nemůže komunikovat se skenerem

Skenery Epson jsou ve skenovacím průmyslu velmi populární a udělaly si cestu k milionům domácností a firemních kanceláří po celém světě. Skenery Epson mohou být buď samostatné, nebo mohou být integrovány s tiskárnou. Jsou známí svou robustností a schopností skenovat jasné dokumenty a obrázky.

Vyskytl se problém se skenery Epson, kde aplikace skeneru nedokáže skenovat žádné dokumenty. Tento problém lze vysledovat z mnoha různých důvodů, od problémů v ovladačích skeneru po nesprávnou konfiguraci sítě.

Poznámka: Tento článek je určen pro všechny operační systémy (Windows 10, 8 a 7). Zahrnuje také řešení, když skener po aktualizaci na Windows 10 nefunguje.

Řešení 1: Spuštění softwaru skeneru s oprávněními správce

První a nejdůležitější věcí, kterou byste měli vyzkoušet, je spuštění aplikace pro skenování s oprávněními správce. Mnoho aplikací, které vyžadují vstup z externího zdroje, vyžadují, abyste jim udělili oprávnění správce, aby mohli provádět všechny své operace bez jakýchkoli interferencí nebo bezpečnostních kontrol. Měli byste změnit nastavení aplikace a povolit přístup pro správu.

  1. Pravým tlačítkem klikněte na Epson Scan a vyberte „ Vlastnosti “.
  2. Poté, co v vlastností, vyberte „ Kompatibilitakartu a zkontrolujteSpustit tento program jako správce ‘. Aplikaci můžete také spustit v režimu kompatibility později, pokud problém nevyřeší pouze oprávnění správce.

  1. Stisknutím tlačítka Použít uložte změny a ukončete program. Nyní vypněte skener a odpojte kabel USB / odpojte od sítě. Po několika minutách skener znovu nastavte a zkontrolujte, zda můžete skenovat úspěšně.

Poznámka: Váš účet by měl mít oprávnění správce k provedení této metody. Než to vyzkoušíte, nezapomeňte nastavit svůj účet jako administrátora.

Řešení 2: Oprava bezdrátového připojení

V mnoha případech aplikace Epson scan nedokáže automaticky přiřadit skener k adrese LAN v síti. K tomuto problému dochází, pokud se ke skeneru připojujete pomocí bezdrátové sítě. I když stále můžete automaticky vyhledávat adresy v aplikaci, většinu času se to nedaří. Abychom tomuto problému zabránili, můžeme adresu přidat ručně načtením z příkazového řádku a zajistit, aby váš skener znovu fungoval.

  1. Spusťte nastavení Epson Scan . Aplikaci můžete otevřít pomocí zástupce nebo ji vyhledat pomocí vyhledávání v systému Windows.

  1. V Nastavení skenování klikněte na Přidat pod adresu síťového skeneru . Ujistěte se, že jste vybrali správný skener pomocí možnosti v horní části okna.

  1. Nyní vás přivítá obrazovka, jako je tato. Nyní přejdeme na příkazový řádek, načteme správnou adresu a vložíme ji do pole Zadat adresu

  1. Klikněte na ikonu Windows, do dialogového okna napište „ cmd “ a otevřete aplikaci.

  1. Do příkazového řádku zadejte příkaz „ ipconfig “ a stiskněte klávesu Enter. Na příkazovém řádku zkopírujte pole „ Výchozí brána “.

  1. Nyní zadejte do prohlížeče tuto výchozí bránu a přejděte k routeru. Správní rozhraní vašeho routeru se může lišit od ostatních routerů. Po přihlášení k routeru zkontrolujte seznam připojených zařízení k síti .

Jak vidíte, IP adresa skeneru je v tomto případě „192.168.0.195“. Tuto adresu můžete zadat ve svém prohlížeči a pokud bude úspěšná, budete moci otevřít vlastnosti skeneru.

  1. Nyní přejděte zpět do aplikace Skener, zadejte adresu skeneru a stiskněte Použít. Pokud bude úspěšný, bude váš skener úspěšně přidán a vy budete moci bez problémů používat obslužný program pro skenování.

  1. Můžete také stisknout tlačítko „ Test “ a zjistit, zda je připojení úspěšné.

Řešení 3: Použití kratších kabelů USB

Ačkoli mnoho výrobců technologií tvrdí, že jejich zařízení lze připojit pomocí velmi dlouhých kabelů USB, jen málo z nich splňuje jejich mluvená slova. Stručně řečeno, čím více prodloužíte kabel USB pro připojení mezi skenerem a počítačem, tím více dojde ke ztrátám signálu.

Když už je řečeno, používáte-li skener na druhé straně místnosti, měli byste načíst další kabel USB, který je kratší délky, a zkusit skener připojit. Přemístěte jej dočasně blíže k vašemu a zkontrolujte, zda toto řešení funguje. Pokud ano, znamená to, že došlo ke ztrátě signálů a to způsobilo, že počítač nebyl schopen komunikovat.

Řešení 4: Restartování detekce hardwaru Shell

Služba Shell Hardware Detection sleduje a poskytuje upozornění na hardwarové události automatického přehrávání. Tato služba se používá jako hlavní nástroj pro zjišťování, kdy je do vašeho systému připojen jiný hardware. Tato služba je zodpovědná za detekci skenerů, tiskáren, vyměnitelných úložných zařízení atd. Pokud dojde k potížím s touto službou, váš počítač nemusí detekovat skener. Můžeme zkusit restartovat tuto službu a znovu připojit skener a zjistit, jak to jde.

  1. Stiskněte Windows + R a zadejte „ služby. msc ”v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
  2. Vyhledejte službu „ Shell Hardware Detection “. Klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte „ Vlastnosti “.

  1. Ujistěte se, že je typ spouštění nastaven na „ Automatický “. Nyní zavřete okno, znovu klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte „ Restartovat “.

  1. Nyní odpojte / odpojte skener od počítače. Před opětovným připojením počkejte několik minut. Pokud byl problém s detekcí hardwaru Shell, měl by váš počítač skener okamžitě rozpoznat.
  2. Zkuste také restartovat službu Windows Image Acquisition Service stejným způsobem.

Řešení 5: Vypnutí sdílení chráněného heslem

Sdílení chráněné heslem je mechanismus zabezpečení, který zajišťuje, že sdílení souborů a složek v síti je bezpečné. Pokud je zapnuto, uživatelé ve vaší síti nebudou mít přístup k souborům ve vašem počítači, pokud nezadají vámi poskytnuté heslo ručně. Byly hlášeny časté případy, kdy právě tento mechanismus způsoboval problémy se připojením skeneru. Můžeme tento mechanismus deaktivovat, znovu připojit skener a zjistit, jak to jde. Změny vždy vrátíte zpět, pokud věci nepůjdou naším způsobem. Zkontrolujeme také, zda je zapnutá funkce Printer Discovery.

  1. Stiskněte Windows + S, do dialogového okna napište „ pokročilé sdílení “ a otevřete aplikaci.

  1. Klikněte na Soukromé a zaškrtněte možnost Zapnout sdílení souborů a tiskáren . Totéž proveďte pro síť hosta nebo veřejnost.

  1. Nyní stiskněte Všechny sítě a deaktivujte sdílení chráněné heslem zaškrtnutím možnostiVypnout sdílení chráněné heslem “.

  1. Klikněte na Uložit změny ve spodní části obrazovky. Nyní odpojte / odpojte skener od počítače. Před opětovným připojením počkejte několik minut. Nyní zkontrolujte, zda můžete nástroj pro skenování použít bez problémů.

Řešení 6: Změna z portu LPT1 na virtuální tiskárnu USB 001

Terminály pro linkový tisk patří k poměrně staré technologii připojení tiskáren a skenerů k vašemu počítači. V dnešní době většina tiskáren přešla z LPT na USB. Můžeme zkusit změnit porty tiskárny a zjistit, jestli to má nějaký rozdíl. Tento problém byl znám zejména pro uživatele, kteří po migraci na Windows 10 ztratili funkčnost skeneru.

  1. Stiskněte Windows + R, do dialogového okna napište „ ovládací panel “ a stiskněte Enter.
  2. Na ovládacím panelu klikněte na možnost „ Velké ikony “ v pravé horní části obrazovky a vyberte „ Zařízení a tiskárny “.

  1. Klepněte pravým tlačítkem na tiskárnu a vyberte „ Vlastnosti “.
  2. Nyní klikněte na „ Porty “ a změňte porty z „ LPT1 “ na „ USB 001 “.
  3. Nyní odpojte / odpojte skener od počítače. Před opětovným připojením počkejte několik minut. Nyní zkontrolujte, zda můžete nástroj pro skenování použít bez problémů.

Řešení 7: Resetování Windows Image Acquisition (WIA)

Dalším řešením, které můžeme vyzkoušet před aktualizací ovladačů skeneru, je resetování služby Windows Image Acquisition. Tato služba souvisí se snímáním obrázků při skenování pomocí počítače. Jedná se o aplikační programovací rozhraní (API), které umožňuje grafickému softwaru komunikovat se zobrazovacím hardwarem, jako jsou skenery.

Tento proces je základní součástí načítání požadovaného dokumentu skeneru do počítače. Resetování této služby může vyřešit jakékoli problémy, pokud došlo k chybě.

  1. Stiskněte Windows + R a zadejte „ služby. msc ”v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
  2. Jakmile jste ve službách, procházejte všechny položky, dokud nenajdete „ Windows Image Acquisition “. Klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte „ Restartovat “.

  1. Nyní odpojte / odpojte skener od počítače. Před opětovným připojením počkejte několik minut. Nyní zkontrolujte, zda můžete nástroj pro skenování použít bez problémů

Pokud resetování nefunguje, můžete také zkusit zastavit službu a spustit ji později ručně.

Řešení 8: Aktualizace ovladačů skeneru

Pokud všechna výše uvedená řešení nefungují, můžeme zkusit aktualizovat ovladače skeneru. Měli byste přejít na web výrobce a stáhnout si nejnovější dostupné ovladače skeneru. Stáhněte si přesné ovladače určené pro vaši tiskárnu. Číslo modelu můžete najít na přední straně tiskárny nebo v její krabici.

Poznámka: Existuje několik případů, kdy novější ovladač nefunguje. V takovém případě si stáhněte starší verzi ovladače a nainstalujte ji stejným způsobem, jak je popsáno níže.

  1. Stisknutím Windows + R spusťte v dialogovém okně Run Type „ devmgmt.msc “ a stiskněte Enter. Tím se spustí správce zařízení vašeho počítače.
  2. Procházejte celým hardwarem, otevřete podnabídku „ Zobrazovací zařízení “, klepněte pravým tlačítkem myši na hardware skeneru a vyberte „ Aktualizovat ovladač “.

Poznámka: Pokud je váš skener vybaven vaší tiskárnou, měli byste aktualizovat ovladače vaší tiskárny pomocí stejné metody, která je vysvětlena níže. V takovém případě byste se měli podívat do kategorie „Tiskové fronty“.

  1. Nyní Windows zobrazí dialogové okno s dotazem, kterým způsobem chcete aktualizovat ovladač. Vyberte druhou možnost ( Procházet v počítači software ovladače ) a pokračujte.

Jakmile se zobrazí tlačítko ovladače, vyberte stažený soubor ovladače a podle toho jej aktualizujte.

  1. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Poznámka: Pokud aktualizace ovladačů nefunguje, měli byste ukončit všechny aplikace skeneru a podle toho je odinstalovat. Nyní se vraťte zpět do správce zařízení a odinstalujte skener / tiskárnu kliknutím pravým tlačítkem myši a výběrem možnosti „Odinstalovat“. Po odinstalování odpojte skener, stáhněte si nejnovější ovladače z webu a nainstalujte je po opětovném připojení hardwaru.

Tipy:

  • Zkuste deaktivovat antivirový software (Windows Defender můžete používat dočasně).
  • Odinstalujte aplikaci Epson Scan, otevřete Průzkumníka Windows a přejděte do složky „C: \ Windows“. Vyhledejte „ twain_32 “ a přejmenujte jej například na „twain_old“. Restartujte počítač a znovu nainstalujte Epson Scan.
  • Zkontrolujte, zda v síti nejsou nějaká omezení, která způsobují, že se tiskárna nepřipojí. Přidejte také „C: \ WINDOWS \ twain_32 \ escndv \ escndv.exe“ k výjimkám Windows Defender, Firewall a Antivirus.
  • Pokud se připojujete k síti, ujistěte se, že jsou v hardwaru skeneru zadány správné síťové konfigurace .
  • Ujistěte se, že USB porty fungují perfektně na vašem počítači, kde připojujete hardware.

Doporučená

Oprava: Minecraft neodpovídá
Co je aplikace pro registraci zařízení digitální televize a měla by být odstraněna?
Co je FileRepMalware a měli byste jej odebrat