Steam je platforma digitální distribuce založená společností Valve Corporation pro nákup a hraní videoher. Platforma také poskytuje snadnou správu her a je oblíbená miliony hráčů, kteří ji používají každý den. Podle našich zpráv se však mnoho uživatelů potýká s problémem, kdy se při pokusu o otevření obchodu nebo dokonce knihovny zobrazí chybový „ kód 118 “ se zprávou „ Nelze se připojit k serveru “.
Co způsobuje „Chybový kód 118“ ve službě Steam?
Po obdržení mnoha zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli problém prozkoumat a přišli jsme se sadou řešení, jejichž implementací většina uživatelů odešla. Podívali jsme se také na důvody, kvůli kterým se tato chyba spouští, a uvedli jsme je níže.
- Brána firewall: Je možné, že brána firewall okna může blokovat software v kontaktu se svými servery, kvůli čemuž se tato chyba zobrazí. Brána firewall systému Windows často detekuje určitý software jako škodlivý pro váš počítač, i když tomu tak není, a automaticky jej blokuje.
- Problém s internetem: Je možné, že připojení k internetu, které používáte ve svém počítači, nefunguje správně nebo je pomalé, kvůli čemu Steam Client čelí problémům při pokusu o připojení k jeho databázi.
- Aplikace na pozadí: V některých případech může aplikace třetí strany interferovat s určitými prvky klienta Steam, kvůli kterým může být tato chyba spuštěna.
- Virus: Pokud se ve vašem počítači projevuje určitý Virus nebo malware, je možné, že může bránit správnému fungování Steam klienta.
Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešení. Nezapomeňte implementovat tato řešení v konkrétním pořadí, v jakém jsou poskytována, aby nedocházelo ke konfliktům.
Řešení 1: Povolení prostřednictvím brány firewall
Brána firewall systému Windows může blokovat klienta Steam v navazování kontaktů se svými servery, kvůli čemuž by mohla být chyba spuštěna. V tomto kroku se proto ujistíme, že aplikaci Steam povolíme přes bránu firewall. Pro to:
- Stiskněte současně klávesy „ Windows “ + „ S “ a zadejte „ Firewall “
- Klikněte na první možnost a poté klikněte na tlačítko „ Povolit aplikace nebo funkce přes bránu firewall volba“.
- Klikněte na možnost „ Změnit nastavení “.
- Posuňte seznam dolů a nezapomeňte zaškrtnout možnost „ Veřejné “ i „ Soukromé “ u „ Klienta Steam “.
- Klikněte na možnost Použít a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Vypnutí a zapnutí internetového směrovače
Pokud je rychlost internetu nízká nebo není správně nakonfigurována, může se klient Steam potýkat s problémy s připojením k jeho databázi, kvůli kterým se tato chyba aktivuje. V tomto kroku tedy budeme zcela Power Cycling internetový router znovu inicializovat jeho konfigurace. Pro to:
- Připojte „ napájecí kabel “ internetového směrovače.
- Počkejte 5 minut a připojte na kabel zpět dovnitř.
- Počkejte, dokud nebude udělen přístup k internetu, spusťte páru a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 3: Zakázání konfliktních aplikací
Chyba může být spuštěna, pokud do ní zasahuje jakákoli aplikace nebo služba třetí strany. V tomto kroku proto deaktivujeme všechny další služby a aplikace. Pro to:
- Současným stisknutím kláves „ Windows “ + „ R “ otevřete „Spustit výzvu“.
- Zadejte „ msconfig “ a stiskněte „ Enter “.
- Klikněte na kartu „ Služby “ a zrušte zaškrtnutí možnosti „ Skrýt všechny služby společnosti Microsoft “.
- Klikněte na možnost „ Zakázat vše“ a poté klikněte na kartu „ Spuštění “.
- Klikněte na možnost „ Otevřít správce úloh “ a klikněte na tam uvedenou aplikaci.
- Kliknutím na tlačítko „ Zakázat “ zakážete automatické spuštění při spuštění.
- Tento postup opakujte a deaktivujte všechny aplikace v seznamu.
- Restartujte počítač a spusťte pouze „Steam klienta“.
- Zkontrolujte, zda problém pomine, pokud ano, můžete začít povolovat služby „1: 1“, dokud se problém nevrátí. Tímto způsobem můžete problém snadno izolovat od jedné služby nebo aplikace a trvale jej deaktivovat.
Řešení 4: Vyhledejte viry
Pokud je počítač napaden malwarem nebo virem, může interferovat s určitými prvky softwaru Steam a způsobit problémy při pokusu o připojení k serverům. Proto se doporučuje vyhledat v počítači viry. Odbornost tohoto článku můžete využít při skenování a odstraňování virů.
