Jak opravit chybu zásuvky, která se objevila na SpeedTestu

Někteří uživatelé systému Windows se pokoušejí provést test rychlosti připojení k internetu, ale každý online nástroj, který se pokusí použít, zobrazí zprávu „ Chyba zásuvky “. Ve většině případů je tento problém hlášen u SpeedTestu.

Jak se ukázalo, jednou z nejběžnějších instancí, které způsobí chybu zásuvky, je odchozí pravidlo ( Connected Devices Platform - Wi-Fi Direct Transport (TCP-Out) ) patřící k bráně Windows Firewall. Pokud je zakázáno, nemusí AV povolit připojení pomocí nástrojů pro testování rychlosti. V takovém případě můžete problém vyřešit povolením odchozího pravidla z rozšířeného nastavení brány Windows Firewall.

Pokud ale používáte AV nebo Firewall třetí strany, možná budete muset povolit doménu nástroje SpeedTest, který používáte, aby bylo možné test dokončit. Dále byste se měli podívat na deaktivaci ochrany v reálném čase nebo na úplnou odinstalaci sady třetích stran.

O cloudových řešeních, jako je Onedrive nebo Google Drive, se však také uvádí, že spouští „ chybu zásuvky “. Pokud je tento scénář použitelný, deaktivujte funkci synchronizace cloudového řešení v reálném čase a podívejte se, zda je problém vyřešen.

Pokud vše ostatní selže, měli byste zvážit použití jiného nástroje pro testování rychlosti, který je s vaším internetovým připojením tolerantnější.

Metoda 1: Povolení pravidla připojené platformy zařízení v bráně Windows Firewall

Jak se ukázalo, „chyba zásuvky“ při spuštění testu rychlosti internetu v prohlížeči může být způsobena bránou firewall - i když používáte integrovanou bránu firewall (brána Windows Firewall). Tento scénář se nejčastěji vyskytuje u připojení Wi-Fi.

Podle některých ovlivněných uživatelů může k tomuto konkrétnímu problému dojít kvůli pravidlu odchozího volání s názvem „ Platforma připojených zařízení - Wi-Fi Direct Transport (TCP-Out) “.

Některým postiženým uživatelům se problém podařilo vyřešit přístupem k sadám Advanced Security brány Windows Firewall a povolením problematického odchozího pravidla. Mějte však na paměti, že odchozí pravidlo, které je třeba povolit, se bude lišit, pokud narazíte na problém s ethernetovým připojením.

Zde je stručný průvodce krok za krokem, který vám umožní přístup k pokročilému integrovanému nastavení brány firewall a povolení správného odchozího pravidla:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Dále do textového pole zadejte „firewall.cpl“ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno nastavení brány Windows Firewall.
  2. Jakmile jste v nastavení brány Windows Defender, klikněte na levém panelu nabídek na nabídku Upřesnit nastavení .
  3. Jakmile se vám podaří přistát uvnitř brány Windows Defender Firewall a rozšířeného zabezpečení , klikněte v nabídce vlevo na Odchozí pravidla .
  4. Je-li vybrána nabídka Odchozí pravidla, přejděte dolů do pravé části a přejděte dolů seznamem dostupných odchozích pravidel a vyhledejte „ Platforma připojených zařízení - Wi-Fi Direct Transport (TCP-OUT) “. Jakmile to uvidíte, poklepejte na ně.

    Poznámka: Pokud narazíte na problém s ethernetovým připojením, použijte místo toho odchozí pravidlo Připojené zařízení Platform (TCP-Out) .

  5. Na obrazovce Vlastnosti odchozího pravidla, které chcete upravit, vyberte v nabídce nahoře kartu Obecné a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko přidružené k Povoleno .
  6. Kliknutím na Použít uložte změny, poté zavřete všechna okna a restartujte počítač.
  7. Po dokončení dalšího spuštění ještě jednou opakujte test rychlosti a zkontrolujte, zda je problém nyní vyřešen.

V případě, že stále dochází ke stejné „ chybě zásuvky “, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 2: Pozastavení synchronizace OneDrive nebo Drive (je-li k dispozici)

Pokud jako primární cloudové řešení používáte OneDrive nebo desktopovou verzi Disku Google, mějte na paměti, že tito dva mohou být obrovskými internetovými šířkami pásma, pokud aktivně synchronizujete soubory, zatímco se pokoušíte spustit test rychlosti.

Několik postižených uživatelů hlásilo, že tuto chybu dostávali konzistentně, dokud si neuvědomili, že jejich cloudové řešení (jednotka Onedrive nebo Google) nahrává soubory na pozadí a účinně využívá veškerou dostupnou šířku pásma.

Pokud je tento scénář použitelný, můžete tento problém vyřešit pozastavením synchronizační sekvence Ondrive nebo Disku Google - v závislosti na nástroji, který používáte.

Protože nediskriminujeme, vytvořili jsme dva samostatné průvodce, které vám pomohou deaktivovat aktivní synchronizaci bez ohledu na cloudovou aplikaci, kterou používáte.

Pozastavení aktivní synchronizace na OneDrive

  1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu na hlavním panelu přidruženou k OneDrive (ikona připomínající cloud).
  2. Dále z onedrive kontextovém menu klikněte na Další, vyberte Pauza synchronizací a vyberte 2 hodiny ze seznamu dostupných možností.

    Poznámka: Dvě hodiny jsou více než dost na dokončení testu rychlosti - není nutné zastavit aktivní funkci synchronizace na neurčito.

  3. Jakmile je funkce synchronizace OneDrive deaktivována, opakujte test rychlosti a zkontrolujte, zda byla vyřešena ' chyba zásuvky '.

Pozastavení aktivní synchronizace na Disku Google

  1. Přejděte na hlavní panel a vyhledejte ikonu přidruženou k Disku Google.
  2. Pokud zjistíte, že nástroj aktivně synchronizuje soubory, klikněte na tlačítko akce (pravý horní roh) a v nově zobrazené kontextové nabídce klikněte na Pozastavit .
  3. Nyní, když je aktivní synchronizace zakázána, opakujte test rychlosti a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
  4. Po dokončení operace se vraťte do stejné nabídky Disku Google a kliknutím na Obnovit obnovte synchronizaci v reálném čase.

V případě, že jste to již udělali bez úspěchu nebo tento scénář nebyl použitelný, přejděte dolů na další potenciální opravu níže.

Metoda 3: Whitelist Speedtest doména (pokud používáte AV třetí strany)

Jak se ukázalo, existují některé přehnaně ochranné sady, které test rychlosti jednoduše označí jako podezřelou aktivitu - která nakonec způsobí „ chybu zásuvky “. Avast Antivirus, Kaspersky a Comodo AV jsou běžně signalizovány pro blokování komunikace mezi počítačem a serverem Speedtest.

Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni vyřešit problém povolením domény, aby bylo možné spustit test rychlosti. Mějte však na paměti, že tato operace se bude lišit v závislosti na AV sadě, kterou používáte.

V Avastu můžete vytvořit pravidlo whitelistů v Nastavení> Obecné> Vyloučení> URL . Jakmile se tam dostanete, jednoduše vložte ' //www.speedtest.net/ ' a uložte změny.

Poznámka: Pamatujte , že tyto kroky se budou lišit v závislosti na více sadách třetích stran.

Při provádění testu rychlosti můžete navíc jednoduše deaktivovat ochranu v reálném čase. Ve většině případů to můžete provést přímo z nabídky na hlavním panelu. Jednoduše klikněte pravým tlačítkem na ikonu spojenou s vaším AV a vyhledejte možnost, která deaktivuje ochranu v reálném čase.

V případě, že stejný problém přetrvává a používáte bezpečnostní sadu třetí strany, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 4: Odinstalování sady třetí strany (spolu se zbytkovými soubory)

Pokud výše uvedená metoda problém nevyřešila, ale používáte sadu třetí strany, u které máte podezření, že by mohla být příčinou tohoto problému, jediným způsobem, jak tuto teorii otestovat, je odinstalovat sadu třetí strany a zajistit, že neodcházíte za zbylými soubory, které mohou stále způsobovat stejný typ chování.

V případě, že máte podezření, že problém způsobuje falešný poplach vyvolaný AV třetí strany, je zde stručný podrobný průvodce odinstalací sady nebo brány firewall třetí strany a zajištěním, že po sobě nezanecháte žádné zbytkové soubory, které by mohly stále produkují chybu:

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Dále zadejte „appwiz.cpl“ a stisknutím klávesy Enter otevřete nabídku Programy a funkce .
  2. Jakmile se vám podaří dostat se do nabídky Programy a funkce , přejděte dolů seznamem nainstalovaných aplikací. Udělejte to, dokud nenajdete A / V nebo bránu firewall třetí strany, u nichž máte podezření, že by mohly být příčinou problému.
  3. Když to uvidíte, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a v nově zobrazené kontextové nabídce zvolte Odinstalovat .
  4. V průvodci odinstalací postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces odinstalování aplikace AV od jiného výrobce.
  5. Po dokončení odinstalace restartujte počítač a po dokončení dalšího spuštění postupujte podle tohoto článku ( zde ), abyste zajistili také odstranění všech zbylých souborů, které by mohly stále způsobovat tento typ chování.
  6. Spusťte znovu test rychlosti a zkontrolujte, zda je problém stále vyřešen.

V případě, že se stále vyskytuje stejný problém, přejděte dolů k další potenciální opravě níže.

Metoda 5: Použití jiného testovacího nástroje

Pokud vám žádná z níže uvedených metod neumožnila opravit „chybu zásuvky“ a provést SpeedTest, je na čase zvážit alternativy. Pamatujte, že SpeedTest.net není jediný spolehlivý nástroj, který vám umožní otestovat vaše připojení k internetu.

Vytvořili jsme seznam s 5 alternativami, které můžete použít v případě, že Speedtest.Net neustále zobrazuje stejnou chybovou zprávu:

  • Fast.com
  • Test rychlosti Xfinity
  • Test zdraví na internetu
  • Test rychlosti internetu Cox
  • SpeedOf.Me

Neváhejte použít některou z výše uvedených alternativ. Jsou stejně spolehlivé jako nejoblíbenější možnost (SpeedTest.Net) a pravděpodobně nespustí stejnou „chybu zásuvky“ .

Doporučená

Oprava: Minecraft neodpovídá
Co je aplikace pro registraci zařízení digitální televize a měla by být odstraněna?
Co je FileRepMalware a měli byste jej odebrat