Oprava: Uplay zjistil neodstranitelnou chybu a musí se vypnout

Uplay je digitální distribuce, správa digitálních práv, hra pro více hráčů a komunikační služba vyvinutá společností Massive Entertainment, aby se pokusila pomocí jediné aplikace spravovat vaše úspěchy, které lze převzít do jiných her. Tato služba je poskytována na různých platformách a je využívána především hrami Ubisoftu.

Poté, co uživatelé vyzkoušeli a spustili některou z her, které si stáhli a nainstalovali do svého počítače, se jim zobrazila chybová zpráva „Uplay zjistil neodstranitelnou chybu a musí se vypnout“, což může být způsobeno různými příčinami, ale všechny vyřešen pomocí řešení, která jsme připravili níže.

Co způsobuje chybu „Uplay zjistil neodstranitelnou chybu a musí se vypnout“ Chyba?

Nejběžnější příčinou tohoto problému je nová aktualizace vydaná pro službu Uplay, která ponechává staré verze bez podpory. Skutečný problém nastává kvůli skutečnosti, že se klient Uplay nedokáže automaticky aktualizovat.

Mezi další příčiny patří příliš přísné nastavení zabezpečení, například brána firewall nainstalovaná v počítači. Jednou z nejpopulárnějších příčin byl určitě poškozený soubor hostitelů, který mohl být změněn uživatelem nebo aktualizací systému Windows.

Řešení 1: Aktualizujte Uplay

To je obvykle čistý signál, že klient Uplay je zastaralý a společnost Ubisoft pravděpodobně vydala novou verzi. Dochází však k jinému problému, protože klient nemůže být aktualizován (protože jej nelze otevřít) a budete muset provést proces aktualizace ručně; odinstalováním aktuální verze klienta a instalací nové.

1. Nejprve se ujistěte, že jste se přihlásili pomocí účtu správce, protože nebudete moci odinstalovat programy pomocí jiných oprávnění účtu.
2. Nebojte se, že přijdete o své úspěchy nebo jakákoli jiná data související s Uplay, protože tato data jsou spojena výhradně s vaším účtem Uplay a ne s instalací na vašem počítači.
3. Klikněte na nabídku Start a vyhledáním otevřete Ovládací panely. Pokud jako zvolený operační systém používáte Windows 10, můžete kliknutím na ikonu ozubeného kola otevřít aplikaci Nastavení.
4. V Ovládacích panelech přepněte možnost Zobrazit jako na kategorii v pravém horním rohu a v části Programy klikněte na Odinstalovat program.

5. Pokud používáte aplikaci Nastavení, kliknutím na Aplikace byste měli okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů v počítači.
6. Vyhledejte položku Uplay v seznamu a jednou na ni klikněte. Klikněte na tlačítko Odinstalovat nad seznamem a potvrďte všechna dialogová okna, která se mohou objevit. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte Uplay a poté restartujte počítač.

7. Přejděte do složky, kde jste nainstalovali Uplay. Ve výchozím nastavení by to mělo být buď C >> Program Files nebo C >> Program Files (x86). Vyhledejte složku Uplay umístěnou v těchto složkách a odstraňte všechny soubory, se kterými se můžete setkat, kliknutím pravým tlačítkem na ně a výběrem možnosti Odstranit z místní nabídky.

Navštivte tento odkaz a kliknutím na tlačítko Stáhnout Uplay pro PC stáhněte nejnovější verzi klienta Uplay. Poklepáním na stažený soubor ve složce Stahování zahájíte proces stahování a instalace a podle pokynů na obrazovce provedete správnou instalaci tohoto nástroje.

Znovu spusťte hru a zkontrolujte, zda se při spuštění problematické hry Ubisoft stále zobrazuje „Uplay zjistil neodstranitelnou chybu a musí se vypnout“.

Řešení 2: Změňte způsob připojení k internetu

Někdy budete potřebovat připojení ke spolehlivějšímu zdroji internetového připojení, abyste mohli spustit aktualizaci aktualizací Uplay. Někdy, když vaše bezdrátové připojení není na vašem počítači tak silné, zobrazí se chyba „Uplay zjistil neodstranitelnou chybu a musí se vypnout“, proto zkuste přepnout na Ethernet, aby se Uplay správně spustil poprvé.

Pokud se chcete tohoto problému zbavit, proveďte následující:

1. Pokud používáte bezdrátové připojení přes router, ujistěte se, že jste našli nebo zakoupili ethernetový kabel. Pokud si nejste jisti, jak to vypadá, podívejte se na obrázek níže nebo se jen zeptejte prodejce, pokud ho doma nemáte.

2. Připojte jeden konec kabelu k počítači nebo notebooku a druhý konec připojte k modemu, který jste použili pro připojení k internetu, pokud jste schopni jeden najít. Druhou metodou by bylo připojení ethernetového kabelu přímo k routeru, pokud se vám nepodaří najít modem nebo jej jednoduše nepoužíváte.
3. Zkuste spustit problematickou hru Ubisoft a zjistěte, zda se Uplay nyní spustí správně.

Řešení 3: Obnovte soubor hostitelů

Pokud jste se kromě tohoto problému pokusili vyřešit v počítači další problémy, možná jste upravili soubor hostitelů umístěný hluboko ve složce System32 v různých podsložkách. Soubor Hosts se používá k mapování jmen hostitelů na adresy IP. Pokud z nějakého důvodu zjistíte, že váš soubor Hosts byl prolomen, nebo pokud se u Uplay vyskytne tento problém, můžete soubor Hosts obnovit zpět na výchozí nastavení podle následujících pokynů.

1. Po otevření Průzkumníka souborů přejděte do umístění C >> Windows >> System32 >> Ovladače >> atd. Nejprve klikněte v levém podokně na Tento počítač nebo Tento počítač, abyste vyhledali a otevřeli místní disk C.
2. Pokud nevidíte složku Windows, možná budete muset zapnout možnost, která vám umožní zobrazit skryté soubory a složky. V horní nabídce Průzkumníka souborů klikněte na kartu „Zobrazit“ a v části Zobrazit / skrýt zaškrtněte políčko „Skryté položky“. Průzkumník souborů zobrazí skryté soubory a bude si toto nastavení pamatovat, dokud jej znovu nezměníte.

3. Vyhledejte soubor hostitelů ve složce atd., Klepněte na ni pravým tlačítkem myši, klepněte na příkaz Vlastnosti a poté klepněte na kartu Zabezpečení. Klikněte na tlačítko Upřesnit. Zobrazí se okno „Advanced Security Settings“. Zde musíte změnit vlastníka klíče.
4. Klikněte na odkaz Změnit vedle štítku „Vlastník:“ Zobrazí se okno Vybrat uživatele nebo skupinu.

5. Vyberte uživatelský účet pomocí tlačítka Upřesnit nebo jednoduše zadejte svůj uživatelský účet do oblasti s textem „Zadejte název objektu k výběru“ a klikněte na OK. Pro každý případ přidejte svůj uživatelský účet a účet TrustedInstaller.
6. Chcete-li změnit vlastníka všech podsložek a souborů ve složce, zaškrtněte políčko „Nahradit vlastníka u podřízených kontejnerů a objektů“ v okně „Pokročilé nastavení zabezpečení“. Kliknutím na OK změníte vlastnictví.
7. Po převzetí vlastnictví souboru hostitelů na něj klikněte pravým tlačítkem a v místní nabídce vyberte možnost Přejmenovat. Změňte jeho název na hosts.old a použijte změny.

Nyní je čas vytvořit nový soubor hostitelů ve stejné složce, ale pomocí šablony, kterou vám poskytneme. Toto je jednodušší část tohoto řešení a problém je nyní téměř vyřešen, protože vytvoření souboru je docela snadné.

1. Otevřete Poznámkový blok tak, že jej vyhledáte po kliknutí na tlačítko Nabídka Start nebo na vyhledávací lištu hned vedle něj. Chcete-li otevřít Poznámkový blok, můžete také použít kombinaci kláves Windows Key + R a do pole Spustit zadat „notepad.exe“.

2. Ponechejte soubor prázdný a klikněte na možnost Soubor z horního menu v levé horní části okna Poznámkového bloku. Z rozevíracího seznamu vyberte Uložit jako a pomocí Průzkumníka souborů přejděte do složky C >> Windows >> System32 >> Ovladače >> atd.
3. Pod možností Uložit jako typ jej ponechejte jako textový dokument a nastavte možnost Název souboru na „hostitelé“ bez uvozovek.

4. Kliknutím na OK uložte soubor do stejné složky, kde byl umístěn soubor starého hostitele, a restartujte počítač, aby se změny uložily, a zkontrolujte, zda se ve vašem počítači stále vyskytuje stejný problém.

Řešení 4: Úplně deaktivujte brány firewall

Nástroje brány firewall jsou jednou z nejdůležitějších částí celého zabezpečení, protože zabraňují svobodnému připojení programů k internetu, protože každý program musí být povolen, než se může jednoduše připojit online a dělat, co se mu zlíbí.

Zdá se však, že deaktivace bran firewall na chvíli problém skutečně vyřešila, protože Uplay se poté otevřel a chyba se přestala objevovat i po opětovném zapnutí brány firewall. Abyste to zajistili, měli byste ve firewallu také udělat výjimku pro Uplay. Následující kroky se týkají brány Windows Firewall, která je součástí každého počítače se systémem Windows.

1. Otevřete Ovládací panely vyhledáním jeho položky v tlačítku Start nebo kliknutím na lupu Hledat nebo na kruhové tlačítko Cortana v levé části hlavního panelu.

2. Po otevření Ovládacích panelů změňte zobrazení na Velké nebo Malé ikony a přejděte do jeho dolní části, abyste našli možnost Brána firewall systému Windows.

3. Klikněte na bránu Windows Firewall a v seznamu možností vlevo klikněte na možnost Povolit a aplikace nebo funkce prostřednictvím brány Windows Firewall. Měl by se otevřít seznam aplikací. Vyhledejte položku Uplay v seznamu a zaškrtněte políčka vedle soukromé i veřejné sítě.
4. Klepněte na OK a restartujte počítač před opětovným spuštěním problematické hry a kontrolou, zda se nyní spustí bez zobrazení chybové zprávy „Uplay zjistil neodstranitelnou chybu a musí se vypnout“.