Jeden z nejtěžších problémů, se kterými se uživatelé Androidu někdy potýkají, pochází z obchodu Google Play, rezidentního trhu s aplikacemi Android.
Tento problém představuje průměrný chybový kód, který se v Obchodu Play zobrazí, když zařízení neinstaluje nebo neaktualizuje aplikace.
Níže jsou uvedeny některé z nejčastějších chybových kódů, s nimiž se uživatelé Androidu potýkají při pokusu o instalaci, aktualizaci nebo nákup aplikací v Obchodu Google Play:
Chybový kód 961, chybový kód 492, chybový kód 923, chybový kód 403, chybový kód 921, chybový kód 413, chybový kód 919
Chybový kód 498, chybový kód 491, chybový kód 504, chybový kód 941
I když se všechny tyto chyby zdají docela odlišné, ve skutečnosti jsou si navzájem docela podobné, co je příčinou jejich zobrazení v Obchodu Play. Nejběžnějšími příčinami výše uvedených chybových kódů jsou nedostatečný úložný prostor v příslušném zařízení, problémy týkající se obchodu Google Play nebo aplikace Google Services, nedostatek mezipaměti nebo problémy s účtem Google, ke kterému je uživatel přihlášen. Následují opravy, které se ukázaly jako účinné při odstraňování těchto chybových kódů:
Oprava 1:
Uvolněte místo v zařízení odstraněním věcí, které již nepotřebujete - soubory, jako jsou staré skladby nebo obrázky, které již byly zálohovány do cloudu nebo do počítače.
Oprava 2:
Přejděte na palubního Správce aplikací zařízení, vyhledejte aplikaci Obchod Google Play, klepněte na „Vymazat data“ a poté na „Vynutit zastavení“. Proces opakujte, tentokrát s aplikací Google Services.
Oprava 3:
Ve Správci aplikací najděte aplikaci Obchod Google Play, klepněte na ni a poté vyberte možnost „Odinstalovat aktualizace“. Otevřete aplikaci Obchod Play a nechte ji aktualizovat na nejnovější verzi tržiště.
Oprava 4:
Restartujte zařízení do režimu obnovení, pomocí ovladače hlasitosti vyberte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“ a výběr potvrďte tlačítkem napájení.
Oprava 5:
Přejděte do nastavení, klikněte na účty a vyberte Google. Klepněte na „Odebrat účet“, restartujte zařízení a poté znovu nastavte stejný účet. Je třeba poznamenat, že tato oprava by měla být použita pouze v případě, že vše ostatní selže.
