Pokud používáte Office 2016 na Macu, může se zobrazit chyba, že Word nemůže otevřít existující globální šablonu. Zpráva (Normal.dotm). Tato zpráva se může zobrazit při otevírání Microsoft Office 2016 nebo při zavírání Microsoft Office 2016. Pokud se vám při pokusu o otevření Office 2016 zobrazuje tato chyba, nebudete moci soubory úspěšně otevřít. Může se zobrazit několik variant této chybové zprávy. Příklady těchto variantních chybových zpráv jsou „Chcete nahradit stávající Normal.dotm“ nebo „Byly provedeny změny, které ovlivňují globální šablonu. Chcete tyto změny uložit? “
Důvodem tohoto problému je váš soubor Normal.dotm. Normal.dotm je šablona, která se používá jako základ pro vytváření nových prázdných dokumentů. Pokud se vám zobrazuje tato zpráva, nejpravděpodobnějším scénářem je poškození souboru Normal.dotm.
Metoda 1: Odstraněno Normal.dotm
Protože nejpravděpodobnější příčinou chyby je poškozený soubor Normal.dotm, odstraněním poškozeného souboru problém vyřešíte. Microsoft Office 2016 hledá tento konkrétní soubor pokaždé, když otevřete Microsoft Office. Pokud Microsoft Office nemůže najít soubor Normal.dotm, automaticky vytvoří nový. Jednoduše tedy poškozený soubor smažte a při příštím spuštění Microsoft Office se automaticky znovu vytvoří.
Při mazání souboru Normal.dotm postupujte podle následujících pokynů
- Zavřete Microsoft Office
- Stisknutím kláves Command + Shift + G otevřete okno Přejít do složky
- ~ / Library / Application Support / Microsoft / Office / User Templates / a stiskněte klávesu Enter
- Vyhledejte soubor s názvem Normální. dotm a vyberte jej
- Stisknutím klávesy Příkaz a Odstranit (Command + Delete) soubor odstraníte .
- Odstraňte všechny ostatní soubory, které mají Normální, ale ujistěte se, že jste ve složce Uživatelské šablony.
Poznámka: Pokud najdete více souborů normal.dotm nebo soubor ~ normal.dotm, odstraňte je také.
Nyní jednoduše otevřete Microsoft Office a vše by mělo být v pořádku.
Poznámka: Pokud nemůžete najít soubor normal.dotm v umístění uvedeném v kroku 2, zadejte v kroku 2 umístění ~ / Library / Group Containers / UBF8T346G9. Office / User Content / Templates a vyhledejte soubor normal.dotm tam.
Metoda 2: Aktualizace Microsoft Office
Nezapomeňte si stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizace z Microsoft Office. Nejnovější aktualizace vyřešily problémy mnoha uživatelů.
Zde jsou kroky pro aktualizaci sady Microsoft Office
- Otevřete Microsoft Office
- Klikněte na Nápověda a poté vyberte Zkontrolovat aktualizace . Poznámka: Pokud nevidíte možnost Zkontrolovat aktualizace, klikněte sem , přejděte dolů a kliknutím na Microsoft_AutoUpdate stáhněte Microsoft AutoUpdate. Po stažení spusťte stažený soubor a měla by být k dispozici možnost Zkontrolovat aktualizace
- Klikněte na Zkontrolovat aktualizace a postupujte podle dalších pokynů na obrazovce
Jakmile je Office aktualizován, měli byste být připraveni.
Poznámka: Pokud máte citační program Zotero, aktualizujte také Zotero.
