Jak opravit chybu platby i2501 Square Enix

Při zpracování platby na herní platformě Square Enix se objeví chybový kód „ i2501 “ . Square Enix je vydavatel her s hrami od Final Fantasy po Shadow of the Tomb Raider. Tento problém hlásí hlavně hráči pobývající na Středním východě a v Asii. Tato chyba je známkou toho, že jste zadali nesprávné platební údaje, což může způsobit, že finanční instituce na kartě odmítne platební metodu.

Chybový kód i2501 v Square Enix při provádění platby

Chybová zpráva „i2501“ tu byla již nějakou dobu a při přístupu na příslušná fóra moderátoři přesunuli příspěvek na záložku „samostatná podpora“, protože případy každého uživatele se liší způsoby platby. Existují také zprávy, že tým podpory neodpovídá celé týdny, když se tento problém vyskytne.

Co způsobuje chybu „i2501“ při zpracování platby v Square Enix?

Jak již bylo zmíněno dříve, tato chybová zpráva je způsobena nesprávnými platebními údaji. Existují však i další důvody této chybové zprávy, například:

  • Uživatel není fyzicky přítomen v zemi, kde mu byla karta (kreditní / debetní) vydána.
  • Je také známo, že VPN nebo proxy aktivní v počítači odmítají platbu a způsobují chybovou zprávu. Důvodem je zabezpečení platebního procesu a uložení komunity a hry před podvodníky.
  • O platbu se pokouší více než dvakrát denně, přičemž každý z nich selhal. V takovém případě bude vaše karta uzamčena na období od 24 hodin do 30 dnů.
  • Platební metoda je zamítnuta z důvodu uvedení nesprávných údajů zadaných nebo způsob platby zvolili, není správný.

Než přejdete k řešení, ujistěte se, že máte po ruce dobré aktivní připojení a platné údaje o platební kartě . Pokud nemáte platnou kartu, nebudete moci platbu žádným způsobem zpracovat. Zde je několik tipů, které můžete provést, než přejdete k řešení:

  • Ujistěte se, že vaše banka neblokuje vaši registraci k online platební službě.
  • Na vašem účtu je dostatek finančních prostředků k provedení transakce.
  • Zkuste použít jiný prohlížeč bez jakýchkoli povolených doplňků .
  • Můžete se také pokusit použít anonymní kartu.

Řešení 1: Vypnutí VPN a proxy

Jak již bylo zmíněno dříve, Square Enix má implementovaný systém proti podvodům, který zajišťuje, že na jeho platební server nedojde k zaplavení špatných požadavků. Kromě toho odmítá platby prováděné prostřednictvím sítí VPN nebo Proxy, aby byly platby chráněny a zabránilo se podvodným platbám.

VPN běží v grafickém uživatelském rozhraní OpenVPN

Pokud používáte VPN nebo Proxy , nezapomeňte je vypnout a zkuste zpracovat platbu pomocí běžného připojení k internetu. Zkuste také použít otevřené připojení k internetu, aniž by jakékoli institucionální brány firewall blokovaly plný přístup k internetu. Jakmile platební systém v Square Enix zjistí, že jste legitimní, automaticky platbu zpracuje.

Řešení 2: Zpracování platby prostřednictvím telefonu

Dalším prostředkem k provedení úspěšné platby bez chybového kódu „i2501“ je provedení prostřednictvím prohlížeče v mobilním telefonu. Ačkoli to nedává smysl, protože údaje o platbě a IP jsou stejné, zdá se, že to v některých případech funguje.

Prohlížeč Chrome v telefonu Android

K provedení platby byste se měli pokusit použít jiný systém, nejlépe jiné připojení k internetu. Pomůže také změna ISP pouze pro provedení platby.

Řešení 3: Čekání 24 hodin

Pokud obě výše uvedená řešení nefungují, měli byste počkat minimálně 24 hodin. Square Enix má anti-blázen systém, který odmítá všechny platby provedené z karty, pokud byl systém odmítnut více než dvakrát. Pokud jste se pokusili více než dvakrát, 24 hodin se může zvýšit na dny až 30 dnů.

Po 24 hodinách čekání zkuste provést platbu pomocí jiného otevřeného připojení k internetu bez jakýchkoli proxy nebo VPN. Doufejme, že problém bude vyřešen.

Řešení 4: Kontaktování podpory

Pokud žádný z nápravných opatření nefunguje, je nejlepší si zakoupit lístek na podporu a nechat problém vyřešit. Při platbě na této platformě je zahrnuto mnoho parametrů a pokud jsou některé z nich v konfliktu, může vám být odmítnut a odepřen přístup.

Oficiální podpora Square Enix (ticker systém)

Přejděte na oficiální webovou stránku podpory Square Enix a vytvořte si lístek. Vaše jízdenka by měla obsahovat následující podrobnosti:

  • Přesný kód chyby
  • Zboží / služba, kterou se pokoušíte zakoupit online
  • Způsob platby, který se pokoušíte použít
  • Square Enix ID vašeho účtu
  • Typ použité kreditní karty
  • Země , kde jsou fyzicky umístěny
  • Země, kde byla karta vydána
  • Název banky vydávající kartu
  • Počet odmítnutí platby.

Pokud na váš lístek neodpovíme do 24 hodin, můžete zavolat do centra nápovědy a sdělit vaši situaci.

Doporučená

Oprava: Minecraft neodpovídá
Co je aplikace pro registraci zařízení digitální televize a měla by být odstraněna?
Co je FileRepMalware a měli byste jej odebrat