ARK: Survival Evolved je akční dobrodružná videohra pro přežití vyvinutá společností Studio Wildcard ve spolupráci s Instinct Games, Efecto Studios a Virtual Basement. Ve hře jsou hráči spleteni spoustou prehistorických zvířat a potřebují přežít, a to vše v online multiplayeru!
Zdá se však, že hru nelze pro některé lidi hrát, protože oficiální servery se zdají být neviditelné. Když lidé používají prohlížeč serveru ve hře, seznam je prázdný a prohlížeč serveru Steam zobrazí zprávu „Nelze zjistit informace o serveru pro pozvánku“. Shromáždili jsme několik funkčních řešení pro různé příčiny chyby a doufáme, že by to bylo užitečné pro uživatele po celém světě.
Co způsobuje, že nelze při dotazu na server odeslat dotaz na informace o serveru při hraní archy?
Existuje několik hlavních příčin problému a může nastat buď u populárního serveru, ke kterému se chcete připojit, ale předem se zobrazí chyba. Druhým scénářem je, aby se tato chyba objevila na vašem vlastním serveru, kde každý, kdo se pokusí připojit k serveru, obdrží tuto nešťastnou chybu. Zde jsou některé příčiny:
- Vadný katalog Winsock, který je třeba resetovat, je jednou z hlavních příčin problému, přesto jej lze celkem snadno vyřešit.
- Automatické připojení k serveru, který již neexistuje nebo se přesunul na nové místo pomocí možností spuštění, je jedním z problémů, které mohou způsobit i tuto chybu.
- Navíc, pokud chcete hostovat server ARK: Survival Evolved, možná budete chtít uvolnit určité porty, které hra obvykle používá, protože mohou být zaneprázdněny jiným programem, který máte nainstalovaný v počítači.
Řešení 1: Použijte užitečný příkaz
„Netsh winsock reset“ je užitečný příkaz, který můžete použít v příkazovém řádku k obnovení katalogu winsock zpět na výchozí nastavení nebo do čistého stavu. Tuto metodu můžete vyzkoušet, pokud při pokusu o spuštění aplikace ARK: Survival Evolved narazíte na dotaz „Nelze zjistit informace o serveru pro pozvánku“.
- Vyhledejte „Příkazový řádek“ zadáním přímo do nabídky Start nebo stisknutím vyhledávacího tlačítka hned vedle něj. Klepněte pravým tlačítkem na první položku, která se zobrazí jako výsledek hledání, a vyberte položku kontextové nabídky „Spustit jako správce“.
- Kromě toho můžete také použít kombinaci kláves Windows Logo Key + R, abyste vyvolali dialogové okno Spustit. Do zobrazeného dialogového okna zadejte „cmd“ a pomocí kombinace kláves Ctrl + Shift + Enter spusťte příkazový řádek pomocí oprávnění správce.
- Do okna napište následující příkaz a po jeho zadání stiskněte klávesu Enter. Počkejte na zprávu „Winsock reset byl úspěšně dokončen“ nebo něco podobného, abyste věděli, že metoda fungovala a během vázání jste neudělali žádné chyby.
netsh resetování winsock
- Znovu otevřete hru ARK: Survival Evolved buď poklepáním na její položku v počítači, nebo spuštěním ve službě Steam a zkontrolujte, zda se chyba stále objevuje.
Řešení 2: Automatické připojení k serveru
Tato chyba se může zobrazit také uživatelům, kteří se dříve automaticky připojovali ke svému oblíbenému serveru nastavením možností spuštění hry. Pokud však server, který použili, zmizel nebo pokud přepnul na novou adresu IP, budete muset buďto tuto možnost spuštění odebrat, nebo ji nastavit na nový server, ke kterému se chcete připojit.
- Otevřete Steam poklepáním na jeho položku na ploše nebo vyhledáním v nabídce Start. Uživatelé Windows 10 jej mohou také vyhledat pomocí Cortany nebo vyhledávací lišty, oba vedle nabídky Start.
- V okně Steam přejděte na kartu Knihovna a v seznamu her, které vlastníte, v příslušné knihovně vyhledejte ARK: Survival Evolved.
- Klepněte pravým tlačítkem na položku hry v seznamu a v místní nabídce, která se zobrazí, vyberte možnost Vlastnosti. Zůstaňte na kartě Obecné v okně Vlastnosti a klikněte na tlačítko Nastavit možnosti spuštění.
- Vymažte položku „connect 'server-IP': 'port” v okně Možnosti spuštění, kde server-IP a port jsou skutečná čísla představující server. Pokud tato možnost spuštění nebyla k dispozici, můžete se pokusit problém vyřešit zjištěním adresy IP serveru, ke kterému se chcete připojit, a zadáním „connect“.
- Znovu spusťte hru a zkontrolujte, zda se problém stále objevuje při hledání serverů v ARK: Survival Reloaded.
Řešení 3: Přeposlat několik portů
Tato metoda je obzvláště užitečná pro lidi, kteří hostují své vlastní servery ARK: Survival Evolved a kvůli této chybě ji nemohou spustit. Zdá se, že hra používá několik portů, které je bezpodmínečně nutné přeposlat v nastavení Internetu, pokud chcete, aby uživatelé mohli hrát na vašich serverech.
- Otevřete svůj oblíbený webový prohlížeč, do adresního řádku v horní části okna zadejte číslo své výchozí brány (IP adresa) a stiskněte klávesu Enter.
- Zadejte své uživatelské jméno a heslo pro přístup k rozhraní routeru. Výchozí uživatelské jméno a heslo by mělo být uvedeno v dokumentaci k routeru, kterou jste obdrželi při zakoupení, na štítku na boční straně routeru nebo na webu Port Forward.
- Vyhledejte část Přesměrování portů v okně prohlížeče, když jste stále přihlášeni k routeru. Okno každého routeru se bude zdát mírně odlišné. Běžné popisky nabídek pro sekci nastavení, která obsahuje Přesměrování portů, jsou „Přesměrování portů“, „Aplikace“, „Hry“, „Brána firewall“ a „Chráněné nastavení“, takže je procházejte, dokud nenajdete.
- Bez ohledu na směrovač nebo rozhraní budete muset zadat stejné základní informace. V části Interní a externí zadejte port, který chcete otevřít, nebo zadejte rozsah portů, které se mají otevřít v části Začátek a konec. Níže zadejte pravidla odchozího připojení pro všechny porty:
Všechny platformy
Porty TCP / UDP 7777 a 7778
Port TCP / UDP 27015
- Zkratky TCP a UDP jsou možnosti, které byste měli vybrat v části Typ typu služby. Vzhledem k tomu, že můžete vybrat pouze jednu z možností, budete možná muset tyto kroky opakovat několikrát, dokud nezakryjete všechny výše uvedené rozsahy.
- Klikněte na tlačítko Uložit použít a ujistěte se, že restartujete router a počítač, který používáte jako server, abyste zjistili, zda jste nyní schopni správně spustit server.
Řešení 4: Přeinstalujte hru
Přeinstalování hry je pravděpodobně vaše poslední možnost, ale tato metoda pomohla vyřešit problém pro uživatele, kteří byli téměř bez ides. Metoda závisí na rychlosti vašeho internetu, ale pokud zůstanete trpěliví, může být metoda vyřešena dříve, než to budete vědět, protože klient Steam se o tento proces postará téměř automaticky.
Poznámka: Před opětovnou instalací hry zkuste ověřit integritu mezipaměti hry a zkontrolujte, zda to problém vyřeší, pokud ne, přejděte na přeinstalaci.
Pokyny níže jsou rozděleny do dvou částí: pokyny pro uživatele, kteří si zakoupili fyzickou kopii hry na DVD k instalaci hry, a alternativa pro uživatele Steam, takže postupujte podle pokynů pečlivě.
- Klikněte na tlačítko nabídky Start a otevřete Ovládací panely jeho vyhledáním nebo vyhledáním v nabídce Start (uživatelé systému Windows 7). Případně můžete kliknutím na ikonu ozubeného kola otevřít aplikaci Nastavení jako novou funkci systému Windows
- V okně Ovládací panely přepněte na Zobrazit jako: Kategorie v pravém horním rohu a v části Programy klikněte na Odinstalovat program.
- Pokud používáte Nastavení ve Windows 10, kliknutím na sekci Aplikace v okně Nastavení byste měli otevřít seznam všech nainstalovaných programů v počítači.
- Vyhledejte hru ARK: Survival Reloaded v seznamu v části Nastavení nebo Ovládací panely, klikněte na ni jednou a klikněte na tlačítko Odinstalovat umístěné v okně Odinstalovat program. Chcete-li hru odinstalovat, potvrďte všechny možnosti dialogového okna a postupujte podle pokynů, které se zobrazí na obrazovce.
Alternativa pro uživatele Steam:
- Otevřete Steam poklepáním na jeho položku na ploše nebo vyhledáním v nabídce Start. Uživatelé Windows 10 jej mohou také vyhledat pomocí Cortany nebo vyhledávací lišty, oba vedle nabídky Start.
- V okně Steam přejděte na kartu Knihovna a v seznamu her, které vlastníte, v příslušné knihovně vyhledejte ARK: Survival Evolved.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na položku hry v seznamu a v místní nabídce vyberte položku Odinstalovat, která se zobrazí po kliknutí pravým tlačítkem.
- Postupujte podle pokynů, které se objeví na obrazovce, a potvrďte všechna dialogová okna s výzvou k potvrzení vaší volby odinstalovat hru.
Chcete-li hru, kterou jste zakoupili jako fyzickou kopii, znovu nainstalovat, musíte vložit disk, na kterém jste ji zakoupili, a postupujte podle pokynů, které se zobrazí na obrazovce v průvodci instalací.
Pokud jste si ji zakoupili ve službě Steam, budete si ji muset znovu stáhnout ze služby Steam tak, že ji najdete v knihovně a po pravém kliknutí na ni kliknete na tlačítko Instalovat. Zkontrolujte, zda se při hledání oficiálních herních serverů stále zobrazuje chyba „Nelze zjistit informace o serveru pro pozvání“.
