Mnoho uživatelů vidí chybu „Nelze stáhnout soubory opravy“ buď při stahování aktualizací, nebo při instalaci Final Fantasy 14. Tato chyba samozřejmě narušuje proces stahování a nebudete moci stáhnout všechny soubory opravy pro hra. Zdá se, že restartování systému, chvíli čekání a odinstalování hry (pokud ji aktualizujete) také problém nevyřeší.
Tento problém může způsobit několik věcí. Nejběžnějším důvodem je problém s portem nebo směrováním, který se zdá logický vzhledem k tomu, jak to lze vyřešit pomocí VPN. I když to není konkrétní problém, víme, že to souvisí s tím, jak vám jsou soubory doručeny. Dalším důvodem, proč se tato chyba může zobrazit, je brána firewall. Opravu nebudete moci stáhnout, pokud brána firewall neumožňuje serveru odeslat žádné soubory do vašeho počítače.
Existují různá řešení v závislosti na důvodu, který způsobuje selhání stahování. Zkuste tedy každou z níže uvedených metod, dokud nebude váš problém vyřešen.
Spropitné
Než vyzkoušíte níže uvedené metody, zkuste dočasně deaktivovat antivirovou aplikaci. Je známo, že antivirové aplikace toto stahování blokují. Téměř každý antivirus má možnost deaktivace, takže nemusíte aplikaci odinstalovat. Jednoduše klikněte pravým tlačítkem na ikonu antiviru na hlavním panelu (pravý dolní roh) a vyberte možnost Zakázat. Pokud zde není možnost Zakázat, otevřete antivirový panel kliknutím na ikonu antiviru na hlavním panelu a zkuste najít možnost deaktivace odtud.
Metoda 1: Použijte VPN
Toto je řešení, které fungovalo pro většinu uživatelů. Problém vyřeší použití VPN ke stažení souboru cesty. Je to hlavně proto, že pomocí VPN se mění cesta stahování.
Můžete použít libovolnou VPN, kterou chcete. Na trhu je spousta VPN. Jednoduše si stáhněte aplikaci VPN a nainstalujte ji. Spusťte VPN a spusťte stahování. Většina sítí VPN nabízí bezplatnou verzi nebo bezplatnou zkušební verzi. Nemusíte se tedy obávat ani platby.
Poznámka: Vzhledem k tomu, jak fungují VPN, použití VPN zpomalí proces stahování, i když máte dobrou rychlost internetu. Pokud tedy znáte bod, během stahování, kde se chyba objeví např. Při stahování 490 MB, přepněte na VPN v tomto bodě nebo těsně před ním. Po stažení souboru opravy můžete přepnout zpět na normální internet. Jde o to, že nemusíte stahovat všechny soubory přes VPN. Pokračujte v přepínání na VPN, kde se zdá, že k problému dochází.
Metoda 2: Změňte server DNS
Změna serveru DNS vyřešila problém také pro spoustu uživatelů. Problém vyřeší změna serverů DNS na servery DNS úrovně 3 nebo servery DNS společnosti Google.
Zde jsou kroky pro změnu serverů DNS
- Podržte klávesu Windows a stiskněte R.
- Zadejte ncpa.cpl a stiskněte klávesu Enter
- Vyhledejte síťové připojení a klikněte na něj pravým tlačítkem. Vyberte Vlastnosti
- Dvojklikem Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ze seznamu Toto připojení používá následující položky: oddíl
- Klikněte na možnost Použít následující adresy serverů DNS:
- Sem 8.8.8.8 V Upřednostňovaný server DNS
- Zadejte 8.8.4.4 na Alternativní server DNS
- Po ukončení zaškrtněte možnost ověřit nastavení
- Klikněte na ok a poté vyberte Ok To bude pro servery Google DNS.
- Nyní stiskněte jednou klávesu Windows
- Zadejte cmd při zahájení vyhledávání
- Klikněte pravým tlačítkem na příkazový řádek a ve výsledcích hledání vyberte možnost Spustit jako správce
- Zadejte ipconfig / flushdns a stiskněte klávesu Enter
- Zadejte ipconfig / release a stiskněte klávesu Enter
- Zadejte ipconfig / obnovit a stiskněte klávesu Enter
- Zavřete příkazový řádek
Nyní zkontrolujte, zda problém vyřeší. Pokud problém přetrvává, postupujte podle níže uvedených kroků
- Postupujte podle kroků 1–5 uvedených výše
- Na preferovaném serveru DNS zadejte 4.2.2.2
- Na alternativním serveru DNS zadejte 4.2.2.4
- Po ukončení zaškrtněte možnost ověřit nastavení
- Klikněte na Ok a poté znovu vyberte Ok
- Postupujte podle kroků 10–16 uvedených výše
To by mělo problém vyřešit za vás.
Metoda 3: Nastavení brány firewall
Problém může způsobit také brána firewall. Vzhledem k tomu, že brána firewall umožňuje nebo zastavuje přístup k datům do vašeho počítače, může to zastavovat stahování. Bránu firewall můžete na chvíli vypnout a zkontrolovat, zda problém vyřeší. Pokud k problému nedojde s vypnutou bránou firewall, nechte ji vypnutou, dokud nebude stahování dokončeno. Jakmile je stahování dokončeno, můžete jej znovu zapnout.
Poznámka: Brána firewall hraje velmi důležitou roli v zabezpečení vašeho počítače. Udělejte to tedy na své vlastní riziko. I když jste bránu firewall vypnuli, nezapomeňte ji po dokončení stahování znovu zapnout.
Zde jsou kroky pro vypnutí brány firewall
- Podržte klávesu Windows a stiskněte R.
- Zadejte firewall.cpl a stiskněte klávesu Enter
- Klikněte na Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall
- Vyberte možnost Vypnout bránu Windows Firewall (nedoporučuje se). Tuto možnost vyberte v části Nastavení veřejné sítě i v Nastavení soukromé sítě
- Klikněte na OK
Zkuste nyní stáhnout soubory oprav.
Poznámka: Po dokončení zapněte bránu firewall podle kroků 1–3 a poté vyberte v obou částech možnost Zapnout bránu firewall systému Windows.
Metoda 4: Odstranit složku z dokumentů
Dalším způsobem, jak vyřešit tento problém s neúspěšnými soubory oprav, je odstranit určitou složku ze složky dokumentů v počítači. Tato složka patří do hry Final Fantasy 14. Jakmile je složka odstraněna, měl by bezproblémový pokus o opravu z offline páry fungovat bez problémů.
Zde jsou kroky pro odstranění složky
- Podržet klávesu Windows a stiskněte tlačítko E . Tím se otevře průzkumník souborů
- V levém podokně klikněte na Dokumenty
- Poklepejte na Moje hry
- Dvakrát klikněte na Final Fantasy XIV - A Realm Reborn
- Poklepejte na Stažení
- Poklepejte na Patch
- Vyhledejte složku s názvem 4e9a232b a klikněte na ni pravým tlačítkem . Vyberte Odstranit a potvrďte všechny další výzvy.
Jakmile je složka odstraněna, spusťte páru v režimu offline a zkuste nyní soubory opravit. Problém by měl být již vyřešen.
