Jak opravit chybu PIA (soukromý přístup k internetu), která se nepřipojuje v systému Windows?
PIA (Private Internet Access) je poskytovatel VPN, který je velmi populární pro svou širokou škálu výkonných funkcí. Má přes 3 300 serverů ve 32 zemích a je k dispozici pro platformy včetně Windows Mac, Android, iOS a Linux, spolu s rozšířeními pro nejpopulárnější prohlížeče.
Mnoho uživatelů však uvedlo, že se software jednoduše nepodaří připojit k jejich počítačům bez ohledu na to, kolikrát se o to pokusí. Ostatní uživatelé PIA přišli s metodami, které jim pomohly problém vyřešit, a proto jsme se rozhodli je shromáždit a prezentovat v článku. Podívejte se níže!
Co způsobuje, že se PIA nepřipojuje v systému Windows?
Problémy s připojením PIA mohou být způsobeny vaším internetovým připojením a to je problém, který byste měli na začátku vyloučit kontrolou, zda jste správně připojeni k internetu a zda fungují jiné nástroje VPN. Pokud tomu tak není, připravili jsme seznam možných příčin, které by měly pomoci problém přesněji a přesněji určit.
- Úniky připojení IPv6 - K únikům paketů často dochází, pokud je ve vašem internetovém připojení nainstalován protokol IPv6, což vývojáři PIA u některých verzí přehlédli. Chcete-li problém vyřešit, zakažte protokol IPv6.
- Ovladače adaptéru TAP - vývojáři PIA oznámili, že novější verze ovladače adaptéru TAP způsobují problematická nebo pomalá připojení VPN a měli byste zkusit nainstalovat starší stabilnější verze.
Řešení 1: Zakažte připojení IPv6
Někteří uživatelé ohlásili, že k určitým únikům paketů dochází, když má počítač, na kterém je nainstalován PIA, povolen protokol IPv6 v připojení, které používá. To je jasný signál, že možnou metodou, kterou lze použít k vyřešení tohoto problému, může být jednoduše zakázat IPv6 pro připojení. Neprovede žádné drastické změny ve vašem připojení a může tento problém snadno vyřešit!
- Použijte kombinaci kláves Windows + R, která by měla okamžitě otevřít dialogové okno Spustit, kde byste měli zadat ' ncpa. cpl 'na liště a kliknutím na OK otevřete položku Nastavení připojení k Internetu v Ovládacích panelech.
- Stejný proces lze provést také ručně otevřením ovládacího panelu . Přepněte zobrazení nastavením v pravé horní části okna na kategorii a v horní části klikněte na Síť a internet . Kliknutím na tlačítko Síť a sdílení jej otevřete. Pokuste se najít tlačítko Změnit nastavení adaptéru v levé nabídce a klikněte na něj.
- Po otevření okna připojení k internetu poklepejte na aktivní síťový adaptér.
- Poté klikněte na Vlastnosti a v seznamu vyhledejte položku internetového protokolu verze 6 . Zaškrtněte políčko vedle této položky a klikněte na OK. Restartujte počítač, abyste změny potvrdili, a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Přeinstalujte aplikaci
Zdá se, že problém souvisí s verzí PIA nainstalovanou v počítači. Provedením níže uvedených kroků zajistíte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi a problém by se měl přestat objevovat při pokusu o otevření PIA pro použití jejích služeb VPN!
- Klikněte na tlačítko nabídky Start a otevřete Ovládací panely zadáním jeho názvu s otevřenou nabídkou Start. Na druhou stranu můžete kliknutím na ikonu ozubeného kola otevřít Nastavení, pokud používáte Windows 10.
- V Ovládacích panelech vyberte Zobrazit jako - Kategorie v pravém horním rohu a v části Programy klikněte na Odinstalovat program .
- Pokud používáte aplikaci Nastavení, kliknutím na Aplikace byste měli okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů v počítači.
- Vyhledejte PIA v Ovládacích panelech nebo v Nastavení a klikněte na Odinstalovat .
- Měl by se otevřít jeho průvodce odinstalací, takže jej podle pokynů odinstalujte.
- Až odinstalační program dokončí proces, klikněte na Dokončit a restartujte počítač, abyste zjistili, zda se problémy s přihlášením stále objevují. Nezapomeňte si z tohoto odkazu stáhnout nejnovější verzi. Spusťte spustitelný soubor a podle pokynů na obrazovce jej nainstalujte.
Řešení 3: Nainstalujte si starší ovladač TAP
V některých případech mohou nové verze ovladače TAP způsobit uživatelům Windows problémy s připojením nebo velmi nízkou rychlost stahování a pro vyřešení problému je nutné nainstalovat starší verzi. Tyto ovladače mohou také způsobit problémy s dalším nastavením připojení a instalace starší verze může také zabránit vzniku těchto problémů!
- Před provedením dalších kroků se musíte ujistit, že software PIA není spuštěn. Pravým tlačítkem klikněte na ikonu PIA na hlavním panelu (seznam ikon v pravé dolní části obrazovky vlevo od hodin Windows. Možná budete muset kliknout na malou šipku, aby se před zobrazením ikony PIA zobrazilo více ikon)
- V místní nabídce, která se zobrazí, klikněte na Konec .
- Nejprve budete muset odinstalovat ovladač, který máte aktuálně nainstalovaný v počítači.
- Do vyhledávacího pole vedle tlačítka nabídky Start zadejte „ Správce zařízení “ a otevřete okno správce zařízení. Můžete také použít kombinaci kláves Windows + R k otevření dialogového okna Spustit . Zadejte devmgmt. msc v poli a klikněte na OK nebo Enter klíč.
- Rozbalte část „ Síťové adaptéry “. Zobrazí se všechny síťové adaptéry, které má zařízení v tuto chvíli nainstalované.
- Klikněte pravým tlačítkem na adaptér TAP, který chcete odinstalovat, a vyberte „ Odinstalovat zařízení “. Tím odeberete adaptér ze seznamu a odinstalujete síťové zařízení. Po zobrazení výzvy k odinstalování zařízení klikněte na „OK“.
- Přejděte na tento odkaz a stáhněte ovladač, který by neměl způsobovat žádné problémy potvrzené profesionály PIA. Jeden také můžete najít sami. Vyberte nejlepší, stáhněte jej a spusťte ze složky Stažené soubory.
- Při instalaci ovladače postupujte podle pokynů na obrazovce. Jednoduše klikněte na Další a neměli byste provádět žádné změny. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém s připojením PIA nezmizel.
Řešení 4: Použijte UDP s těmito porty
Použití připojení UDP s několika porty včetně 1194, 8080 a 9201 dokázalo problém u některých uživatelů vyřešit a nezahrnuje nic kromě řešení potíží v aplikaci, což je skvělé. Pokud to nefunguje, měli byste zkontrolovat, zda nedochází k problémům s vaším ISP nebo s internetovým připojením obecně!
- Před provedením dalších kroků se musíte ujistit, že software PIA není připojen k VPN. Pravým tlačítkem klikněte na ikonu PIA na hlavním panelu (seznam ikon v pravé dolní části obrazovky vlevo od hodin Windows. Možná budete muset kliknout na malou šipku, aby se před zobrazením ikony PIA zobrazilo více ikon)
- V místní nabídce, která se zobrazí, klikněte na Odpojit .
- Znovu na něj klikněte pravým tlačítkem az místní nabídky vyberte možnost Nastavení . Klikněte na tlačítko Upřesnit ve spodní části okna a nezapomeňte změnit typ připojení z předchozího nastavení na UDP .
- Ve volbě Vzdálený port nastavte jako zvolený bank 1194 , klikněte na tlačítko Uložit a zkuste se znovu připojit, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokud se stále nepřipojí, zkuste postupovat stejně, ale tentokrát vyzkoušejte porty 8080 a 9201 !
Poznámka: V některých případech může být příčinou této chyby váš antivirový software. Proto se doporučuje dočasně deaktivovat všechny antivirové aplikace a zajistit, aby na pozadí neběžel žádný firewall / antivirus.