Oprava: Při komunikaci s parními servery došlo k chybě

Chyba „ Chyba při komunikaci se servery Steam “ lze vysledovat zpět k řadě problémů. Nejprve se může stát, že servery Steam jsou nefunkční a nejsou přístupné. To se stává jen zřídka, ale je to možné. Kromě toho to může být něco špatně nakonfigurovaného na vašem PC nebo nějakém programu třetí strany, který ruší připojení. V níže uvedené příručce najdete informace o odstraňování a opravě problému.

Řešení 1: Kontrola stavu Steam serveru

Jako hráč už tuto otázku znáte, je Steam dole? Tato otázka se objeví v okamžiku, kdy se nemůžete správně připojit ke klientovi, obchodu nebo komunitě Steam.

Existuje mnoho způsobů, jak zkontrolovat stav serveru Steam. Web Steam je čistě věnován poskytování těchto informací. Můžete zkontrolovat stav všech různých serverů, tj. USA, Evropa, Nizozemsko, Čína atd. Pokud jsou servery v pořádku a funkční, text by se zobrazil zeleně. Pokud jsou offline nebo procházejí přetížením, mohou se jevit jako červené. Některé servery mohou také vypadat oranžově, což znamená, že jejich zatížení je mírné; jakékoli další zatížení by přetížilo server na maximální kapacitu.

Nejen to, můžete také zkontrolovat, zda obchod Steam funguje správně, stejně jako komunita Steam. Pokud dochází k chybě, kdy Steam zobrazí chybovou zprávu „ Chyba komunikace se servery Steam “, měli byste nejprve zkontrolovat, zda jsou servery Steam nefunkční. Pokud jsou nahoře, znamená to, že na vaší straně je problém a můžete začít postupovat podle níže uvedených řešení.

Odtud zkontrolujte stav serveru Steam.

Řešení 2: Změna oblasti stahování

Steam rozdělil své služby do různých geografických oblastí. Na těchto místech jsou implementovány různé servery a ve výchozím nastavení je jako server pro stahování nastaven nejbližší server.

Ve službě Steam jsou každý den miliony hráčů a není novinkou, že servery mohou někdy odmítnout klienta nebo dva, aby mohli obsluhovat ty, které jsou již ve frontě. Nebo se může stát, že je váš server kvůli údržbě přetížen / spuštěn. Můžeme zkusit změnit oblast stahování a zjistit, zda se tím problém vyřeší. Steam vás může požádat o restartování klienta, aby se změny mohly uskutečnit. Pokud se zobrazí výzva, stiskněte Ok a po restartování klienta Steam zkontrolujte, zda se problém vyřešil.

Zde si můžete prohlédnout náš podrobný průvodce, jak změnit oblast stahování.

Řešení 3: Zakázání brány firewall a přidání výjimky do antiviru

Je dobře známo, že Steam je v konfliktu s bránou Windows Firewall. Jak všichni víme, Steam má tendenci stahovat aktualizace a hry na pozadí, když používáte Windows pro něco jiného. Dělá to tak, abyste nemuseli čekat na dokončení stahování, když si chcete zahrát hru nebo použít klienta Steam. Steam má také přístup k řadě systémových konfigurací a mění jej tak, abyste mohli pro své hraní získat ty nejlepší dostupné zážitky. Brána firewall systému Windows někdy označuje některé z těchto procesů jako škodlivé a má tendenci blokovat Steam. Může dokonce dojít ke konfliktu tam, kde Firewall blokuje akce Steam na pozadí. Tímto způsobem ani nebudete vědět, že se to děje, takže bude těžké to přesně určit. Můžeme zkusit dočasně deaktivovat bránu firewall a zkontrolovat, zda chybový dialog zmizí nebo ne.

Náš průvodce, jak deaktivovat bránu firewall, můžete zkontrolovat zde.

Stejně jako v případě brány firewall může váš antivirus někdy také uložit některé akce Steam do karantény jako potenciální hrozby. Zřejmým řešením by bylo odinstalovat antivirus, ale není rozumné to dělat. Pokud odinstalujete antivirový program, vystavíte počítač řadě různých hrozeb. Nejlepším způsobem je přidat páru do seznamu aplikací, které jsou vyňaty z kontroly. Antivirus bude zacházet se Steamem, jako by tam ani nebyl.

Náš průvodce, jak přidat Steam jako výjimku do vašeho antiviru, si můžete přečíst zde.

Řešení 4: Přidání parametru –tcp

Steam původně k přenosu dat používá UDP (User Datagram Protocol). Můžeme to zkusit změnit na TCP (Transmission Control Protocol). Jak všichni víme, TCP je spolehlivější, zatímco UDP je většinou rychlejší. Pokud narazíme na chybu, můžeme zkusit změnit protokoly, abychom zjistili, zda se daný problém vyřeší.

Vždy máte možnost uchýlit se k výchozímu nastavení odebráním možnosti spuštění / příkazového řádku.

  1. Přejděte do svého adresáře Steam. Výchozí adresář služby Steam je „ C: \ Program Files (x86) \ Steam “. Pokud jste si nainstalovali Steam do jiného, ​​můžete tam procházet.
  2. V hlavní složce Steam vyhledejte soubor „ Steam. exe “. Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Vytvořit zástupce .
  3. Klikněte pravým tlačítkem na zástupce a z rozevírací nabídky vyberte Vlastnosti .

  1. Na konci do cílového dialogového okna napište „ -tcp “. Celý řádek tedy vypadá takto:

„C: \ Program Files (x86) \ Steam \ Steam.exe“ –tcp

Nezapomeňte uvést mezeru za výchozí řádek v cílovém dialogovém okně.

  1. Proveďte změny a zavřete okno. Spusťte Steam pomocí zástupce a doufejme, že poběží podle očekávání.

Řešení 5: Zakázání řízení toku vašeho Ethernetu

Pokud používáte internet přes Ethernet, můžeme vám deaktivovat řízení toku, abychom zjistili, zda to problému pomůže. Řízení toku Ethernet je mechanismus vyvinutý k zastavení toku dat. Je zapojeno mnoho mechanismů, jako je první mechanismus řízení toku, pauza atd. Cílem tohoto mechanismu je zajistit, aby při přetížení nedocházelo ke zcela nulové ztrátě, a také umožňuje stanovení priorit hlasu přes IP (VoIP). To znamená, že pokud někdo ve vaší síti používá internet k volání / videohovoru, bude mít přednost před sítí a získáte nízkou šířku pásma.

K dispozici je také rámeček pauzy, který může počítači poslat rámeček pauzy. Tím se na omezenou dobu zastaví přenos dat uživatele. Je-li síť zahlcena, rámce pauzy budou stále přicházet a přenos dat bude neomezeně zastaven.

Můžeme zkusit deaktivovat řízení toku vašeho Ethernetu, abychom zjistili, zda existují nějaké výsledky. Později, pokud chcete vrátit nastavení zpět, můžete snadno.

  1. Stisknutím Windows + R vyvolejte aplikaci Spustit. V dialogovém okně zadejte „ devmgmt. msc “. Tím se spustí správce zařízení vašeho počítače.

  1. Ve správci zařízení vyhledejte síťový adaptér Ethernet (bude v rozbalovací nabídce Síťové adaptéry). Jakmile ji najdete, klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti .

  1. Po otevření vlastností přejděte do seznamu Rozšířené hledání pro řízení toku ze seznamu možností a v rozevírací nabídce Hodnota klikněte na Zakázáno .

  1. Uložte změny a ukončete správce zařízení. Doporučuje se restartovat a také spustit Steam pomocí „ Spustit jako správce “.

Řešení 6: Ruční restartování routeru

Je možné, že váš internetový router může být uložen ve špatné konfiguraci. Nebo jakékoli nedávné nastavení mohlo způsobit, že nebude fungovat správně. Samozřejmě byste se měli nejprve pokusit restartovat router a zkontrolovat, ale pokud to nefunguje, můžeme zkusit ručně resetovat router (hard-reset) ručně a zjistit, zda to zlepšuje naši situaci.

  1. Zvedněte směrovač a otočte jej zpět, aby byly všechny porty před vámi.
  2. Vyhledejte na zadní straně jakékoli tlačítko s názvem „ resetovat “. Většina směrovačů tato tlačítka nemá, takže jej omylem nevynulujete na výchozí tovární nastavení. Místo toho musíte použít něco tenkého, jako je špendlík, abyste se tlačili dovnitř k otvoru, který říká „ resetovat “.

  1. Resetujte router a znovu připojte počítač k síti WiFi. Spusťte znovu Steam a zkontrolujte, zda se problém vyřeší.

Poznámka: Stojí za zmínku, že po ručním resetování routeru nebude mít router žádný SSID (heslo) a název vašeho WiFi bude nastaven na výchozí (něco jako TPlink121). Kromě toho budou odstraněna veškerá nastavení internetu, která na něm nastavil váš poskytovatel internetu. Nenechte provést tuto metodu, pokud víte, tato nastavení nebo váš router funguje jako plug and play. Může být skutečnou bolest zavolat poskytovatele a požádat ho, aby vám poradili, jak zajistit, aby internet znovu fungoval, takže vždy mějte na paměti tento faktor. Všechna připojená zařízení budou odpojena a budete muset znovu všechna zařízení postupně znovu připojit.

Řešení 7: Obnovení nastavení routeru prostřednictvím webové stránky

K dispozici je také možnost obnovit nastavení routeru prostřednictvím webové stránky pomocí výchozí adresy IP brány. Tuto metodu můžete použít, pokud se vám řešení 6 z jakéhokoli důvodu ukazuje jako problematické. Znovu platí výše uvedená poznámka i pro toto řešení, takže je nejlepší mít na paměti všechny tyto věci.

  1. Otevřete webový prohlížeč a zadejte adresu IP routeru (pokud to nevíte, bude pravděpodobně napsána na zadní straně routeru nebo v jeho krabici / příručce). Bude to vypadat nějak jako 192. 168.1.1

  1. Stiskněte Enter. Nyní vás router požádá o uživatelské jméno a heslo, než vám umožní přístup. Výchozí jsou admin / admin. Pokud to nefunguje a nepamatujete si přihlašovací údaje, můžete vždy kontaktovat svého poskytovatele internetu a zeptat se ho.
  2. Klikněte na kartu Nástroje nahoře a Systémové příkazy vlevo.
  3. Zde uvidíte tlačítko s názvem Obnovit. Klikněte na něj. Odpojíte se od routeru a obnoví se tovární nastavení.

Poznámka: Upozorňujeme, že konfigurace nabídky se může u každého routeru lišit. Můžete snadno zadat číslo svého modelu na Googlu a zjistit, jak resetovat router (pokud nemůžete dosáhnout tlačítka pro obnovení továrního nastavení sami).

  1. Po připojení zpět k internetu znovu spusťte Steam a zkontrolujte, zda registruje připojení k internetu nebo ne.

Řešení 6: Zakázání programů P2P

Programy P2P tvoří přímý kanál do vašeho počítače. Jejich bezpečnostním opatřením se lze také snadno vyhnout. Autoři malwaru tyto programy aktivně využívají a šíří viry a malware do vašeho počítače. Pokud jste své P2P programy nenakonfigurovali správně, můžete sdílet více, než si uvědomujete nebo víte. Existuje mnoho případů, kdy byly informace o osobě sdíleny prostřednictvím P2P programů, jako je fyzická adresa jeho počítače, hesla, uživatelská jména, e-mailové adresy atd.

S těmito přihlašovacími údaji je pro vykořisťovatele velmi snadné získat přístup k vašemu počítači a odstranit důležité systémové soubory, které by vás mohly vést k této chybě.

Mezi příklady programů P2P patří BitTorrent, Utorrent atd. Odinstalujte je, proveďte kontrolu malwaru a v případě potřeby opravte soubory registru. Poté znovu spusťte Steam pomocí oprávnění správce a zkontrolujte, zda vaše hra stále selhává.

Poznámka: Pokud se váš počítač chová divně a na domovské obrazovce se neustále objevují různé reklamy, znamená to, že váš počítač je infikován. Zkuste nainstalovat důvěryhodný antivirus a proveďte důkladnou kontrolu.

Konečné řešení: Obnovení souborů Steam

Nyní nezbývá nic jiného než přeinstalovat Steam a zjistit, jestli to dělá trik. Když obnovíme vaše soubory Steam, zachováme stažené hry, takže je nebudete muset stahovat znovu. Kromě toho budou zachována také vaše uživatelská data. Co vlastně osvěžující soubory Steam dělá, je smazat všechny konfigurační soubory klienta Steam a poté je přinutit k jejich opětovné instalaci. Takže pokud tam byly nějaké špatné soubory / poškozené soubory, budou odpovídajícím způsobem nahrazeny. Všimněte si, že po této metodě se budete muset znovu přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů. Nepoužívejte toto řešení, pokud nemáte tyto informace po ruce. Proces může chvíli trvat, takže se vyhněte zrušení, jakmile zahájíte proces instalace.

V této příručce můžete sledovat, jak obnovit / přeinstalovat soubory Steam.

Poznámka: Pokud dochází k chybě připojení, kde se celý váš klient Steam odmítá připojit k internetu, podívejte se na tuto příručku.

Doporučená

Oprava: Minecraft neodpovídá
Co je aplikace pro registraci zařízení digitální televize a měla by být odstraněna?
Co je FileRepMalware a měli byste jej odebrat