Xfinity je obchodní název pro Comcast Cable communications, který je jedním z největších ISP v USA. Společnost existuje již více než 50 let a má druhou největší kabelovou síť na světě. Poměrně nedávno však přichází spousta zpráv, kdy se uživatelé nemohou připojit k internetu a na jejich směrovačích bliká „ kontrolka US / DS “.
Pokud je světlo stabilní, znamená to, že je navázáno připojení a je povolen přístup k internetu. Pokud však kontrolka bliká, znamená to, že připojení není navázáno správně. Mějte také na paměti, že kontrolka bliká nepřetržitě během aktualizace firmwaru. V tomto článku vám poskytneme schůdná řešení k vyřešení tohoto problému a také vás informujeme o důvodech, kvůli kterým je tato chyba spuštěna.
Co způsobuje, že při připojení Xfinity k internetu bliká kontrolka USA / DS?
Po obdržení mnoha zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli problém prozkoumat a vymysleli jsme sadu řešení, která problém odstranila pro většinu našich uživatelů. Podívali jsme se také na důvody, kvůli kterým se spouští, a uvedli jsme je níže:
- Problém s rozdělovačem: Většina připojení používá rozdělovač, který rozděluje příchozí připojení na 3. Rozdělovač poskytuje připojení k televizoru, telefonu a modemu Wifi. Pokud tento rozdělovač nefunguje správně nebo byl poškozen, může to nakonec zabránit připojení.
- Výpadek služby: V některých případech dochází na konci ISP k výpadku služby, v důsledku čehož kontrolky na indikátoru US / DS blikají. Prostřednictvím webových stránek společnosti můžete kdykoli zkontrolovat případné předem naplánované výpadky služeb nebo aktuální výpadky služeb.
- Vadný modem: Je možné, že modem Xfinity, který používáte, je vadný a způsobuje tento konkrétní problém. V důsledku přepětí může modem někdy ztratit část své funkčnosti, což může zabránit navázání připojení k internetu.
- Volné vodiče : Ujistěte se, že jsou všechny vodiče správně připojeny k modemu v příslušných slotech. Uvolněný kabel někdy může zabránit připojení k internetu.
Nyní, když máte základní představu o povaze problému, přejdeme k řešení. Nezapomeňte je implementovat v konkrétním pořadí, v jakém jsou uvedeny.
Řešení 1: Znovu inicializace internetového modemu
Nejzákladnějším krokem při řešení potíží, který můžete podniknout při pokusu o vyřešení tohoto problému, je úplná reinicializace zařízení jeho vypnutím a zapnutím. Pro to:
- Odpojte napájení od internetového směrovače.
- Stiskněte a podržte tlačítko „ Napájení “ na vašem internetovém routeru.
- Připojte napájení zpět a počkejte, až se spustí internetové služby.
- Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Přímé připojení
V některých případech může být rozdělovač použitý k rozdělení internetového kabelu vadný a může bránit v navázání připojení. Z tohoto důvodu se doporučuje připojit na kabel přímo do internetového modemu a zkontrolujte, aby zjistili, zda problém přetrvává. Pokud zmizí, znamená to, že používaný rozdělovač nepracoval správně.
Řešení 3: Kontaktujte zákaznickou podporu
Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení výše uvedených základních metod řešení potíží, znamená to, že problém je pravděpodobně na konci poskytovatelů internetových služeb. Doporučuje se proto kontaktovat vašeho ISP a nechat jej poslat technika, aby problém našel a odstranil.
