MTP znamená Media Transfer Protocol. Aktivně se používá, když chcete přenášet data mezi počítačem a jakýmkoli zařízením Android. Pokud se toto zařízení nenainstaluje podle očekávání, nebudete moci přenášet média ani jiné soubory.
Tato chyba se obvykle objeví, když připojíte zařízení k počítači pomocí připojení USB. To znamená, že počítač nemohl úspěšně navázat spojení se zařízením; instalace ovladače zařízení se tedy nezdařila.
Než přejdeme k řešení potíží, měli byste se ujistit, že hardware telefonu funguje správně a že nedochází k žádným poruchám. Zkuste zařízení připojit k dalším počítačům a zkontrolujte, zda se tam úspěšně připojují. Zkuste připojit USB k různým portům v počítači (zkuste přední i zadní část v počítači). Měli byste také zkontrolovat, zda kabel, který používáte, funguje správně. Zkuste použít různé tabulky přenosu dat a zkontrolujte, zda existuje nějaký rozdíl.
Můžete také zkusit zaškrtnout možnost „ Ladění USB “ na vašem mobilním zařízení a poté jej zkusit připojit k počítači. Pokud to nemá žádný účinek, můžete změny vždy vrátit zpět.
Řešení 1: Použití příkazového řádku
Můžeme zkusit spustit jeden příkaz na vašem příkazovém řádku související s místní skupinou v počítači. Chybová zpráva je většinou způsobena tím, že UAC omezuje počítač v instalaci požadovaných ovladačů zařízení. Můžeme to zkusit změnit pomocí příkazového řádku a zkontrolovat, zda to problém vyřeší.
- Stisknutím Windows + S spusťte vyhledávací lištu, do dialogového okna napište „ příkazový řádek “, klepněte pravým tlačítkem myši na aplikaci a vyberte „ Spustit jako správce “.
- Na příkazovém řádku proveďte následující příkaz:
síťová místní skupina Správci místní služba / přidat
- Spusťte následující příkaz a zkuste zařízení znovu připojit, aby jej Windows detekovaly a nainstalovaly požadované ovladače. Doufejme, že problém bude vyřešen. Pokud problém stále přetrvává, můžete po provedení příkazu zkusit restartovat počítač.
Řešení 2: Kontrola nastavení registru
Dalším důvodem, proč k této chybě může dojít, je to, že nastavení registru může být nastaveno tak, aby nerozpoznávalo a neinstalovalo externí zařízení. Můžeme zkusit změnit nastavení registru odstraněním jedné položky a zkontrolovat, zda se tím problém vyřeší.
- Stiskněte Windows + R , do dialogového okna napište „ regedit “ a stiskněte Enter.
- V editoru registru přejděte na následující adresu:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control / Class.
- Jakmile se nacházíte v cílovém místě, stisknutím kláves „ Ctrl + F “ spustíte vyhledávací dialog. Zadejte slovo „ Přenosná zařízení “ a stiskněte „Najít další“.
Pokud složku nenajdete, přejděte k dalšímu řešení, protože toto není vhodné pro váš počítač.
- Windows nyní budou iterovat všechny výsledky a zkusí vyhledat klíčové slovo. Pokud najde shodu, zkontrolujte, zda tato složka obsahuje klíč „ UpperFilters “. Pokud je najdete, odstraňte klíčové slovo a restartujte počítač, aby se změny projevily.
- Po restartování zařízení znovu připojte a zkontrolujte, zda se problém nevyřeší.
Poznámka: Editor registru je mocný nástroj. Úpravy kláves, o kterých nevíte, mohou váš počítač zkomplikovat a dokonce znehodnotit. Před provedením jakýchkoli změn se doporučuje zálohovat registr, abyste měli jistotu, že můžete kdykoli obnovit, pokud se něco pokazí.
Řešení 3: Instalace portovací sady MTP
Pokud problém stále přetrvává, může to znamenat, že nemáte v počítači nainstalovanou MTP Porting Kit nebo je zastaralá. Můžeme zkusit nainstalovat nejnovější sadu z oficiálních webových stránek společnosti Microsoft a zkontrolovat, zda to přináší nějaký rozdíl.
- Přejděte na oficiální web společnosti Microsoft a stáhněte si MTP Porting Kit na přístupné místo.
- Otevřete spustitelný soubor a nainstalujte software do počítače. Po instalaci restartujte počítač.
- Nyní připojte zařízení a zkontrolujte, zda počítač nainstaluje požadované ovladače podle očekávání.
