Někteří uživatelé údajně při pokusu o spuštění jednoho, více nebo všech programů přítomných v sadě Microsoft Office vidí chybu „ Microsoft setup Boots-Trapper přestal fungovat“  . Tento problém se údajně vyskytuje ve více verzích systému Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) a potvrzuje se, že se objevuje ve spojení s více verzemi Microsoft Office (2013, 2016, 2019)

Co je Microsoft Setup Bootstrapper?

V Microsoft Office 2013, 2016 a 2019 je BootStrappeer zodpovědný za inicializaci aplikace vytvořené pomocí Composite Application Library . Tato relativně nová technologie byla vyvinuta za účelem zjednodušení závislostí potřebných během procesu instalace.

Co je příčinou chyby „ Microsoft Setup Boots-Trapper přestal fungovat“  ?

Zkoumali jsme tento konkrétní problém tím, že jsme se podívali na různé zprávy uživatelů a strategie oprav, které nejvíce ovlivnění uživatelé nasadili, aby problém vyřešili. Na základě našich vyšetřování je známo, že tento konkrétní problém vyvolává několik různých viníků:

• Antivirus třetích stran brání instalačnímu programu v komunikaci se servery MS - Existuje několik antivirových balíků (McAfee, Avast a několik dalších), u nichž je potvrzeno, že mají přehnanou ochranu, pokud jde o to, aby instalačnímu programu Office umožnily načíst některé potřebné součásti přes internet. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit deaktivací ochrany v reálném čase nebo úplnou odinstalováním sady zabezpečení.
• Poškozené klíče registru nebo instalační soubory - Dalším možným scénářem, ve kterém k této konkrétní chybě dojde, je poškození některých klíčů registru nebo souborů potřebných během procesu instalace sady Microsoft Office. V takovém případě byste měli zvážit mýtné společnosti Microsoft schopné zvládnout takové scénáře.
•  Konflikt se softwarem IObit - Mnoho uživatelů uvedlo, že se tento konkrétní problém objevil kvůli určité nekompatibilitě způsobené několika softwarovými produkty vydanými společností IObit. Jediným způsobem, jak identifikovat pachatele odpovědného za problém, je systematické odinstalování každého produktu IObit, dokud neuvidíte, že k problému již nedochází.
• Plánovač úloh je v editoru registru zakázán - Microsoft Office potřebuje Plánovač úloh k programování některých úkolů (obvykle je to spojeno s aktualizační službou). Pokud je Plánovač úloh ve vašem počítači zakázán, zobrazí se tato chyba vždy, když k Plánovači úloh nelze získat přístup ze služby Office. Pokud je tento scénář použitelný, budete moci problém vyřešit opětovným povolením Plánovače úloh pomocí Editoru registru.
• AppCompatFlags narušuje proces aktualizace - Jak se ukázalo, existuje jeden konkrétní klíč registru (AppCompatFlags) s obrovským potenciálem rozbití a znefunkčnění celé sady Office, pokud k tomu dojde. V takovém případě budete moci problém vyřešit odinstalováním instalace Office a odstraněním vadného klíče pomocí Editoru registru.
• Instalace Office není kompatibilní s vaší verzí systému Windows - K tomu může dojít, pokud se pokoušíte nainstalovat starší verzi Office v systému Windows 10. V tomto případě můžete problém vyřešit otevřením hlavního instalačního souboru (setup.exe) v režimu kompatibility.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit chybu „ Microsoft boot bootrapper přestal fungovat“  , tento článek vám představí několik kroků pro řešení potíží, které ovlivnění uživatelé použili k vyřešení této konkrétní chybové zprávy.

Níže máte několik různých metod opravy seřazených podle účinnosti a závažnosti. Ne každá metoda bude použitelná pro váš konkrétní scénář, proto je prosím dodržujte v pořadí, v jakém jsou uvedeny, a ignorujte ty, které nelze na vašem počítači replikovat.

Pojďme začít!

Metoda 1: Odinstalování antiviru od jiného výrobce (je-li k dispozici)

Někteří uživatelé uvedli, že v jejich případě byl problém vyřešen poté, co odinstalovali antivirovou sadu třetí strany. Jak se ukázalo, existuje několik přehnaně chráněných AV sad (McAfee, Avast, potenciálně více), které zablokují funkci aktualizace sady Microsoft Office, což nakonec způsobí chybu ‚ Microsoft boot boot-trapper přestal fungovat '  .

Pokud je tento scénář použitelný pro vaši situaci, můžete problém vyřešit jednoduše vypnutím ochrany vaší bezpečnostní sady v reálném čase. Postup je samozřejmě specifický pro AV sadu, kterou používáte.

Mějte však na paměti, že někteří uživatelé ohlásili, že problém byl vyřešen až poté, co ze svého systému úplně odinstalovali antivirus třetích stran. Pokud jste připraveni zajít tak daleko, postupujte podle tohoto článku ( zde ) o odinstalaci bezpečnostních programů a zajištění, aby byly odstraněny i všechny zbývající soubory.

Pokud se stále setkáváte s chybou ‚ Microsoft boot bootrapper přestal fungovat '  po jednání s vaší bezpečnostní sadou třetí strany nebo tato metoda nebyla použitelná, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 2: Použití nástroje Microsoft Fix-It

Společnost Microsoft naštěstí vyvinula automatizovaný nástroj vybavený k řešení této konkrétní chybové zprávy (a několika dalších). Několik postižených uživatelů uvedlo, že se jim problém podařilo vyřešit spuštěním nástroje Microsoft Fix It.

Tato oprava vyřeší různé problémy, které nakonec blokují spuštění, instalaci nebo odebrání programů. Můžete jej použít ve Windows 10, Windows 7 a Windows 8.1. Pokud je problém způsoben poškozenými klíči registru nebo soubory z odinstalovaných nebo existujících programů, může tento nástroj problém vyřešit automaticky.

Zde je stručný průvodce, jak nasadit tuto opravu:

1. Navštivte tento odkaz (zde) a stáhněte soubor .diagcab kliknutím na tlačítko Stáhnout .
2. Po stažení nástroje poklepejte na soubor .diagcab a otevřete jej.
3. Na první výzvu klikněte na Pokročilé a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko spojené s Automaticky použít opravu. Poté pokračujte kliknutím na tlačítko Další .
4. Počkejte, dokud nebude dokončena počáteční fáze detekce, a poté na první výzvu klikněte na Instalace.
5. Na další obrazovce vyberte program, se kterým se setkáváte s problémy (pravděpodobně Microsoft Office), a znovu klikněte na Další .
6. Na další obrazovce klikněte na Ano, zkuste odinstalovat .
7. Počkejte, až bude proces dokončen, poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda se stále zobrazuje stejná chybová zpráva.

Pokud stále dochází k chybě i po použití nástroje Fix-it, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Odinstalování softwaru IoBit

Na základě různých uživatelských zpráv existuje několik softwarových produktů IoBit, o nichž je známo, že jsou v konfliktu s Microsoft Office a způsobují chybu „ Microsoft setup Boots -Trapper přestal fungovat“  - IoBit Uninstaller a Advanced SystemCare jsou na vrcholu tohoto seznamu.

Několik postižených uživatelů uvedlo, že problém byl vyřešen poté, co odinstalovali konfliktní software IoBit. Pokud máte více produktů od IoBit, jediným způsobem, jak vyčíst viníka, je odinstalovat každý produkt, dokud si nevšimnete, že k problému již nedochází.

Zde je stručný průvodce:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „appwiz.cpl“ a stisknutím klávesy Enter otevřete okno Programy a funkce  .
2. V okně Programy a funkce začněte kliknutím na sloupec Vydavatel v horní části. Tímto způsobem objednáte aplikace prostřednictvím jejich vydavatelů, což usnadní vyhledání všech produktů IoBit.
3. Poté klepněte pravým tlačítkem na produkt IObit, vyberte možnost Odinstalovat a poté podle pokynů na obrazovce odeberte software z počítače.
4. Restartujte počítač a spusťte aplikaci, která spouštěla chybu „ Microsoft setup Boots-Trapper přestal fungovat“  a podívejte se, že předchozí odinstalace byla úspěšná.
5. Pokud se stále setkáváte se stejnou chybovou zprávou, vraťte se na obrazovku Programy a funkce a odinstalujte zbytek produktů IObit, dokud se vám nepodaří identifikovat pachatele, který konflikt způsobuje.

Pokud stále dochází ke stejné chybové zprávě, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 4: Opětovné povolení plánovače úloh pomocí editoru registru

Několik uživatelů, se kterými se snažíme vyřešit chybu „ Microsoft boot bootrapper přestal fungovat“,  uvedlo, že problém byl konečně vyřešen po opětovném povolení plánovače úloh. Jak se ukázalo, je známo, že tato chybová zpráva je vyvolána v těch případech, kdy je zabráněno spuštění Plánovače úloh.

Pokud je tento scénář použitelný, nejrychlejší způsob, jak problém vyřešit, je opětovné povolení Plánovače úloh pomocí Editoru registru. Zde je stručný průvodce, jak to provést:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „regedit“ a stisknutím klávesy Enter otevřete Editor registru . Po zobrazení výzvy UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na Ano a udělte oprávnění správce.
2. V editoru registru pomocí pravého podokna rozbalte  klíč HKEY_LOCAL_MACHINE . Poté přejděte na klávesu SYSTÉM .
3. Přejděte do složky klíče plánu přechodem na  CurrentControlSet> Služby> Plán .
4. S vybraným klíčem Plán přejděte do pravého podokna a poklepejte na počáteční hodnotu.
5. Změňte hodnotu dat o start na 4 a opustit základnu na hexadecimální.
6. Kliknutím na OK uložte změny, poté zavřete Editor registru a restartujte počítač.
7. Po dokončení dalšího spuštění otevřete aplikaci / instalační program, který dříve způsobil chybu, a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se při pokusu o otevření aplikace Microsoft Office stále zobrazuje chyba „ Microsoft setup Boots-Trapper přestal fungovat“  , přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 5: Odinstalování instalace Office a odstranění klíče AppCompatFlags

Několik postižených uživatelů uvedlo, že problém byl vyřešen až poté, co zcela odinstalovali instalaci Office a pomocí Editoru registru odstranili klíč s názvem AppCompatFlags. Po provedení této akce a opětovné instalaci sady Microsoft Office někteří uživatelé uvedli, že byli schopni spustit libovolnou aplikaci Microsoft Office, aniž by narazili na chybu „ Microsoft setup boot-trapper přestal fungovat“  .

Zde je stručný průvodce, jak to udělat

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „appwiz.cpl“ a stisknutím klávesy Enter otevřete obrazovku Programy a funkce .
2. Na obrazovce Programy a funkce projděte seznam aplikací, klepněte pravým tlačítkem myši na sadu Microsoft Office a vyberte možnost Odinstalovat.
3. Podle pokynů na obrazovce dokončete odinstalování a poté restartujte počítač.
4. Při příštím spuštění stisknutím klávesy Windows + R otevřete další dialogové okno Spustit . Tentokrát zadejte „regedit“ a stisknutím klávesy Enter otevřete nástroj Editor registru. Po zobrazení výzvy UAC (Řízení uživatelských účtů) kliknutím na Ano přidejte oprávnění správce.
5. V nástroji Editor registru přejděte do následujícího umístění:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags

   Poznámka: Můžete se tam dostat ručně (pomocí levého podokna) nebo můžete adresu vložit přímo do navigačního panelu a stisknout klávesu Enter.

6. Jakmile se tam dostanete, klikněte pravým tlačítkem na klíč AppCompatFlags a zvolte Export. Poté soubor uložte na vhodné místo pro snadný přístup.

   Poznámka: Tento krok se provádí pro účely zálohování, pouze v případě, že dojde k chybě a změny registru vytvoří neočekávaný důsledek.

7. Po vytvoření zálohy klikněte pravým tlačítkem na AppCompatFlags a vyberte Odstranit.
   
8. Po odstranění klíče zavřete Editor registru a restartujte počítač ještě jednou. Při příštím spuštění zkontrolujte, zda jste schopni otevřít aplikaci Office, aniž byste narazili na chybu „ Microsoft setup Boots-Trapper přestal fungovat“  .

Metoda 6: Otevření souboru Setup.exe v režimu kompatibility

Někteří uživatelé, kteří se při pokusu o instalaci starší verze Office (Office 2010, Office 2013) setkali s chybou „ Microsoft setup boot-trapper přestal fungovat“,  hlásili, že se jim problém podařilo vyřešit otevřením instalačního souboru (nastavení .exe) v režimu kompatibility.

Zde je stručný průvodce, jak to provést:

1. Pomocí Průzkumníka souborů přejděte do umístění instalace Office.
2. Otevřete složku instalace , klepněte pravým tlačítkem myši na soubor Setup.exe a vyberte možnost Poradce při potížích s kompatibilitou.
3. Na první výzvě Poradce při potížích s kompatibilitou programu klikněte na Vyzkoušet doporučené nastavení .
4. Klikněte na tlačítko Vyzkoušet program a zjistěte, zda se instalace otevírá bez chybové zprávy.
5. Pokud je vše v pořádku, klikněte na Další a poté vyberte Ano, uložte tato nastavení pro tento program .
6. Znovu otevřete instalační program a dokončete proces instalace.

Original text

Contribute a better translation

---