Oprava: & lsquo; Zjištěná vlhkost & rsquo; Zpráva nebude v Galaxy S8 pryč

Spolu s mnoha dalšími funkcemi, které má S8, přichází s hodnocením odolnosti proti vodě IP68. Hodnocení IP68 na telefonu znamená, že zvládne být v 1,5 m vody po dobu 30 minut bez vedlejších účinků. Nedávno však došlo k mnoha zprávám o chybě „Detekovaná vlhkost se nemůže nabít“, kterou lze vidět na mnoha zařízeních, která nebyla v žádném okamžiku ani ponořena do vody. Tato zpráva nezmizí ani po restartu telefonu nebo pokusu o vysušení na vzduchu.

Co způsobuje zprávu „Detekovaná vlhkost nelze nabíjet“ na S8?

Po obdržení mnoha zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli chybu prošetřit a vymysleli jsme sadu řešení, která chybu odstranila pro většinu našich uživatelů. Podívali jsme se také na důvody, kvůli kterým je tato chyba spuštěna, a jsou uvedeny níže.

• Mezipaměť: Všechny aplikace ukládají mezipaměť, aby zkrátily dobu načítání a uživatelům poskytly plynulejší zážitek. Časem se může tato mezipaměť poškodit a začít zasahovat do důležitých prvků systémových aplikací. V některých případech může tato mezipaměť spouštět snímače vlhkosti nainstalované v nabíjecích portech a bránit jim ve správné funkci.
• Problém se softwarem: Tento problém byl na některých zařízeních pozorován až po instalaci aktualizace Androidu na jejich zařízení. Je možné, že aktualizace obsahovala chybu, která způsobila poškození senzorů vlhkosti a zabránila jim v efektivní práci.
• Problém s hardwarem: Je také možné, že nabíjecí port mohl být poškozen v důsledku vysokého napětí nebo úrazu elektrickým proudem, kvůli kterému nemusí správně fungovat.
• Aplikace třetích stran: Někdy mohou aplikace třetích stran fungovat nesprávně a rušit důležité funkce systému, jednou z nich je funkce nabíjení. Senzory vlhkosti v nabíjecím portu mohou být těmito aplikacemi často přerušeny, kvůli čemuž je tato chyba viditelná.
• Slaná voda: Zpráva může být někdy trvalá, pokud byl telefon ponořen do slané vody. Důvodem je, že hodnocení IP68 se nevztahuje na slanou vodu.
• Mokrý port: Pokud je nabíjecí port mobilního telefonu mokrý nebo zadržuje vlhkost, zpráva „zjištěna vlhkost“ nezmizí, pokud se jej nezbavíte.

Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešení. Nezapomeňte implementovat tato řešení v konkrétním pořadí, v jakém jsou poskytována, aby nedocházelo ke konfliktům.

Řešení 1: Kontrola vlhkosti

Pokud byl telefon v určitém okamžiku ponořen do normální nebo slané vody, pak může chyba přetrvávat, pokud není nabíjecí port vyčištěn . Doporučuje se zkusit vysávat (nevyfukovat!) Nabíjecí port telefonu a pokud řešení uvedená níže problém nevyřeší, obraťte se na místní středisko péče o zákazníky Samsung.

Řešení 2: Kontrola aktualizací softwaru

V některých případech bylo vidět, že problém byl způsoben aktualizací systému. Vývojáři v takových případech často poskytují opravy, proto v tomto kroku budeme kontrolovat, zda je k dispozici aktualizace softwaru. Pro to:

1. Přetáhněte panel oznámení dolů a klepněte na ikonu „ Nastavení “.
2. Uvnitř nastavení přejděte dolů a klikněte na možnost „ Aktualizace softwaru “.
3. T p o „ kontrole pro aktualizace “ možnost volby a čekání na telefonu zkontrolujte , zda nejsou dostupné nové aktualizace.
4. Pokud jsou k dispozici aktualizace, klepněte na možnost „ Stáhnout aktualizace ručně “ a počkejte na dokončení procesu stahování.
5. Jakmile je aktualizace stažena telefon se automaticky se restartuje a aktualizace budou nainstalovány po kterém bude telefon nastartovat až normálně.
6. Připojte nabíječku a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 3: Identifikace problému

Je možné, že nabíjecí port mohl být trvale poškozen, kvůli čemuž je tato chyba viditelná. Abychom se ujistili, že nejde o hardwarový problém, budeme telefon provozovat v nouzovém režimu. Pro to:

1. Stiskněte a podržte „ tlačítko napájení “, dokud se nezobrazí seznam možností.
2. Stiskněte a podržte na „ Power Off možnost“ na obrazovce a klepnout na „ Safe Mode“ možnost.
3. Telefon se nyní restartuje v nouzovém režimu a v levém dolním rohu obrazovky se zobrazí „ Nouzový režim “ .
4. Připojte nabíječku a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
5. Pokud problém zmizí, znamená to, že problém není v hardwaru a jedná se o problém se softwarem. Zde můžete zkusit diagnostikovat, která aplikace způsobovala potíže.
6. Přetáhněte panel oznámení dolů a klepněte na ikonu „ Nastavení “.
7. Poklepáním na „ Applications tlačítko“ a kohoutem na libovolné aplikace.
8. Klepněte na tlačítko „ Odinstalovat “ a poté na zobrazené výzvě „ ano “.
9. Pokuste se nabít na telefon a zkontrolujte, aby zjistili, zda problém přetrvává.
10. Pokud problém nezmizí, pokračujte v mazání aplikací, dokud se nevyřeší, a po opravě chybové zprávy se z bezpečného režimu nespustí.

Řešení 4: Odstranění mezipaměti USB

Časem může dojít k poškození mezipaměti a může to způsobit problémy s důležitými funkcemi systému. V tomto kroku tedy budeme mazat mezipaměť z Nastavení USB. Pro to:

1. Stáhněte panel s oznámeními a klepněte na ikonu „ Nastavení “.
2. Uvnitř nastavení, klepněte na tlačítko na „ Applications volby“ a potom na tlačítko „ Menu tlačítko“ v horním pravém rohu .
3. Vyberte možnost „ Zobrazit systémové aplikace“ a přejděte dolů, dokud se nezobrazí aplikace „ Nastavení USB “.
4. Klepněte na aplikace „ Nastavení USB “ a poté na „ Úložiště “.
5. V nastavení úložiště klikněte na „ Vymazat mezipaměť “ a poté na možnost „ Vymazat data “.
6. Nyní restartujte telefon, zkuste jej nabít a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 5: Vymazání oddílu mezipaměti

Pokud je mezipaměť jakékoli systémové aplikace nebo aplikace jiného výrobce poškozena, může telefon při pokusu o nabíjení čelit problémům. Proto v tomto kroku budeme vymazávat oddíl mezipaměti. Pro to:

1. Stiskněte a držte „ napájení tlačítko“ a klepněte na „ Přepnout off “ možnost.
2. Je-li přístroj úplně vypnout, stiskněte a podržte „ Volume Down “ a „ Bixby klíč“. Ve stejné instanci také stiskněte a podržte tlačítko „ Napájení “.

   

3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy. Zařízení může na chvíli zobrazovat „ Instalace systémových aktualizací “.
4. Pomocí klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte možnosti „ Vymazat oddíl mezipaměti “ a když je zvýrazněn, vyberte jej stisknutím tlačítka „ Napájení “ .

   

5. Po dokončení procesu stírání zvýrazněte možnost „ Restartovat systém nyní “ stisknutím tlačítka „ snížení hlasitosti “ a stisknutím tlačítka „ napájení “ ji vyberte .

   

6. Telefon se nyní restartuje normálně, zkontrolujte, zda problém přetrvává.