Oprava: Aplikace McDonald nefunguje na telefonu Android

McDonald's je mezinárodní společnost rychlého občerstvení s pobočkami po celém světě. Spolu se zavedením různých funkcí má také mobilní aplikaci, kterou si uživatelé mohou použít k přímému objednání nebo využít „speciální“ nabídky a uplatnit je ve skutečných restauracích.

Od spuštění aplikace došlo k několika zprávám, kde aplikace nefungovala podle očekávání. Existuje několik variant problémů (všechny zde nemusí být uvedeny, ale stejně můžete postupovat podle řešení):

• Aplikace není připojení k internetu.
• Chybová zpráva „ Něco se pokazilo, zkuste to znovu “ se zobrazí, kdykoli uživatel provede jakoukoli akci nebo provede transakci.
• Chybová zpráva „ Vyžaduje se ověření “, i když zadáváte podrobnosti správně.
• „ Máme problémy se zpracováním vaší platby. Při provádění transakce zkuste použít jinou platební metodu .
• V aplikaci McDonalds se nezobrazují žádné dohody .
• „ Je nám líto, stalo se něco špatného “, když provádíte jakoukoli akci nebo k ní dochází náhodně.

Ujistěte se, že máte přihlašovací údaje pro svoji aplikaci McDonald's, protože také aplikaci osvěžíte.

Co způsobuje, že aplikace McDonald's nefunguje?

Jelikož se jedná o aplikaci pro Android, existuje několik příčin, proč aplikace nemusí fungovat správně. Může to být problém na vašem konci nebo na straně serveru. Tady jsou některé běžné příčiny, na které jsme narazili při analýze všech případů uživatelů:

• Špatné připojení k internetu: Toto byl nejběžnější problém, a proto aplikace nefungovala.
• Problémy na straně serveru: Existuje několik případů, které se vyskytují každý měsíc nebo tak, že aplikace nedokáže načíst data nebo provést transakci, protože na straně serveru jsou problémy.
• Špatná data aplikace: Existuje několik případů, kdy jsou data aplikace poškozená nebo nepoužitelná. Problém obvykle vyřeší vymazání lokálně uložené mezipaměti a dat.
• Poškozené instalační soubory: Aplikace pro Android (zejména aplikace, které jsou připojeny ke službě, jako je McDonald's), nejsou vyvíjeny správně a často poškozují jejich instalační soubory. Přeinstalování funguje zde.
• Poškozená data profilu: Společnost McDonald's ukládá vaše údaje profilu do vašeho mobilního úložiště, které načítá při každém spuštění. Časem se může poškodit. Pouhé opětovné přihlášení obnoví všechny moduly.

Řešení 1: Změna Internetu na LTE

Pěkně popořádku; měli byste zkusit změnit připojení k internetu. Většina výše uvedených problémů je obvykle způsobena, pokud se aplikace nemůže správně připojit k internetu nebo došlo k přerušení přenosu. Setkali jsme se s několika případy použití, kdy se uživatelé setkali s problémem většinou, když používali veřejné WiFi nebo internet v některých organizacích nebo nemocnicích.

Nejlepší způsob, jak diagnostikovat problém, bylo přepnout internetové připojení z Wi-Fi na mobilní připojení (LTE nebo 3G). Mobilní sítě obvykle umožňují všechny typy provozu, takže zde budete moci diagnostikovat, zda je internet vadný, nebo vaši aplikaci. Než budete pokračovat, ujistěte se, že vaše mobilní připojení funguje.

Řešení 2: Opětovné přihlášení do aplikace

Jak již bylo zmíněno dříve, existuje několik případů, kdy aplikace nefungovala podle potřeby, protože došlo k poškození dat profilu. Toto je velmi častý problém a lze jej snadno napravit opětovným přihlášením. To obnoví celý modul protokolování a načte vše od serverů od nuly.

1. Klikněte na název svého profilu v horní části navigační lišty, která se zobrazí vždy, když posunete levý okraj obrazovky doprava.

2. Nyní klikněte na tlačítko Odhlásit se ve spodní části obrazovky.
3. Nyní aplikaci bude chvíli trvat, než odhlásí váš aktuální účet. Zobrazí se přihlašovací obrazovka. Zadejte své přihlašovací údaje na obrazovku a zkuste se znovu přihlásit. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3: Kontrola pobouření serveru

Také jsme narazili na několik případů, kdy aplikační servery nefungovaly podle očekávání a způsobovaly problémy. Také jsme narazili na několik případů, kdy společnost McDonald's oficiálně uznala problém a uvedla, že na problému pracují jejich nejlepší inženýři. Pokud skutečně dojde k pobouření, není nic, co byste mohli udělat, kromě čekání. Můžete zkontrolovat různá fóra nebo oficiální popisek společnosti Twitter.

Poznámka: Můžete také zkusit spustit a používat aplikaci McDonald's v jiném mobilním telefonu. Pokud to tam funguje perfektně, znamená to, že s vaší aplikací existuje nějaký místní problém.

Tyto prostoje jsou obvykle způsobeny běžnou údržbou nebo skutečným problémem a server přestal fungovat. MTTR (střední čas na opravu) je obvykle v minutách a maximálně pár hodin. Aplikaci můžete zkusit spustit později, až se ujistíte, že jsou servery funkční.

Řešení 4: Vymazání dat aplikace

Každá aplikace ukládá data do místního úložiště ve dvou formách: data aplikace a mezipaměť. Mezipaměť se používá jako dočasný paměťový modul a odtud se v případě potřeby načítají informace. Data se skládají z podrobností vašeho profilu a dalších uložených předvoleb. Nyní může být poškozena kterákoli z těchto dvou možností, což způsobí problémy při správném spuštění aplikace McDonalds. V tomto řešení vymažeme obě data a uvidíme, jestli to bude stačit.

Poznámka: Po řešení byste se museli do aplikace znovu přihlásit.

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klikněte na Aplikace .
2. Vyhledejte McDonald’s ze seznamu. Nyní klikněte na Úložiště .
3. Nyní dostanete dvě možnosti, tj. Vymazat data a Vymazat mezipaměť . Klikněte na obě možnosti.
4. Nyní znovu spusťte aplikaci McDonalds a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5: Přeinstalování aplikace

Pokud všechny výše uvedené metody selžou, můžete zkusit přeinstalovat aplikaci úplně od začátku. To také udělá trik, pokud vaše aplikace není aktualizována na nejnovější verzi zpřístupněnou vývojáři. Existuje řada případů, kdy dojde k poškození samotných dat aplikace a dotyčná aplikace nefunguje podle očekávání. Není se čeho bát; jednoduchá přeinstalování vše napraví.

Poznámka: Stejně jako v předchozím případě se i v tomto řešení budete muset přihlásit zpět do aplikace.

1. Stiskněte a podržte aplikaci McDonalds. Jakmile se objeví další možnosti, klikněte na Odinstalovat .
2. Nyní přejděte do obchodu Play ve svém zařízení a vyhledejte McDonald's v horní části obrazovky.
3. Otevřete aplikaci a z možností vyberte Instalovat .
4. Po instalaci aplikace ji spusťte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 6: Objednávání jídla pomocí horké linky / webových stránek

Pokud aplikace stále nefunguje a přesto si chcete objednat jídlo domů, můžete zkusit tradiční horkou linku. Hotline můžete vygooglit ve svém místě nebo můžete přejít na web McDelivery podle vaší země. Jakmile se odtud přihlásíte ke svému účtu, máte přístup do celého menu a můžete si objednat jídlo až k vám domů.

Pokud voláte na horkou linku, nezapomeňte uvést, že vaše aplikace nefunguje. Možná vám při správném řešení potíží s aplikací může pomoci zákaznická podpora.