Jak opravit chybu přihlášení Ubisoftu při pokusu o přihlášení

Tato chyba se objeví při pokusu o přihlášení na libovolném webu společnosti Ubisoft nebo na některém z nástrojů, které máte ve svém počítači nainstalované. Přesněji řečeno, problém se objeví při pokusu o přihlášení k vašemu účtu Ubisoft a problém vám zabrání ve hraní her nebo v používání účtu vůbec.

Pro tento problém existuje několik metod, ale měli byste vědět, že to může být také problém s webovými stránkami Ubisoft nebo jejich servery. Pokud za to nemohou servery, můžete níže najít další užitečné metody!

Co způsobuje chybu přihlášení Ubisoftu?

Chyba je často způsobena nastavením souborů cookie vašeho prohlížeče. Společnost Ubisoft, stejně jako mnoho jiných webů a společností, používá soubory cookie k ukládání určitých údajů, které jsou pro ně důležité, a vy musíte povolit používání souborů cookie třetích stran, abyste se zbavili chyby při přihlášení Ubisoftu při navigaci na jejich stránky nebo při používání jejich programů.

Dalším problémem, který může způsobit chybu, je mít starý síťový ovladač, který nemůže podporovat servery Ubisoftu. Toto je vzácný výskyt, ale měli byste vědět, že je to možné, jak se to stalo lidem online!

Odblokujte soubory cookie třetích stran ve svém prohlížeči

Možnost blokovat soubory cookie třetích stran je ve výchozím nastavení povolena v některých prohlížečích, ale mnoho uživatelů se rozhodlo tuto možnost zapnout z důvodu ochrany osobních údajů a zabezpečení. To však může způsobit nestabilitu a problémy s mnoha webovými stránkami a online službami a důrazně doporučujeme, abyste je nechali odblokovány v prohlížeči, který používáte!

Google Chrome:

Ujistěte se, že dvakrát kliknete na zástupce Chrome nebo jeho ikonu na liště Rychlý přístup, kliknete na tři svislé tečky v pravém horním rohu okna a vyberete Nastavení.

1. Přejděte dolů a rozbalte Pokročilá nastavení.
2. V části Ochrana osobních údajů a zabezpečení klikněte na Nastavení obsahu a přejděte dolů na položku Cookies. Vypněte možnost „Blokovat soubory cookie třetích stran“

3. Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda se chyba přihlášení Ubisoftu stále objevuje.

Mozilla Firefox:

1. Otevřete prohlížeč, klikněte na tlačítko nabídky v pravé horní části okna prohlížeče a klikněte na Možnosti. Přejděte na panel Soukromí a zabezpečení a přejděte do části Historie.

2. V rozbalovací nabídce vedle položky „Firefox bude“ zvolte možnost „Použít vlastní nastavení pro historii“. Ujistěte se, že možnost „Přijmout soubory cookie třetích stran“ není nastavena na Vždy.
3. Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda se chyba přihlášení Ubisoftu stále objevuje.

Internet Explorer:

1. Spusťte Internet Explorer v počítači tak, že jej vyhledáte na ploše nebo v nabídce Start. Klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu. V nabídce, která se otevře, klikněte na možnosti Internetu a otevřete seznam souvisejících nastavení připojení.

2. Přejděte na kartu Ochrana osobních údajů a klikněte na Pokročilé v části Nastavení.
3. V části Soubory cookie třetích stran zkontrolujte, zda je vybraná možnost Přijmout.
4. Než zkontrolujete, zda se chyba přihlášení Ubisoftu stále objevuje, nezapomeňte provést provedené změny a restartovat prohlížeč.

Microsoft Edge:

1. Otevřete prohlížeč Edge v systému Windows 10 jeho vyhledáním v nabídce Start nebo vyhledávacím tlačítkem vedle něj. Můžete také kliknout na ikonu Edge na liště Rychlý přístup, pokud existuje.
2. Klikněte na tlačítko se třemi tečkami v pravém horním rohu prohlížeče, klikněte na možnost Nastavení a přejděte dolů do sekce Pokročilé nastavení. Klikněte na Zobrazit pokročilá nastavení a přejděte dolů na Soubory cookie.

3. Chcete-li použít změny a zjistit, zda se chyba stále objevuje, vyberte možnost Neblokovat soubory cookie a restartujte Edge.

Oprava problémů se softwarem - aktualizujte síťový ovladač

Výše uvedená metoda je skvělá pro uživatele, kteří se setkali s problémem ve svém prohlížeči, a tento problém vyřeší alespoň v 90% případů. Vylepšení prohlížečů vám však nepomůže, pokud budete mít problém s otevřením hry Uplay nebo hry Ubisoft. Proto můžete tuto metodu použít při aktualizaci síťového ovladače v počítači!

1. Nejprve budete muset odinstalovat síťový ovladač, který máte aktuálně nainstalovaný v počítači.
2. Zadejte „Správce zařízení“ do vyhledávacího pole vedle tlačítka nabídky Start a otevřete nástroj Správce zařízení. Chcete-li spustit dialogové okno Spustit, můžete také použít kombinaci kláves Windows + R. Do pole zadejte „devmgmt.msc“ a klikněte na klíč OK nebo Enter.

3. Rozbalte část „Síťové adaptéry“. Zobrazí se všechny síťové adaptéry, které má počítač v tuto chvíli spuštěné.
4. Klikněte pravým tlačítkem na síťový adaptér, který chcete odinstalovat, a vyberte „Odinstalovat zařízení“. Tím ji odeberete ze seznamu a odinstalujete zařízení. Po zobrazení výzvy k úplnému odinstalování ovladače klikněte na „OK“.

5. Vyjměte adaptér, který používáte, z počítače a přejděte na stránku výrobce, kde naleznete seznam dostupných ovladačů pro váš operační systém. Vyberte nejnovější, uložte jej a spusťte ze složky Stažené soubory.
6. Při instalaci ovladače postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud je adaptér externí, například klíč Wi-Fi pro stolní počítače, ujistěte se, že zůstane odpojený, dokud vás průvodce nevyzve k připojení k počítači. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda chyba přihlášení Ubisoft nezmizela.