Jak získat náhradu za hry Origin?

Většina platforem se zakoupitelnými produkty poskytuje svým zákazníkům možnost vrácení peněz. Vrácení peněz je nutné, pokud zákazník zakoupí nesprávný produkt nebo produkt nebyl takový, jaký očekával. Stejně jako Steam, EPIC a další platformy poskytuje Origin svým zákazníkům také možnost vrácení peněz. Jejich skvělá záruka hry umožňuje uživatelům vrátit hry (které se jim nelíbí) za vrácení peněz. Vrácení peněz však bude povoleno pouze u her, které mají nárok na vrácení peněz.

Získání náhrady za hry Origin

Záruka skvělé hry se vztahuje pouze na hry, které jsou zakoupeny prostřednictvím Origin, a nikoli prostřednictvím obchodu třetích stran. Platforma nebo obchod třetí strany budou mít své vlastní zásady vracení a nebudou mít nic společného s pravidly původu. Zásady původu stanoví následující pravidla pro vrácení peněz.

Pokud uživatel dostává technické problémy, které jsou mimo jeho kontrolu (ze strany Origin) u nové hry, která byla právě vydána do 30 dnů, může požádat o vrácení peněz. O vrácení peněz lze požádat do 72 hodin po prvním spuštění hry, nikoli do 24.

Origin umožňuje vrácení peněz pouze dvakrát za jakoukoli hru a už ne. Hru si budete moci koupit potřetí, ale potřetí už nebude vrácena žádná částka. Pokud si uživatel zakoupí DLC a herní předměty samostatně, pak jsou také nevratné.

Podle následujících pokynů můžete požádat o vrácení peněz za hru, kterou jste zakoupili od Origin:

  1. Otevřete oficiální stránky Origin a přihlaste se ke svému účtu. Aplikaci Origin můžete také otevřít, když jste přihlášeni.
  2. Najeďte myší na název účtu a vyberte možnost Účet EA a fakturace .
  3. Zde vyberte historii objednávek na levé straně. Vyberte libovolnou z posledních objednávek a vyberte možnost Vrátit platbu .

    Poznámka : Možnost vrácení peněz se zobrazí pouze v případě, že hra má nárok na vrácení peněz.

  4. Nyní uživatel potřebuje vyplnit požadované informace pro vrácení peněz za hru a kliknout na tlačítko Pokračovat / Potvrdit .
  5. Tím bude úspěšně požadována refundace za hru. Bude trvat, než tým podpory potvrdí vrácení peněz za váš produkt.

Pokud jste však nenašli svou objednávku v seznamu pro vrácení peněz, můžete kontaktovat tým podpory Origin, aby vám pomohl s problémem.

Doporučená

Oprava: Minecraft neodpovídá
Co je aplikace pro registraci zařízení digitální televize a měla by být odstraněna?
Co je FileRepMalware a měli byste jej odebrat