Tiskárny jsou ve 20. století stále důležitější a umožňují vám tisknout všechny vaše důležité dokumenty jediným kliknutím. K dnešnímu dni však mnoho lidí má při tisku svých dokumentů různé problémy. Jedním z takových problémů je situace, kdy počítač odmítne vytisknout dokument s uvedením, že tiskárnu používá jiný počítač. Tato chyba může být platná, pokud je tiskárna zaneprázdněna prováděním úloh odeslaných jiným počítačem. Pokud jste ale jediným uživatelem, znamená to, že nastal nějaký technický problém. Postupujte podle níže uvedených řešení počínaje prvním.
Řešení 1: Resetování služby zařazování tisku
Spooler service je softwarový program, který je zodpovědný za správu všech tiskových úloh odesílaných na tiskárnu počítače. Služba zařazování tisku je obvykle viditelná pro uživatele a mohou také zrušit zpracovávanou tiskovou úlohu. Také jim umožňuje spravovat úlohy, které jsou aktuálně na seznamu čekatelů.
Můžeme zkusit restartovat tuto službu a zkontrolovat, zda to problém vyřeší.
- Stisknutím Windows + R spusťte aplikaci Spustit. Zadejte „ služby. msc ”v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
- Vyhledejte službu „ Spooler tisku “, která je uvedena v seznamu služeb. Poklepáním na něj otevřete jeho vlastnosti. Klikněte na tlačítko „ Stop “ pod stavem systému a stiskněte „ Ok “ pro uložení změn.
- Protože jsme službu deaktivovali, můžeme se nyní zaměřit na mazání tiskových souborů. Stisknutím Windows + E spusťte rychlý přístup a klikněte na „ Tento počítač “ v levém navigačním podokně.
- Přejděte na následující cestu:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Pro přístup k následující složce může být nutné oprávnění. Pokud se zobrazí výzva, stiskněte Pokračovat.
- Jakmile jste ve složce, odstraňte všechny soubory ve složce TISKÁRNY a zavřete okno.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se tiskárna připojuje správně.
Rozšířené řešení 1: Vytvoření dávkového souboru
Toto je rozšířený fragment řešení 1. Pokud řešení funguje pro vás a problém se objevuje znovu a znovu, můžete vytvořit dávkový soubor a provést všechny výše uvedené operace jediným kliknutím. To vám ušetří čas a nebudete muset příště provést všechny výše uvedené kroky, až se objeví chyba.
- Stisknutím Windows + E otevřete Průzkumník souborů, klikněte na Zobrazit , poté stiskněte Možnosti a vyberte Změnit možnosti složky a hledání .
- Zrušte zaškrtnutí možnosti „ Skrýt přípony pro známé typy souborů “. To nám umožní převést textový soubor na dávkový soubor, který později vytvoříme.
- Vytvořte nový textový soubor na ploše a zadejte následující příkazy, jak je znázorněno níže na obrázku. Uložte textový soubor později.
net stop zařazovač
net start spooler
výstup
- Nyní přejmenujte soubor a nahraďte soubor „ .txt “ souborem „ .bat “. Může se zobrazit výzva s vyskakovacím oknem s uvedením následujícího. Stiskněte Ano.
- Nyní pokaždé, když dvakrát kliknete na ikonu, bude služba zařazování automaticky spuštěna, aniž byste museli dělat cokoli jiného.
Řešení 2: Provedení plného napájecího cyklu
Dalším řešením, které funguje pro mnoho uživatelů, je cyklování napájení počítače, tiskárny a sítě Wi-Fi. Cyklus napájení je akt úplného vypnutí a opětovného zapnutí zařízení. Důvody pro cyklování napájení zahrnují to, že elektronické zařízení znovu inicializuje svoji sadu konfiguračních parametrů nebo se obnoví z nereagujícího stavu nebo modulu. Používá se také k resetování všech síťových konfigurací, protože se ztratí, když zařízení úplně vypnete.
Po vypnutí tiskárny, Wi-Fi připojení k internetu a počítač , vyjměte hlavní napájecí kabel a nechat jim zůstat nečinný po několika minutách (~ 5). Po uplynutí požadované doby připojte kabely, zapněte obě zařízení a zkuste je připojit.
Řešení 3: Připojení k tiskárně bez „—WS“
Tiskárny Canon mají tendenci mít místo jedné tiskárny dva tiskárny. Jedna je normální tiskárna a druhá má stejný název, ale na konci má znak „WS“. Pokud jste připojeni k tiskárně „WS“, může to způsobit problém, že tiskárna netiskne. Existuje mnoho online dotazů na to, co znamená „WS“, většina z nich ukazuje, že to znamená webové služby. Zde jsou příklady názvů, které vaše tiskárna může mít v okně zařízení:
Tiskárna řady Canon MG5300
Tiskárna Canon MG5300 series WS
Tiskárna Canon MG5300 řady XPS
Zrušte všechny tiskové úlohy a restartujte službu zařazování, jak je uvedeno výše. Nyní zkuste vybrat normální tiskárnu skládající se pouze z modelu (který nemá WS nebo XPS). Zkuste cokoli vytisknout a zjistěte, zda to funguje.
Řešení 4: Instalace nejnovějších ovladačů pro vaši tiskárnu
Pokud všechna výše uvedená řešení nefungují, znamená to, že problém pravděpodobně spočívá v ovladačích nainstalovaných na vašem tiskovém zařízení. Zastaralé ovladače tiskárny způsobují velké problémy s kompatibilitou a činí vaše zařízení nepoužitelným. Měli byste přejít na web výrobce a stáhnout si nejnovější dostupné ovladače tiskárny. Stáhněte si přesné ovladače určené pro vaši tiskárnu. Číslo modelu můžete najít na přední straně tiskárny nebo v její krabici.
Poznámka: Existuje několik případů, kdy novější ovladač nefunguje. V takovém případě si stáhněte starší verzi ovladače a nainstalujte ji stejným způsobem, jak je popsáno níže.
- Stisknutím Windows + R spusťte v dialogovém okně Run Type „ devmgmt.msc “ a stiskněte Enter. Tím se spustí správce zařízení vašeho počítače.
- Procházejte celým hardwarem, otevřete podnabídku „Tiskové fronty“, klikněte pravým tlačítkem na hardware tiskárny a vyberte „ Aktualizovat ovladač “.
- Nyní Windows zobrazí dialogové okno s dotazem, kterým způsobem chcete aktualizovat ovladač. Vyberte druhou možnost ( Procházet v počítači software ovladače ) a pokračujte.
Jakmile se zobrazí tlačítko ovladače, vyberte stažený soubor ovladače a podle toho jej aktualizujte.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Poznámka: Pokud přímá aktualizace ovladačů nepřináší žádné výsledky, zvažte nejprve odinstalaci ovladače a místo aktualizace ovladačů výběrem manuální nebo automatické stačí poklepat na ovladač a automaticky se nainstaluje.
Řešení 5: Změna nastavení časového limitu WSD (pokročilí uživatelé)
WSD (Web services for Devices) je řídicí mechanismus, který je navržen pro automatické zjišťování, ovládání a nastavení zařízení. Je známý problém týkající se nastavení časového limitu WSD. Můžeme zkusit rozšířit nastavení a zjistit, jestli to dělá trik.
Existují dva způsoby, jak můžete změnit nastavení časového limitu WSD. Jedním z nich je prostřednictvím webové stránky přístup k IP vaší tiskárny. Místo výchozího nastavení byste měli změnit nastavení na 10 minut . Uložte změny a ukončete. Než provedete jakékoli změny, nezapomeňte zrušit všechny nevyřízené úlohy.
Některé tiskárny mají ve svých modulech stejnou konfiguraci. K nastavení máte přístup v následujícím pořadí. Pamatujte, že metoda se může podle vašeho modelu trochu lišit.
Nabídka> Nastavení> Nastavení zařízení> Nastavení LAN> Další nastavení> Nastavení WSD> Nastavení časového limitu> 10 minut
Uložte změny, proveďte cyklus napájení, jak je vysvětleno ve výše uvedeném řešení, a zkuste tisknout znovu. F
