V případě, že dojde k odinstalaci dat souvisejících s Obchodem Play na nekorodovaném zařízení Android, zobrazí se uživateli chybová zpráva „Aplikace (proces com.android.vending) byla neočekávaně zastavena. Zkuste to prosím znovu “při každém spuštění Obchodu Play, po kterém se síla aplikace zavře. Na rootovaných zařízeních Android je tato chybová zpráva způsobena problémem s balíkem gapps (aplikace Google) nainstalovaným v zařízení nebo v případě, že obchod Play v zařízení (nebo jeho data) začne fungovat.
Tato chybová zpráva zcela ničí schopnost uživatele stahovat jakékoli aplikace do svého zařízení, a proto je tato chyba jedním z nejzávažnějších problémů spojených s obchodem Google Play. Tomuto problému čelilo poměrně velké množství uživatelů Androidu z celého světa a následující metody se jim ukázaly jako nejužitečnější:
Metoda 1:
- Jdi do nastavení.
- Vyhledejte a přejděte do sekce „Aplikace“ nebo do „Správce aplikací“.
- Pokud se zobrazí seznam aplikací nainstalovaných v zařízení, vyberte možnost Vše.
- Vyhledejte aplikaci Google Play a klepněte na ni.
- Vyberte možnost „Odinstalovat aktualizace“.
- Spusťte obchod Google Play, povolte aplikaci instalovat aktualizace a aplikace by poté již neměla zobrazovat chybu „process.com.android.vending has failed“.
Metoda 2:
- Vyjměte SD kartu ze zařízení, aby byla zachována data na ní uložená.
- Spusťte telefon, přejděte do části Zálohování a obnovení v Nastavení a proveďte úplné obnovení továrního nastavení.
- Počkejte, až se telefon úplně resetuje.
- Nastavte telefon.
- Restartujte telefon do režimu obnovení a úplně vymažte mezipaměť zařízení.
- Otevřete Obchod Play.
Metoda 3 (exkluzivně pro rootované uživatele):
- Vypněte zařízení.
- Restartujte zařízení do režimu obnovení.
- Znovu flashujte soubor .psip gapps.
- Spusťte zařízení a problém by již neměl přetrvávat.
Metoda 4 (exkluzivně pro rootované uživatele):
- Pomocí aplikace Root Explorer získáte přístup ke složce „com.android.vending“ v cestě „Android / data“ nebo „Android / data / data“.
- Odstraňte složku.
- Spusťte Obchod Play a ujistěte se, že problém byl skutečně vyřešen.
