Některým uživatelům bylo nahlášeno, že dostávali ID chyby Windows Live Mail: 0x800ccc0f ve Windows Mail a Windows Live Mail. Na širším slova smyslu je Windows Live Mail Chyba ID: 0x800CCC0F chyba může být rozdělena do tří hlavních příčin:
- Nesprávné nastavení POP - většinou je to způsobeno nesprávným nastavením SLL nebo SMTP.
- Chyba Windows Mail nebo Windows Live Mail - oba e-mailové klienty trápí chyba, která zakazuje odesílání zpráv s chybou 0x800CCC0F .
- Brána firewall nebo antivirová brána firewall blokuje port používaný e-mailovým klientem - je to způsobeno pouze antivirovými balíčky a branami firewall třetích stran. Integrovaná brána firewall systému Windows je nakonfigurována tak, aby umožňovala port, pokud není nakonfigurován ručně, aby jej zablokoval.
K chybovému kódu je připojena následující zpráva:
Připojení k serveru bylo přerušeno. Pokud problém přetrvává, obraťte se na správce serveru nebo poskytovatele internetových služeb (ISP).
Pokud se v současné době potýkáte s chybou ID chyby Windows Live Mail: 0x800CCC0F , možná vám pomůžeme. Po několika šetřeních se nám podařilo identifikovat soubor metod, které pomohly uživatelům v podobné situaci vyřešit tento konkrétní problém. Postupujte podle jednotlivých možných oprav, dokud nenarazíte na opravu, která problém vyřeší. Pojďme začít!
Předpoklady
Abychom se vyhnuli skákání přes zbytečné obruče, eliminujme několik jednoduchých spouštěčů, které mohou způsobovat problém s chybou Windows Live Mail ID: 0x800CCC0F . Zde je stručný přehled jednoduchých oprav, které je třeba vyzkoušet, než se dostaneme k pokročilým funkcím:
- Ujistěte se, že jich tolik nemáte v Doručené poště - Mnoho uživatelů nahlásilo vyřešení tohoto problému po vymazání nebo archivaci velké části svých e-mailů. Pokud máte spoustu e-mailů (více než 5 000), odstraňte je / archivujte a restartujte e-mailového klienta, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.
- Odhlaste se a znovu vložte přihlašovací údaje - Windows Live Mail obsahuje známou chybu, která způsobuje, že se některé zprávy neodesílají s chybou ID chyby Windows Live Mail: 0x800CCC0F . Zkuste se dočasně odhlásit ze svého e-mailu a poté se znovu přihlásit. Pokud je to způsobeno chybou, provedením tohoto postupu problém automaticky vyřešíte.
- Znovu zkontrolujte heslo a porty - Znovu vložte pověření uživatele (e-mail a heslo) a ověřte, zda jsou odchozí a příchozí porty správně nakonfigurovány. Pokud používáte výchozí porty, je pravděpodobné, že váš e-mail nebyl správně nakonfigurován. V závislosti na poskytovateli e-mailu vyhledejte správná ruční nastavení online a použijte je ve Windows Mail nebo Windows Live Mail.
Scénář skutečného uživatele:
Můj klient používal GoDaddy's Hosted Email s následujícím nastavením.
port pop.secureserver.net: 110 bez SSL
port smtpout.secureserver.net: 80 bez SSL
S tímto nastavením jeho e-mail fungoval dobře a byl schopen bez problémů odesílat a přijímat obyčejné e-maily. Jakmile však ke svému e-mailu připojil jakýkoli soubor PDF, e-maily přestaly fungovat a způsobily chybu „Odesílání hlášené chyby (0x800CCC0F). Připojení k serveru bylo přerušeno. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého ISP. “
Pokud máte stejný problém jako on, zkontrolujte, zda je vaše nastavení stejné jako on. 110 pro POP3 a 80 pro SMTP. Pokud ano, pak je v tom problém. 80 je port HTTP a GoDaddy neumožňuje přenos souborů PDF nad 80, takže musíte změnit nastavení.
Správné nastavení:
Správné nastavení pro e-mail GoDaddy SecureServer je:Příchozí (POP3) port pop.secureserver.net: 995 SSL
Odchozí (SMTP) port smtpout.secureserver.net: 465 SSL
S tímto nastavením nebudete mít žádné problémy s odesíláním e-mailů s jakýmkoli typem příloh. Upravte nastavení v Outlooku otevřením vlastností účtu a přechodem na kartu Upřesnit.
Pokud se tím váš problém nevyřeší, můžete se podívat na Microsoft KB Articl 813514, kde jsou uvedeny důvody a opravy tohoto problému.
Metoda 1: Povolit ověřování serveru z vlastností účtu
Někteří uživatelé, kteří se s tímto problémem setkali v programu Windows Mail, dokázali problém vyřešit vylepšením jednoho jediného nastavení. Windows Live Mail Chyba ID: 0x800ccc0f chyba je někdy způsobeno tím, že e-mailový klient není vědom toho, že server e-mailu vyžaduje ověření.
Chcete-li to napravit, přejděte do Nastavení> Účty> Vlastnosti . Jakmile získáte přístup na stránku Vlastnosti , přejděte na kartu Servery, zaškrtněte políčko spojené s Můj server vyžaduje ověření a kliknutím na Použít uložte změny.
Pokud tato metoda nepomohla nebo nebyla použitelná, přejděte dolů k metodě 2.
Metoda 2: Zakažte externí antivirovou sadu
Během instalace určitého antivirového softwaru jsou upraveny některé výchozí porty naslouchání systému Windows pro POP a SMTP. Díky tomu může váš antivirový software třetí strany zachytit porty POP a SMTP Windows Mail nebo Windows Live Mail a zabránit e-mailovému klientovi v odesílání nebo přijímání e-mailů. Avast je notoricky známý blokováním portů používaných službou Windows Live Mail.
Poznámka: Pokud nepoužíváte externí antivirový program nebo sadu firewall, přejděte přímo na metodu 3 .
Pokud narazíte na chybu Windows Live Mail ID: 0x800ccc0f v programu Windows Mail nebo Windows Live Mail, ujistěte se, že problém není způsoben externí antivirovou sadou nebo bránou firewall. Tuto teorii můžete ověřit dočasným vypnutím ochrany v reálném čase na antiviru třetí strany . Po deaktivaci znovu otevřete e-mailového klienta a zkontrolujte, zda můžete odesílat nebo přijímat e-maily.
Pokud můžete přijímat e-maily, když je váš externí antivirus deaktivován, podařilo se vám identifikovat viníka. V tomto okamžiku můžete buď vyhledat jinou sadu zabezpečení třetí strany, nebo použít integrované řešení (Windows Defender).
Poznámka: Některé externí sady zabezpečení jsou nakonfigurovány tak, aby nemohly skenovat vaše e-mailová připojení. Prohlédněte si nastavení externího antiviru a zjistěte, zda nenajdete možnost, která tento bezpečnostní výkon zakáže. Pokud má vaše antivirová sada třetí strany takovéto nastavení, budete moci vyřešit problém s chybou Windows Live Mail ID: 0x800CCC0F a zachovat si externí bezpečnostní řešení.
Pokud zakázání externího antiviru (brány firewall) nic nezmění, můžete jej znovu povolit, protože nemá nic společného s problémem s ID chyby Windows Live Mail: 0x800CCC0F . V takovém případě přejděte dolů na metodu 3.
Metoda 3: Přeinstalujte / opravte Windows Live Essentials
Někteří uživatelé úspěšně vyřešili chybu ID služby Windows Live Mail: 0x800ccc0f po opravě celé sady programů Windows Live . Zde je stručný průvodce opravou Windows Live Mail:
- Stisknutím klávesy Windows + R otevřete příkaz Spustit. Zadejte „ appwiz.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete programy a funkce .
- V části Programy a funkce procházejte seznamem dolů, klepněte pravým tlačítkem myši na Windows Live Essentials a vyberte možnost Odinstalovat / Změnit.
- Klikněte na Opravit všechny programy Windows Live a počkejte, až budou součásti znovu spuštěny.
- Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl vyřešen problém s chybou Windows Live Mail ID: 0x800ccc0f .
Pokud vám to neumožnilo vyřešit chybu ID chyby Windows Live Mail: 0x800CCC0F , přejděte dolů na metodu 4.
Metoda 4: Povolit SSL 2.0 (pouze v systému Vista a starších)
Někteří uživatelé běžící na zastaralých operačních systémech, jako je Vista a XP, dokázali problém vyřešit povolením protokolu SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) . Jak se ukázalo, nastavení SSL 2.0 je požadavkem pro Windows Live Mail v systému Vista a starších.
Chcete-li vyřešit tento konkrétní problém v systémech Vista a starších, budete muset ve výchozím prohlížeči povolit SSL 2.0. Zde jsou přesná umístění pro Google Chrome a Internet Explorer.
- V aplikaci Internet Explorer - Přejděte na Nástroje> Možnosti> Upřesnit> Zabezpečení a zaškrtněte políčko spojené s Použít SSL 2.0. Změny potvrďte stisknutím Použít .
- V prohlížeči Google Chrome - přejděte do nabídky (tři tečky) > Nastavení> Upřesnit> Síť> Změnit nastavení serveru proxy> Vlastnosti Internetu . Na obrazovce Vlastnosti Internetu klikněte na Pokročilé , vyberte kartu Zabezpečení a zaškrtněte políčko spojené s Použít SLL 2.0. Změny potvrďte stisknutím Použít .
Poznámka: Pokud používáte jiný prohlížeč, vyhledejte online konkrétní kroky.
Po povolení protokolu SSL 2.0 restartujte službu Windows Live Mail a zkontrolujte, zda je odstraněna chyba ID služby Windows Live Mail: 0x800ccc0f . Měli byste být schopni odesílat a přijímat e-maily bez problémů.
Pokud stále dochází k chybě ID chyby Windows Live Mail: 0x800ccc0f , přejděte dolů na metodu 5.
Metoda 5: Snižte počet příjemců
V závislosti na poskytovateli e-mailu může být chyba velmi dobře způsobena, protože e-mailový server je nakonfigurován tak, aby omezoval e-maily, které překračují určitý počet příjemců jedné pošty. Pokud se vám při odesílání e- mailu zobrazí chyba ID chyby Windows Live Mail: 0x800ccc0f , zkraťte doručovací seznam a zjistěte, zda to pomůže.
Většina poskytovatelů e-mailů používá tento typ omezení, aby zabránila tomu, aby e-mailové účty fungovaly jako majáky spamu. Pokud to nebylo příčinou vašeho problému, přejděte dolů na konečnou metodu.
Metoda 6: Změna formátu odesílání pošty z HTML na prostý text
Pokud narazíte na tento problém v programu Windows Mail, můžete jej vyřešit změnou formátu odesílání pošty.
Chcete-li to provést, otevřete Windows Mail a přejděte na Nástroje> Možnosti> Odeslat . Poté změňte formát odesílání pošty z HTML na prostý text a stiskněte tlačítko Uložit . Nakonec restartujte Windows Mail a zkontrolujte, zda byla vyřešena chyba ID Windows Live Mail: 0x800ccc0f .
